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“土匪式”旅游從業(yè)者須嚴懲
http://www.b6man.com 2014/12/16 10:26:00 來源:渤海日報 點擊:
 “不消費不讓走,不消費也必須每人交100元人頭費。”看到新疆游客陳女士一家4人準備離開,麗江市拉市海景區(qū)12號馬場的工作人員說。陳女士說,她正準備進行理論,但沒想到,一男子上前就朝她臉上打了一拳。隨即,10多個工作人員圍著她拳打腳踢,足足打了3分鐘,導致她手掌骨折、腦震蕩。11日,在麗江市住院10多天的陳女士,乘飛機到昆明,向有關部門和媒體進行投訴。(據(jù)《都市時報》12月15日報道)

  黑導游和景區(qū)狼狽為奸,坑蒙拐騙不成反而動粗施暴,盡管類似景區(qū)丑聞飽受社會詬病且多次被專項整治,但依舊屢屢上演,令人費解,名氣再大的景區(qū)也禁不起這種折騰。因拒絕消費,10多人毆打一個女游客,足足打了3分鐘,這是無法無天的“土匪式”行為,不嚴懲不足以平民憤。

  去年10月施行的《旅游法》第九條明文規(guī)定,“旅游者有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務,有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為”。不消費就不能走,或強制交人頭費,這是赤裸裸的強買強賣、公然違法。光天化日之下行兇,致人手掌骨折、腦震蕩,違反《治安管理處罰法》,甚至涉嫌犯罪,必須受到法律的懲罰。所以,賠償游客損失不是句號,還應追究景區(qū)及相關工作人員的法律責任。

  云南是旅游大省,旅游資源豐富、獨特,令國內外的游客慕名而來。但令人遺憾的是,香格里拉、大理、麗江、西雙版納等著名景區(qū)屢屢曝出強買強賣、毆打游客等丑聞,這種“土匪式”經(jīng)營方式在社會上產(chǎn)生的影響極其惡劣,不僅拉低了景區(qū)的美譽度,還抹黑了地方形象。給人的感覺是,所謂“吃住行游購娛一條龍的旅游產(chǎn)業(yè)鏈”很像一句空話,“一錘子買賣”倒是實有其事。

  新《旅游法》實施一年多了,社會也進入了依法治國的快車道,這種不講道理、不顧法律的“土匪式”經(jīng)營方式格外刺人眼球。黑心導游和不負責任的景區(qū)管理者應當依法嚴懲,職能部門的監(jiān)管不力也應問責。有什么樣的監(jiān)管,就會有什么樣的商家,如果游客的人身安全和人格尊嚴得不到起碼的保護與尊重,監(jiān)管失職難逃其咎。

  面對“土匪式”經(jīng)營行為,“合理賠償”只是第一步,如何整頓和規(guī)范旅游市場秩序、充分保障游客的合法權益,才是政府部門最該反思的。
作者:陳廣江 通訊員:徐鵬
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