“信得過(guò)”的標(biāo)桿 應(yīng)該掌握在游客手里
http://www.b6man.com 2016/5/26 11:10:46 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 點(diǎn)擊:次
有人驚呼:故宮、頤和園為什么沒(méi)有入選?其實(shí),不只是故宮、頤和園,北京市的7個(gè)5A級(jí)景區(qū)全部落選,原因很簡(jiǎn)單:不符合“信得過(guò)”標(biāo)準(zhǔn)。以故宮為例,票價(jià)已經(jīng)12年未漲,因此一度獲評(píng)“良心景區(qū)”。即使如此,故宮因不符合“全面實(shí)行一票制”,還是無(wú)緣“信得過(guò)”。
有網(wǎng)友奮力疾呼:應(yīng)該公布那些“信不過(guò)”景區(qū)。這個(gè)要求顯然是有點(diǎn)高了——“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”本是一場(chǎng)活動(dòng),既然是“創(chuàng)建”,自然只有“信得過(guò)”,而沒(méi)有“信不過(guò)”。令人饒有興趣的是“創(chuàng)建”過(guò)程——據(jù)報(bào)道,“全國(guó)30個(gè)省區(qū)市1801家旅游景區(qū)參與了此項(xiàng)活動(dòng)并簽署了承諾書(shū)”,這組數(shù)字與首批“信得過(guò)”景區(qū)一一對(duì)應(yīng)。由此也不難看出,只要景區(qū)簽署承諾書(shū),就能如愿獲評(píng)“信得過(guò)”景區(qū)。這似乎也可以解釋故宮等知名景區(qū)未參與其中的原因:對(duì)于知名度欠佳的景區(qū)來(lái)說(shuō),唾手可得的“信得過(guò)”牌匾無(wú)疑是絕佳廣告,但對(duì)于成名已久的景區(qū)來(lái)說(shuō),這種廣告未必能入法眼。
比如,千島湖榜上有名,但在年初國(guó)家旅游局旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)中,千島湖景區(qū)卻剛剛受到警告。當(dāng)時(shí)旅游局和好幾個(gè)部門給的評(píng)語(yǔ)是“欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)”,無(wú)一例外是讓人極為“信不過(guò)”的,令人大惑不解的是,剛剛因“信不過(guò)”遭受警告,千島湖景區(qū)搖身一變就成了“信得過(guò)”景區(qū),這到底是景區(qū)承諾太簡(jiǎn)單,還是認(rèn)證審核太隨便?
在旅游市場(chǎng)亂象頻頻的現(xiàn)實(shí)背景中,“信得過(guò)”景區(qū)不僅具有標(biāo)桿意義,同時(shí)也具有消費(fèi)指引作用,這恐怕也正是很多景區(qū)對(duì)此欣欣然而向往之的關(guān)鍵。問(wèn)題是,如果缺少了足夠科學(xué)客觀的評(píng)判機(jī)制,“信得過(guò)”名單本身是否讓人“信得過(guò)”呢?
說(shuō)到底,信不信得過(guò),標(biāo)桿還是應(yīng)該給游客來(lái)掌握。希望這個(gè)榜單不是上一次就管一陣子甚至管一輩子,而是要有常態(tài)“退出”機(jī)制為佳。
有網(wǎng)友奮力疾呼:應(yīng)該公布那些“信不過(guò)”景區(qū)。這個(gè)要求顯然是有點(diǎn)高了——“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”本是一場(chǎng)活動(dòng),既然是“創(chuàng)建”,自然只有“信得過(guò)”,而沒(méi)有“信不過(guò)”。令人饒有興趣的是“創(chuàng)建”過(guò)程——據(jù)報(bào)道,“全國(guó)30個(gè)省區(qū)市1801家旅游景區(qū)參與了此項(xiàng)活動(dòng)并簽署了承諾書(shū)”,這組數(shù)字與首批“信得過(guò)”景區(qū)一一對(duì)應(yīng)。由此也不難看出,只要景區(qū)簽署承諾書(shū),就能如愿獲評(píng)“信得過(guò)”景區(qū)。這似乎也可以解釋故宮等知名景區(qū)未參與其中的原因:對(duì)于知名度欠佳的景區(qū)來(lái)說(shuō),唾手可得的“信得過(guò)”牌匾無(wú)疑是絕佳廣告,但對(duì)于成名已久的景區(qū)來(lái)說(shuō),這種廣告未必能入法眼。
比如,千島湖榜上有名,但在年初國(guó)家旅游局旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)中,千島湖景區(qū)卻剛剛受到警告。當(dāng)時(shí)旅游局和好幾個(gè)部門給的評(píng)語(yǔ)是“欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)”,無(wú)一例外是讓人極為“信不過(guò)”的,令人大惑不解的是,剛剛因“信不過(guò)”遭受警告,千島湖景區(qū)搖身一變就成了“信得過(guò)”景區(qū),這到底是景區(qū)承諾太簡(jiǎn)單,還是認(rèn)證審核太隨便?
在旅游市場(chǎng)亂象頻頻的現(xiàn)實(shí)背景中,“信得過(guò)”景區(qū)不僅具有標(biāo)桿意義,同時(shí)也具有消費(fèi)指引作用,這恐怕也正是很多景區(qū)對(duì)此欣欣然而向往之的關(guān)鍵。問(wèn)題是,如果缺少了足夠科學(xué)客觀的評(píng)判機(jī)制,“信得過(guò)”名單本身是否讓人“信得過(guò)”呢?
說(shuō)到底,信不信得過(guò),標(biāo)桿還是應(yīng)該給游客來(lái)掌握。希望這個(gè)榜單不是上一次就管一陣子甚至管一輩子,而是要有常態(tài)“退出”機(jī)制為佳。
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