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    驢媽媽旅游網(wǎng)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年五一期間訂票量增長(zhǎng)迅猛，尤其是此前發(fā)放的4億元景區(qū)消費(fèi)券產(chǎn)生良好的正面刺激效果，帶動(dòng)訂票和景區(qū)消費(fèi)同時(shí)猛增。
    與此同時(shí)，各地景區(qū)在五一期間也紛紛打折降價(jià)，甚至贈(zèng)送免費(fèi)門票。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這一現(xiàn)象顯示了景區(qū)欲拉低門票高門檻、提升旅游二次消費(fèi)的決心。但選擇票價(jià)讓利會(huì)導(dǎo)致直接收入的降低。為此，景區(qū)宜借助旅游電子商務(wù)的新型營銷平臺(tái)，節(jié)約營銷成本，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)和有效的營銷。一方面，這可以用增量彌補(bǔ)門票價(jià)格下降或免票后造成的損失；另一方面更可拉動(dòng)景區(qū)內(nèi)的二次消費(fèi)并擴(kuò)大景區(qū)知名度。景區(qū)多項(xiàng)措施刺激五一市場(chǎng)

    今年五一假期，是新假日制度實(shí)施以來的第二個(gè)五一小長(zhǎng)假。來自驢媽媽旅游網(wǎng)的信息顯示，五一期間，游客出游熱情繼續(xù)提高，尤其短途游市場(chǎng)火爆。其中，長(zhǎng)三角地區(qū)游客訂票量比平日激增了20倍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這一方面源于越來越多的景區(qū)加入票價(jià)折扣甚至免費(fèi)的優(yōu)惠大軍；另一方面也得益于此前發(fā)放的旅游消費(fèi)券所帶來的刺激效應(yīng)。

    4月25日，河南平頂山正式宣布：五一3天，平頂山市所有景區(qū)景點(diǎn)免收門票。這就意味著，如果游客趕在3天內(nèi)游完平頂山市13處大型景區(qū)，僅僅在門票這項(xiàng)開支上，就節(jié)省了580元。此外，九寨溝、峨眉山、樂山大佛、海螺溝等數(shù)個(gè)四川省內(nèi)知名景區(qū)也計(jì)劃在5月12日汶川大地震一周年紀(jì)念日，免費(fèi)向游客開放，5月的其余時(shí)間實(shí)行門票半價(jià)優(yōu)惠，市內(nèi)都江堰、青城山等11個(gè)景區(qū)實(shí)施全年減免門票。

    除了門票折扣外，旅游消費(fèi)券也對(duì)今年五一旅游市場(chǎng)帶來立竿見影的效果。驢媽媽旅游網(wǎng)4月份曾聯(lián)合十省一市50家景區(qū)，發(fā)放優(yōu)惠總金額達(dá)4億元的驢媽媽景區(qū)消費(fèi)券”，受到網(wǎng)友極大關(guān)注。同樣，去成都旅游的外地游客如果申請(qǐng)到成都市發(fā)放的“熊貓金卡”，年底前就可以到成都的都江堰、武侯祠、熊貓基地等11個(gè)景點(diǎn)免費(fèi)游覽一次，全部門票加起來總值708元。而杭州此次面向全球推出的第二輪旅游消費(fèi)券，更表明消費(fèi)券在拉動(dòng)旅游消費(fèi)方面的作用已得到充分認(rèn)可。

    上述現(xiàn)象表明，對(duì)于短線游和散客，消費(fèi)券發(fā)揮了很好的刺激和引導(dǎo)作用。作為短期內(nèi)刺激旅游的一項(xiàng)新舉措，消費(fèi)券給廣大老百姓帶來實(shí)惠，更為景區(qū)帶來前所未有的營銷效果。這從驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)放消費(fèi)券時(shí)的火爆場(chǎng)面，以及消費(fèi)券使用者的積極反饋中都能得到彰顯。

    種種跡象表明，無論是政府、景區(qū)還是像驢媽媽這樣的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站都在為國內(nèi)旅游業(yè)振興推出惠民舉措。對(duì)景區(qū)而言，更應(yīng)在這樣的大好形勢(shì)下繼續(xù)擴(kuò)大影響力、提升知名度，為此亟待運(yùn)用電子商務(wù)工具，實(shí)現(xiàn)信息化改造。

    加強(qiáng)電子商務(wù)水平實(shí)現(xiàn)景區(qū)信息化營銷雖然降低景區(qū)票價(jià)一直是廣大民眾的心聲，但這么做的直接結(jié)果是導(dǎo)致景區(qū)門票收入的下滑。在目前國內(nèi)大部分景區(qū)收入仍來自于門票的情況下，這一可能的結(jié)果成為景區(qū)一大心病，也是不少景區(qū)寧可維持高票價(jià)的主要原因。而要讓景區(qū)彌補(bǔ)這方面的損失，增加客流量就是首要任務(wù)。

