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    王忠同志，男，生于1968年9月，1987年7月參加工作，1996年7月加入中國共產(chǎn)黨，碩士學(xué)歷，自2010年6月至今擔(dān)任鄭州建國飯店總經(jīng)理一職并兼任河南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)飯店業(yè)分會(huì)副會(huì)長及金水區(qū)工商聯(lián)執(zhí)委。
    王忠在鄭州建國飯店任職期間，帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新精神，提倡服務(wù)創(chuàng)新，在企業(yè)展開“中國服務(wù)”的管理理念，為賓客提供“殷勤好客、主動(dòng)高效、無微不至，積極補(bǔ)救”的承諾服務(wù)。
    在平時(shí)的管理工作中，王忠同志多次親臨負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)重大接待，為樹立河南酒店旅游行業(yè)窗口形象做出努力。飯店曾順利接待了世界旅游城市市長論壇鄭州市歡迎宴會(huì)、綠博會(huì)及多國訪華軍事代表團(tuán)、博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖，著名學(xué)者余秋雨，演藝明星楊瀾、趙雅芝、姜育恒、費(fèi)翔、蔡依林等先后下榻飯店。鄭州建國飯店多次被河南省旅游局評為河南省最佳星級飯店、星級管理先進(jìn)單位，獲得國際金鑰匙組織頒發(fā)的“5C服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng)”、“最佳經(jīng)營獎(jiǎng)”、“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“用心為您服務(wù)獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，另外當(dāng)?shù)刂髁髅襟w舉辦地一些評選活動(dòng)中，鄭州建國飯店先后被評為“河南五星級酒店民族第一品牌”，及“河南旅游行業(yè)2010年度服務(wù)之星”等，獲得了“金枕頭”最佳服務(wù)獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
    同時(shí)，王忠同志帶領(lǐng)全店員工，狠抓服務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營方式，飯店經(jīng)營收入逐年攀升，遞增比例超出10%，飯店的市場占有率份額不斷提升， GOP比例逐年上升，其中2010年?duì)I業(yè)總收入為7915萬元，2011年，企業(yè)一期客房進(jìn)行裝修改造期間，在王忠總經(jīng)理在嚴(yán)格有效的管理機(jī)制下，鄭州建國飯店仍然實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營收益，為企業(yè)寫下輝煌的一筆。
    王忠總經(jīng)理尤為注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，并且多次組織參加公益活動(dòng)。王忠同志提出將企業(yè)社會(huì)責(zé)任感納入飯店企業(yè)文化建設(shè)中，倡導(dǎo)低碳辦公，節(jié)能減排，并且做好綠化等環(huán)境保護(hù)工作，積極參加愛國衛(wèi)生活動(dòng)，曾被鄭州市人民政府評為“鄭州市園林單位”； 2011年六一兒童節(jié)邀請鄭州市聾啞兒童康復(fù)中心社會(huì)福利院4名孩子在飯店共同度過，并贈(zèng)送孩子們學(xué)習(xí)用品及生活用品，王忠總經(jīng)理提出要關(guān)注這些孩子們，讓其感受到社會(huì)的關(guān)愛。此外，為弘揚(yáng)中華民族扶危濟(jì)困、互幫互助的傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧關(guān)愛的企業(yè)文化，關(guān)心幫助遇有危急的員工解決突發(fā)困難，2011年11月，在王忠總經(jīng)理的號召下，特在飯店設(shè)立“愛心基金會(huì)”，讓飯店員工感受到大家庭的溫暖。
    王忠同志在今后的服務(wù)管理工作中不斷挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，為打造一流的酒店服務(wù)水準(zhǔn)而努力，為河南酒店旅游行業(yè)的輝煌明天做貢獻(xiàn)！