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各省轄市旅游局、省直旅游企業(yè)：
    我國傳統(tǒng)節(jié)日“清明”、“五一”、“端午”相繼來臨，旅游旺季已經到來，旅游安全保障工作壓力加大。按照國家旅游局的相關要求，為進一步加強旅游安全工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：
    一、落實旅游安全工作責任。3月27日，江西省境內發(fā)生一起造成游客22死9傷的重大旅游交通事故，教訓十分慘痛。各地和省直旅游企業(yè)要針對近期節(jié)慶、促銷和假日宣傳活動較集中的特點，進一步落實旅游安全責任。一是落實旅游部門對旅游安全的綜合協(xié)調和監(jiān)管責任，做好本地區(qū)旅游突發(fā)事件的監(jiān)測預警、協(xié)調處置和安全信息披露工作。二是落實旅游企業(yè)的安全主體責任，切實承擔起保障安全生產、防范事故發(fā)生以及突發(fā)事件報告、救助及善后處理等職責。三是加強宣傳教育。按照豫旅[2009]85號文件要求，認真組織開展旅游安全警示教育，進一步增強旅游經營者、從業(yè)人員和廣大游客的安全意識，防范旅游安全事故的發(fā)生，保障旅游者生命財產安全，保障我省旅游業(yè)又好較快發(fā)展。
    二、切實做好安全防范和保障工作�！♂槍Ξ斍奥糜瓮镜絹�，同時各類旅游活動增多的特點，進一步加強旅游安全保障工作。一是完善應急預案。各地和省直旅游企業(yè)要重點做好旅游節(jié)慶活動、人員密集場所和重點要害部位的安全防范工作，認真開展安全生產檢查和隱患排查整改，嚴格落實各項安全生產規(guī)定，制定切實可行的防范措施。各省轄市旅游局要加強與公安、安監(jiān)等有關部門的應急聯(lián)動，有效防范游客聚集場所發(fā)生安全事故。二是加強預警防范，主動與衛(wèi)生、氣象、食品監(jiān)管等部門聯(lián)合發(fā)布信息，及時對可能影響旅游活動的風險隱患進行預警。三是認真做好安全保障工作。各星級飯店、旅游景區(qū)、旅行社要結合自身特點制定安全保衛(wèi)方案和相關應急預案，各項工作要細之又細，嚴上加嚴，與相關部門密切配合，保障各項安全設施正常運轉，保障游客住宿、游覽、交通等方面的旅游安全。
    三、重點抓好旅游交通事故防范。各地要把旅游交通安全作為重中之重切實抓好。一是加強對旅行社用車的安全監(jiān)管，杜絕租用手續(xù)不全、安全要求不達標的車輛。二是要督促旅行社在旅游產品設計、線路安排方面把好安全關，杜絕由此產生的安全隱患。三是要加強對旅游客運司乘人員和導游、領隊人員的安全教育培訓，提高安全意識，落實安全責任，增強對突發(fā)事件的處置能力。四是主動聯(lián)合公安、交通等管理部門，對旅游交通安全進行檢查，依法從嚴查處旅行社、旅游運輸企業(yè)的違章違規(guī)行為。
    四、做好突發(fā)事件的應急救援及信息報送。積極完善應急預案并加強演練，加強假日值班和應急值守工作，認真做好防范、救援、處置和報告工作，確保信息暢通，一旦發(fā)生突發(fā)事件，應按相關規(guī)定及時上報，不得遲報、瞞報、漏報。
　　　　　　　　　　
                                                   二〇〇九年四月十四日