    事實(shí)上，此前杭州的經(jīng)驗(yàn)足以讓那些顧慮重重的景區(qū)不再擔(dān)心。從2002年10月開始，杭州西湖風(fēng)景就取消了門票，當(dāng)時(shí)他們的這種做法還被總結(jié)為“杭州旅游模式“。統(tǒng)計(jì)顯示，門票免費(fèi)前，杭州每年只有3000多萬元的門票收入，旅游總收入不過每年200多億元。可是從2002年景點(diǎn)陸續(xù)免費(fèi)后，杭州旅游收入逐年增加，2008年達(dá)到706億元，比2001年增長(zhǎng)了2.83倍，游客總?cè)藬?shù)比2001年增長(zhǎng)84.15%。

    由此可見，景區(qū)門票平價(jià)化未必會(huì)給景區(qū)收入帶來“滅頂之災(zāi)”，只要措施妥當(dāng)反而能起到點(diǎn)石成金的效果。

    業(yè)內(nèi)人士建議，景區(qū)在降低門票價(jià)格后應(yīng)當(dāng)以更大的客流量來彌補(bǔ)總收入上的損失。而更大的客流量需要更有效的營銷方式才能實(shí)現(xiàn)。

    近年來，各地景區(qū)的營銷費(fèi)用都在大幅增加，從央視的早間新聞廣告，到地鐵站火車站的巨型廣告牌，旅游目的地廣告鋪天蓋地席卷而來，但實(shí)際效果仍有待細(xì)致分析。從兼顧成本和收益兩方面的因素考慮來看，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是性價(jià)比較高的營銷渠道。近期這一趨勢(shì)也直接傳導(dǎo)到了驢媽媽旅游網(wǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)開展層面，目前已經(jīng)有麗江束河古鎮(zhèn)、三亞市旅游局、三明市政府等紛紛委托驢媽媽旅游網(wǎng)開展全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。

    無論是國家統(tǒng)計(jì)局還是著名統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢，其關(guān)于電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都顯示，近年來，網(wǎng)絡(luò)銷售呈現(xiàn)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。如此高的增長(zhǎng)速度，無疑也給旅游電子商務(wù)帶來更多機(jī)遇。景區(qū)讓利，需要通過營銷來增強(qiáng)對(duì)游客的吸引力，從而彌補(bǔ)收入的降低。而電子商務(wù)不但可節(jié)約營銷成本，更重要的是在巨大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體中，高比例的年輕用戶群正是景區(qū)最需要爭(zhēng)取的目標(biāo)人群。

    總體而言，加強(qiáng)景區(qū)的電子商務(wù)建設(shè)，在票價(jià)降低的背景下，是彌補(bǔ)這部分差額的最有利途徑。

    二維碼改變旅游電子商務(wù)模式

    值得注意的是，在今年五一小長(zhǎng)假期間，驢媽媽旅游網(wǎng)還在國內(nèi)率先推出了景區(qū)二維碼電子門票的全新服務(wù)。

    “驢友”們只要通過驢媽媽網(wǎng)站或電話方式，就可隨時(shí)隨地免費(fèi)獲得一張短信形式的二維碼景區(qū)電子折扣門票。“驢友”到達(dá)景區(qū)只需拿出隨身攜帶的手機(jī)，在售票窗口通過驢媽媽二維碼終端系統(tǒng)刷機(jī)識(shí)別，即可以4折至9折的價(jià)格得到極為優(yōu)惠的景區(qū)門票優(yōu)惠服務(wù)。

    目前，旅游“散客潮”時(shí)代已經(jīng)來臨，中國自助游群體占出游總?cè)舜伪壤呀?jīng)超過50％，在新的時(shí)代條件下，景區(qū)和游客都對(duì)旅游電子商務(wù)平臺(tái)提出全新的需求，驢媽媽正是在這一背景下脫穎而出的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。

    一直致力于“降低景區(qū)門檻、降低游客心坎”的驢媽媽旅游網(wǎng)，做到“一個(gè)人、一張票”也可享受優(yōu)惠，同時(shí)以最富時(shí)效性的景區(qū)點(diǎn)評(píng)和攻略為游客提供出行建議，成為“驢友”貼心的票務(wù)助理和資訊平臺(tái)。

    此次二維碼景區(qū)電子門票的推出，是驢媽媽旅游網(wǎng)又一次合作模式創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)。它從根本上改變了傳統(tǒng)票務(wù)從獲取、發(fā)放、驗(yàn)證、回收等環(huán)節(jié)的成本高、效率低、準(zhǔn)確性差、浪費(fèi)嚴(yán)重等問題。作為景區(qū)信息化方面的技術(shù)創(chuàng)新，短信二維碼技術(shù)不僅能夠?yàn)閺V大游客提供全面、精準(zhǔn)、便捷、時(shí)尚的旅游資訊和優(yōu)惠服務(wù)，同時(shí)也能為景區(qū)提供海量的游客資源，成為景區(qū)營銷的重要手段，從而實(shí)現(xiàn)游覽景區(qū)的無紙化過程。

    作為中國最大的景區(qū)票務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站，驢媽媽旅游網(wǎng)正在通過先進(jìn)的二維碼應(yīng)用平臺(tái)為千余家合作景區(qū)打造全新的電子化數(shù)據(jù)分銷平臺(tái)，繼機(jī)票實(shí)現(xiàn)電子化之后，景區(qū)票務(wù)實(shí)現(xiàn)全面電子化也指日可待。