授課式旅游推介會(huì)還有效果嗎?個(gè)性化成為需求
http://www.b6man.com 2015/7/1 10:36:04 來(lái)源:蔡華鋒 點(diǎn)擊:次
最近幾天,先后有旅游媒體同行和旅行社人士向筆者吐苦水,有的旅游推介會(huì)真的想想都懶得去,枯坐兩個(gè)小時(shí),提前走主辦方會(huì)不高興,呆坐著又很浪費(fèi)時(shí)間,最近廣州堵車厲害得很,參加一場(chǎng)旅游推介會(huì)一般得耗掉半天的時(shí)間,如果上午一場(chǎng)下午一場(chǎng),這一天基本上都沒(méi)有時(shí)間去做其他事情了。而那位佛山的旅行社朋友更是覺(jué)得無(wú)奈,有些推介會(huì)往往是通過(guò)主管旅游局或者主管協(xié)會(huì)發(fā)出的邀請(qǐng),不參加會(huì)被視為不積極,但是從佛山趕到廣州來(lái)參加一場(chǎng)本來(lái)收些資料就可以的推介會(huì),往往要耗掉一天的時(shí)間。
無(wú)獨(dú)有偶,在媒體同行和旅行社人士覺(jué)得推介會(huì)無(wú)聊的同時(shí),一位旅游局推廣處的公務(wù)員在聊天的時(shí)候也表示,現(xiàn)在推廣旅游的方式似乎出現(xiàn)了問(wèn)題,花了很多時(shí)間和金錢籌備的推介會(huì),現(xiàn)場(chǎng)效果似乎不是很好,往往一場(chǎng)推介會(huì)能來(lái)50人已經(jīng)非常不錯(cuò)了,但是中途要走掉三分之一,而在推介的過(guò)程中,與會(huì)人員不是玩手機(jī)就是在小聲聊天,真正全程關(guān)注推介會(huì)內(nèi)容的人并不多。除非推介會(huì)上有比較重磅的消息,比如優(yōu)惠力度加大之類的,否則無(wú)法引起人們的興趣。
旅游推介會(huì)到底出了什么問(wèn)題了?為何參與人員都會(huì)有無(wú)力感?問(wèn)題的癥結(jié)可能還是出在推介會(huì)的形式和內(nèi)容上。廣東是全國(guó)第一大客源地,每年全國(guó)乃至世界各地的旅游目的地旅游局、景區(qū)紛紛來(lái)廣州開(kāi)推介會(huì),筆者不完全統(tǒng)計(jì),每年大約有上百場(chǎng)的旅游推介會(huì)在廣州召開(kāi),其中既有國(guó)外目的地,也有國(guó)內(nèi)目的地,即便是廣東省內(nèi)的目的地,亦有不少地市旅游局甚至縣級(jí)旅游局來(lái)廣州開(kāi)推介會(huì),對(duì)廣東客源市場(chǎng)非常重視。對(duì)業(yè)務(wù)重視的態(tài)度其實(shí)是值得肯定的,一個(gè)目的地愿意外出開(kāi)旅游推介會(huì),意味著當(dāng)?shù)刂匾暵糜螛I(yè)發(fā)展,重視環(huán)境,重視民生。
但是傳統(tǒng)的授課式的旅游推介會(huì),卻讓推廣效果事倍功半。從形式上來(lái)看,大多數(shù)目的地都喜歡采用“授課式”,往往是領(lǐng)導(dǎo)親自上臺(tái)推介,像講課一樣介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,臺(tái)下坐滿了由媒體和旅行社扮演的“學(xué)生”,領(lǐng)導(dǎo)如數(shù)家珍講得繪聲繪色;如果是多個(gè)目的地的話,領(lǐng)導(dǎo)們輪番上臺(tái),確實(shí)下了很多功夫,但是唯一的互動(dòng)環(huán)節(jié)——提問(wèn)環(huán)節(jié),卻經(jīng)常冷場(chǎng),因?yàn)榕_(tái)下坐著的人不知道要問(wèn)什么。從內(nèi)容上來(lái)看,授課式推介會(huì),恨不得把當(dāng)?shù)芈糜钨Y源一股腦子全部托出來(lái),似乎每一個(gè)點(diǎn)都不容錯(cuò)過(guò),但是往往每一個(gè)點(diǎn)都不是亮點(diǎn)。
一場(chǎng)推介會(huì)從開(kāi)始到結(jié)束,就像一篇沒(méi)有任何感情色彩的消息稿一樣,客觀敘述,引不起與會(huì)人員的興趣。這其中很大的原因,是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及,了解信息渠道多了,推介會(huì)上講的內(nèi)容,基本上都可以輕松地找得到資料,“美不美全靠導(dǎo)游一張嘴”的時(shí)代已經(jīng)成為了過(guò)去式。而另一個(gè)因素,則是旅游的高速發(fā)展,人們見(jiàn)過(guò)的世面多了,去過(guò)的地方也多了,每年數(shù)以億計(jì)的出游人次,觀光式的旅游不再能夠吸引大眾的目光,旅游越發(fā)展,個(gè)性化旅游方式和內(nèi)容的需求量越大,個(gè)性化的內(nèi)容也越有價(jià)值,但是這一點(diǎn),往往不容易做得到。
