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    由于旅行預訂服務與移動互聯(lián)網(wǎng)具有天然融合特性，無線旅游與團購消費、移動支付等應用緊密結合，將推動在線旅游行業(yè)加速滲透和快速成熟，2013年是在線旅游企業(yè)深耕無線互聯(lián)網(wǎng)市場的一年
　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。從數(shù)據(jù)來看，兩項指標均延續(xù)了自2011年以來的增速趨緩之勢，其中旅行預訂的用戶規(guī)模達到1.1167億，滲透率達19.8%(報告中旅行預訂定義為最近半年在網(wǎng)上預訂過機票、酒店、火車票和旅行行程)，其中，9.0%的中國網(wǎng)民在網(wǎng)上預訂機票，7.2%在網(wǎng)上預訂酒店，5.4%在網(wǎng)上預訂旅行行程，14.0%在網(wǎng)上預訂火車票。這說明我國互聯(lián)網(wǎng)旅游消費環(huán)境已經(jīng)日趨成熟。
　　中國旅游研究院2012年發(fā)布的《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》顯示，網(wǎng)絡已經(jīng)成為游客獲取信息、進行產(chǎn)品預訂、對旅行服務進行投訴的重要途徑，四成以上國內游客已采用網(wǎng)站、BBS、論壇獲取出游信息，入境、出境游客采用網(wǎng)絡媒體的比重更高，分別達六成和五成以上，消費者對在線旅游消費習慣已逐步養(yǎng)成。
　　在線旅游企業(yè)發(fā)展迅猛。在第3次信息化浪潮的大背景下，信息技術革命深刻影響著旅游消費方式并重構了旅游商業(yè)鏈條，旅游信息化新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，旅游產(chǎn)業(yè)競爭格局發(fā)生劇烈變化，我國的在線旅游企業(yè)也迅速成長，攜程、去哪兒、藝龍、芒果、同程、欣欣成為產(chǎn)業(yè)中堅。此外，除了龐大的旅游網(wǎng)站群體之外，旅游綜合門戶網(wǎng)站、旅游垂直搜索引擎，旅游網(wǎng)店、SNS、社會網(wǎng)絡、微博等在線旅游營銷渠道也得到了飛速發(fā)展。
　　2012年12月，在中國旅游協(xié)會與中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布的“2012年旅游集團20強”排名中，國內在線旅游企業(yè)攜程旅游集團、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等入圍。其中，攜程網(wǎng)連續(xù)4年入選，去哪兒網(wǎng)連續(xù)兩年入選，同程網(wǎng)首次入選20強。
　　在線旅游市場包括機票、酒店分銷預訂、旅游度假等細分市場，其中在線機票市場趨于成熟，在線酒店市場前景廣闊，在線度假市場正處于蓬勃發(fā)展階段。艾瑞咨詢機構認為中國旅游消費從線下轉向線上的趨勢是不可逆轉的，未來5年在線旅游將釋放巨大的市場潛力。艾瑞咨詢機構預計2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模將達到4580億元，未來以兩位數(shù)增長的國內旅游市場和逐年升溫的出境旅游市場將繼續(xù)為該領域的企業(yè)帶來巨大的利潤。
　　無線成為下一個掘金點。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，手機網(wǎng)絡各項指標增長速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡，手機在微博用戶及電子商務應用方面也出現(xiàn)較快增長。2012年我國手機網(wǎng)民數(shù)量為4.2億，年增長率達18.1%，遠超網(wǎng)民整體增幅。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例也繼續(xù)提升，由69.3%上升至74.5%，其第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。智能手機等終端設備的普及，無線網(wǎng)絡升級等因素，則進一步促進了手機網(wǎng)民數(shù)量的快速提升。網(wǎng)絡經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，手機端電子商務類應用也在迅速擴張。網(wǎng)民使用手機進行網(wǎng)絡購物相比2011年增長了6.6%，用戶量是2011年的2.36倍，這為我們清晰地揭示了無線互聯(lián)的廣闊發(fā)展前景。
　　旅游無線互聯(lián)深入發(fā)展。近幾年，隨著電商市場的整體發(fā)展，在線旅游市場除了OTA分銷、在線直銷、旅游平臺之外，還衍生團購、移動APP等多種銷售方式，在這一領域待開拓空間依然廣大。在線旅游行業(yè)的無線浪潮始于2011年，2012年則是這股浪潮集中爆發(fā)的一年。智能手機的普及和消費者使用手機習慣的改變，為整個旅游業(yè)提供了更為廣闊的在線旅游市場空間，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動預訂成大勢所趨，以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的新旅游消費業(yè)務模式的出現(xiàn)，開辟了在線旅游的移動互聯(lián)網(wǎng)第二戰(zhàn)場。
　　2012年度，以去哪兒網(wǎng)、攜程、藝龍、同程為代表的在線旅游企業(yè)先后發(fā)布無線戰(zhàn)略。攜程的無線預訂業(yè)務目標是要在未來三年內做到總營收的三成以上，藝龍于今年開始了其無線戰(zhàn)略的全面實施，同程網(wǎng)在今年下半年正式組建了無線事業(yè)部并加快了對其無線客戶端和資源的整合力度。去哪兒網(wǎng)自2009年組建無線部門起開始進入移動旅游市場，一共推出了包括旅行、酒店、攻略等在內的6款旅游APP。
　　正如報告所指出的，在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，旅游預訂行業(yè)已經(jīng)被深刻改造，企業(yè)不斷強化自身在無線旅游領域的服務，提升無線旅游的用戶體驗。由于旅行預訂服務與移動互聯(lián)網(wǎng)具有天然融合特性，無線旅游與LBS、團購消費、移動支付等應用緊密結合，將在未來開拓了更廣泛的應用場景，帶動在線旅游行業(yè)的加速滲透和快速成熟，2013年可望成為在線旅游企業(yè)深耕無線互聯(lián)網(wǎng)市場的一年。