國(guó)家旅游局批準(zhǔn)公布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)將于今日正式實(shí)施。
《規(guī)范》在多方面對(duì)老年人旅游進(jìn)行了保障。在參團(tuán)資質(zhì)上，《規(guī)范》要求，旅行社不得對(duì)游客年齡進(jìn)行限制，不得拒絕老人參團(tuán)。但是75歲以上老人報(bào)團(tuán)，應(yīng)請(qǐng)成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。同時(shí)，《規(guī)范》還要求乘坐火車或連續(xù)乘車超過8小時(shí)應(yīng)安排臥鋪，且宜盡量安排下鋪，客車上應(yīng)配備輪椅、拐杖等輔助器具。住宿和餐飲上，《規(guī)范》要求宜選擇有電梯的飯店，沒有電梯的飯店應(yīng)安排老年旅游者入住三層以下樓層。
同時(shí)在出游安全保證上，《規(guī)范》要求包機(jī)、包船、旅游專列、百人以上老年團(tuán)應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)生，老人出游連續(xù)乘車時(shí)間不應(yīng)超過2小時(shí)。不過有業(yè)內(nèi)人士指出，《規(guī)范》并不能從根本上解決問題，后續(xù)需要各界人士的支持和執(zhí)行。同時(shí)，在價(jià)格方面，老年游產(chǎn)品或隨之上漲。
記者此前了解到，很多安排了購(gòu)物環(huán)節(jié)的跟團(tuán)游，老年人也不能脫隊(duì)，然而在日本、韓國(guó)等地，往往會(huì)出現(xiàn)免稅店爆滿的情況，不購(gòu)物的老年人只能在旁等候，然而周邊連坐的地方都沒有。甚至國(guó)內(nèi)的一些日韓郵輪航線，一些旅行社要求即使不愿意下船，游客也需要跟隊(duì)出團(tuán)，其中老年人往往會(huì)遇到上述情況。此次《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》的出臺(tái)，也正是為了解決這些問題。
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