旅游局的公務(wù)員坦言,綜合因素影響下,出于各種考慮,旅游推介會(huì)仍然多選擇保守的授課式。但是筆者以為,時(shí)至今日,時(shí)轉(zhuǎn)勢(shì)移,若不是初次到某個(gè)客源地推廣,應(yīng)該盡量減少授課式的旅游推介會(huì),而采用互動(dòng)體驗(yàn)的方式推廣旅游,專注某一主題,從小的切口進(jìn)入,引起與會(huì)人員的興趣。比如說(shuō),花兩個(gè)小時(shí)繪聲繪色介紹惠州旅游資源,不如讓與會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)學(xué)一學(xué)龍門農(nóng)民畫;花兩個(gè)小時(shí)介紹新西蘭,不如組織去看一場(chǎng)《霍比特人》然后介紹取景地。
無(wú)獨(dú)有偶,在媒體同行和旅行社人士覺(jué)得推介會(huì)無(wú)聊的同時(shí),一位旅游局推廣處的公務(wù)員在聊天的時(shí)候也表示,現(xiàn)在推廣旅游的方式似乎出現(xiàn)了問(wèn)題,花了很多時(shí)間和金錢籌備的推介會(huì),現(xiàn)場(chǎng)效果似乎不是很好,往往一場(chǎng)推介會(huì)能來(lái)50人已經(jīng)非常不錯(cuò)了,但是中途要走掉三分之一,而在推介的過(guò)程中,與會(huì)人員不是玩手機(jī)就是在小聲聊天,真正全程關(guān)注推介會(huì)內(nèi)容的人并不多。除非推介會(huì)上有比較重磅的消息,比如優(yōu)惠力度加大之類的,否則無(wú)法引起人們的興趣。
旅游推介會(huì)到底出了什么問(wèn)題了?為何參與人員都會(huì)有無(wú)力感?問(wèn)題的癥結(jié)可能還是出在推介會(huì)的形式和內(nèi)容上。廣東是全國(guó)第一大客源地,每年全國(guó)乃至世界各地的旅游目的地旅游局、景區(qū)紛紛來(lái)廣州開(kāi)推介會(huì),筆者不完全統(tǒng)計(jì),每年大約有上百場(chǎng)的旅游推介會(huì)在廣州召開(kāi),其中既有國(guó)外目的地,也有國(guó)內(nèi)目的地,即便是廣東省內(nèi)的目的地,亦有不少地市旅游局甚至縣級(jí)旅游局來(lái)廣州開(kāi)推介會(huì),對(duì)廣東客源市場(chǎng)非常重視。對(duì)業(yè)務(wù)重視的態(tài)度其實(shí)是值得肯定的,一個(gè)目的地愿意外出開(kāi)旅游推介會(huì),意味著當(dāng)?shù)刂匾暵糜螛I(yè)發(fā)展,重視環(huán)境,重視民生。
但是傳統(tǒng)的授課式的旅游推介會(huì),卻讓推廣效果事倍功半。從形式上來(lái)看,大多數(shù)目的地都喜歡采用“授課式”,往往是領(lǐng)導(dǎo)親自上臺(tái)推介,像講課一樣介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,臺(tái)下坐滿了由媒體和旅行社扮演的“學(xué)生”,領(lǐng)導(dǎo)如數(shù)家珍講得繪聲繪色;如果是多個(gè)目的地的話,領(lǐng)導(dǎo)們輪番上臺(tái),確實(shí)下了很多功夫,但是唯一的互動(dòng)環(huán)節(jié)——提問(wèn)環(huán)節(jié),卻經(jīng)常冷場(chǎng),因?yàn)榕_(tái)下坐著的人不知道要問(wèn)什么。從內(nèi)容上來(lái)看,授課式推介會(huì),恨不得把當(dāng)?shù)芈糜钨Y源一股腦子全部托出來(lái),似乎每一個(gè)點(diǎn)都不容錯(cuò)過(guò),但是往往每一個(gè)點(diǎn)都不是亮點(diǎn)。
一場(chǎng)推介會(huì)從開(kāi)始到結(jié)束,就像一篇沒(méi)有任何感情色彩的消息稿一樣,客觀敘述,引不起與會(huì)人員的興趣。這其中很大的原因,是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及,了解信息渠道多了,推介會(huì)上講的內(nèi)容,基本上都可以輕松地找得到資料,“美不美全靠導(dǎo)游一張嘴”的時(shí)代已經(jīng)成為了過(guò)去式。而另一個(gè)因素,則是旅游的高速發(fā)展,人們見(jiàn)過(guò)的世面多了,去過(guò)的地方也多了,每年數(shù)以億計(jì)的出游人次,觀光式的旅游不再能夠吸引大眾的目光,旅游越發(fā)展,個(gè)性化旅游方式和內(nèi)容的需求量越大,個(gè)性化的內(nèi)容也越有價(jià)值,但是這一點(diǎn),往往不容易做得到。
旅游局的公務(wù)員坦言,綜合因素影響下,出于各種考慮,旅游推介會(huì)仍然多選擇保守的授課式。但是筆者以為,時(shí)至今日,時(shí)轉(zhuǎn)勢(shì)移,若不是初次到某個(gè)客源地推廣,應(yīng)該盡量減少授課式的旅游推介會(huì),而采用互動(dòng)體驗(yàn)的方式推廣旅游,專注某一主題,從小的切口進(jìn)入,引起與會(huì)人員的興趣。比如說(shuō),花兩個(gè)小時(shí)繪聲繪色介紹惠州旅游資源,不如讓與會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)學(xué)一學(xué)龍門農(nóng)民畫;花兩個(gè)小時(shí)介紹新西蘭,不如組織去看一場(chǎng)《霍比特人》然后介紹取景地。
作者:南方日?qǐng)?bào) 通訊員:本站
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