游客九類行為將納入旅游“黑名單”
http://www.b6man.com 2016/5/31 10:06:36 來(lái)源:北青網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
國(guó)家旅游局昨日下發(fā)《國(guó)家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,游客九類行為將被納入“黑名單”。同時(shí),旅游從業(yè)人員若存在價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi)等行為,也將被列入“黑名單”。
旅游從業(yè)人員強(qiáng)迫交易將“拉黑”
中國(guó)游客在境內(nèi)外旅游過(guò)程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,將納入“旅游不文明行為記錄”,主要包括9類:擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施;違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣;損毀、破壞旅游目的地文物古跡;參與賭博、色情、涉毒活動(dòng);不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng);破壞生態(tài)環(huán)境,違反野生動(dòng)植物保護(hù)規(guī)定;違反旅游場(chǎng)所規(guī)定,嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序;國(guó)務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的其他行為。
同時(shí),旅游從業(yè)人員在從事旅游經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)過(guò)程中因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,也將納入“旅游不文明行為記錄”。主要包括:價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi);侮辱、毆打、脅迫游客;不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌;傳播低級(jí)趣味、宣傳迷信思想;國(guó)務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的其他旅游不文明行為。
不文明行為記錄最高保存5年“旅游不文明行為記錄”將分級(jí)建立,國(guó)務(wù)院旅游主管部門將建立全國(guó)一級(jí),省級(jí)旅游行政主管部門可設(shè)立本行政區(qū)域內(nèi)的不文明記錄。
“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的,信息保存期限為3年至5年;旅游不文明行為當(dāng)事人受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的,信息保存期限為2年至4年;旅游不文明行為未受到法律法規(guī)處罰,但造成嚴(yán)重社會(huì)影響的,信息保存期限為1年至3年。
篡改不文明信息將被追責(zé)“旅游不文明行為記錄”形成后,國(guó)務(wù)院旅游主管部門可將“旅游不文明行為記錄”信息向社會(huì)公布。
此外,國(guó)家工作人員故意提供錯(cuò)誤信息或篡改、損毀、非法使用、發(fā)布“旅游不文明行為記錄”信息,按照有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行行政處分;情節(jié)嚴(yán)重的,依法追究法律責(zé)任。
旅游從業(yè)人員強(qiáng)迫交易將“拉黑”
中國(guó)游客在境內(nèi)外旅游過(guò)程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,將納入“旅游不文明行為記錄”,主要包括9類:擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施;違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣;損毀、破壞旅游目的地文物古跡;參與賭博、色情、涉毒活動(dòng);不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng);破壞生態(tài)環(huán)境,違反野生動(dòng)植物保護(hù)規(guī)定;違反旅游場(chǎng)所規(guī)定,嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序;國(guó)務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的其他行為。
同時(shí),旅游從業(yè)人員在從事旅游經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)過(guò)程中因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,也將納入“旅游不文明行為記錄”。主要包括:價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi);侮辱、毆打、脅迫游客;不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌;傳播低級(jí)趣味、宣傳迷信思想;國(guó)務(wù)院旅游主管部門認(rèn)定的其他旅游不文明行為。
不文明行為記錄最高保存5年“旅游不文明行為記錄”將分級(jí)建立,國(guó)務(wù)院旅游主管部門將建立全國(guó)一級(jí),省級(jí)旅游行政主管部門可設(shè)立本行政區(qū)域內(nèi)的不文明記錄。
“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的,信息保存期限為3年至5年;旅游不文明行為當(dāng)事人受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的,信息保存期限為2年至4年;旅游不文明行為未受到法律法規(guī)處罰,但造成嚴(yán)重社會(huì)影響的,信息保存期限為1年至3年。
篡改不文明信息將被追責(zé)“旅游不文明行為記錄”形成后,國(guó)務(wù)院旅游主管部門可將“旅游不文明行為記錄”信息向社會(huì)公布。
此外,國(guó)家工作人員故意提供錯(cuò)誤信息或篡改、損毀、非法使用、發(fā)布“旅游不文明行為記錄”信息,按照有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行行政處分;情節(jié)嚴(yán)重的,依法追究法律責(zé)任。
作者:趙婷婷 通訊員:本站
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