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對不文明“黑名單”游客 旅行社表示將婉拒跟團
http://www.b6man.com 2016/8/10 15:39:09 來源:揚子晚報 點擊:

對不文明“黑名單”游客 旅行社表示將婉拒跟團

    記者昨天從攜程旅游網(wǎng)獲悉,攜程將對有不文明記錄的游客保留不服務的權利,嚴重者將列入“暫無能力服務的游客名單”,首批包括國家旅游局已經(jīng)發(fā)布的20個人“不文明游客名單”。南京多家旅行社負責人也表示,旅行社會婉拒“黑名單”游客跟團。

    新版《旅行社條例送審稿》對不文明行為懲戒措施進一步細化,旅游者有違法行為或者嚴重不文明行為,不僅會納入旅游主管部門的不文明行為記錄,向社會公布,旅行社等經(jīng)營者可以根據(jù)職責權限在征信系統(tǒng)中記錄,采取在一定期限內(nèi)限制出境旅游、參加團隊旅游、乘坐航班等懲戒措施。

    國家旅游局公布的不文明行為記錄里包括游客的姓名、性別、籍貫、檔案號以及不文明事由。目前已發(fā)布了20個不文明記錄名單,其中包括一位江蘇游客王先生,2014年12月11日晚該游客與空服人員激烈爭吵,并謾罵、恐嚇和威脅。

    攜程、同程和驢媽媽等在線旅游網(wǎng)站負責人均表示,他們將對有官方不文明記錄的游客,或其他造成惡劣影響的不文明事件當事人,保留不服務的權利。江蘇金陵商務旅行社負責人告訴記者,旅行社將婉拒“黑名單”游客。

    按照國家旅游局的規(guī)定,不文明行為主要包括:擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設施;損毀、破壞旅游目的地文物古跡,賭博吸毒違法行為等。

作者:徐昇 通訊員:本站
(責任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口
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