商國平
河南投資集團(tuán)旅游開發(fā)有限責(zé)任公司王屋山景區(qū)總經(jīng)理
http://www.b6man.com 2012-2-10 來源: 點(diǎn)擊:次
王屋山風(fēng)景名勝區(qū)是世界地質(zhì)公園、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家4A級(jí)風(fēng)景區(qū),是一處有萬年文化遺存,千年道教之盛,融文化、自然于一體,品位極高的山岳風(fēng)景區(qū)。近年來,在景區(qū)“當(dāng)家人”商國平同志的精心管理和辛勤耕耘下,景區(qū)從景點(diǎn)建設(shè)到文化提升,從硬件改造到軟件完善,從細(xì)節(jié)探索到全盤規(guī)劃等方面都發(fā)生了翻天覆地的變化,獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),他本人也多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“先進(jìn)黨員”。
2011年,商國平同志大膽開拓創(chuàng)新,積極開展工作,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,把全部的精力投入到工作中去,用科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)造性地開展工作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年接待國內(nèi)外游客48.11萬人次,較去年同比增長(zhǎng)14%,實(shí)現(xiàn)直接經(jīng)濟(jì)收入826.87萬元,較去年同比增長(zhǎng)20%,創(chuàng)歷史新高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)水平
旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的快車道,為適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的新形勢(shì),該同志一年來,不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),充實(shí)自己。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神,不斷提高自身政治水平和工作水平;二是定期參加月末大講堂學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)水平;三是定期收聽新聞聯(lián)播、定期查閱旅游資料,使自己能及時(shí)掌握最新知識(shí)和最新動(dòng)態(tài),促使自己在參與政務(wù)和發(fā)揮參謀作用時(shí)能夠做到業(yè)務(wù)嫻熟,得心應(yīng)手;四是加強(qiáng)工作方法和工作藝術(shù)的學(xué)習(xí)。在工作中,虛心向班子成員學(xué),向老同志學(xué),向群眾學(xué),通過學(xué)習(xí),不斷拓寬視野、增長(zhǎng)才干,切實(shí)提高了自己的組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力,為創(chuàng)造性開展工作奠定基礎(chǔ)。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)力打造精品旅游景區(qū)
景區(qū)要發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵,為加快景區(qū)發(fā)展,一年來,該同志堅(jiān)持以“科學(xué)的含量、美學(xué)的眼光、藝術(shù)的內(nèi)涵”為標(biāo)準(zhǔn),全力推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度,全年共完成投資474.32萬元。一是投資379.54萬元,完成了索道處引水工程、索道下站環(huán)保公廁購置安裝項(xiàng)目、電瓶車購置及收購工作、孫思邈藥堂改造項(xiàng)目、高速公路標(biāo)牌制作安裝、天壇頂——王母洞——靈山頂步游道吊橋、棧道的設(shè)計(jì)安裝工作;二是投資28.68萬元,完成了天街市場(chǎng)室外裝修、刷新了索道上站至天壇頂及天壇頂周圍2300米欄桿、對(duì)總仙宮地下室進(jìn)行改造等;三是投資66.1萬元,完成了鐵梁廟、無生老母殿建設(shè)及兩座廟宇周圍的環(huán)境整治,這些工作的完成了不僅為游客提供了良好的旅游環(huán)境,而且提升了景區(qū)品位。
三、創(chuàng)品牌,樹形象,持續(xù)提升景區(qū)知名度
旅游是典型的“注意力經(jīng)濟(jì)”、“知名度經(jīng)濟(jì)”,為提高景區(qū)知名度,吸引游客眼球,激發(fā)游客出游欲望,一年來,該同志在推進(jìn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和開發(fā)的同時(shí),大膽創(chuàng)新宣傳促銷形式,一是統(tǒng)籌謀劃,制定針對(duì)性的活動(dòng)及優(yōu)惠政策:A、三八婦女節(jié)(5、6、7、8日)期間,女士免門票,男士門票20元;B、4月1日—4月29日期間,門票散客80元,旅行社20元;C、9月10日—9月12日憑教師資格證免門票;D、10月5日(重陽節(jié))當(dāng)天60歲以上老人免門票;E、焦作地區(qū)憑有效證件門票10元;F、長(zhǎng)治、晉城、運(yùn)城地區(qū)憑有效證件,門票散客40元,團(tuán)隊(duì)20元。通過制定這些優(yōu)惠政策,使景區(qū)游客數(shù)量明顯上升;二是印刷豐富多彩的宣傳品,提升景區(qū)形象;三是積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),提升景區(qū)知名度;四是積極開展王屋山國際旅游登山節(jié)、第四屆王屋山紅葉節(jié)等特色旅游活動(dòng),提升景區(qū)對(duì)外形象;五是加強(qiáng)與各大旅行社的交流合作,邀請(qǐng)旅行社老總踏線,提升旅行社組團(tuán)積極性;六是以鄭州、焦作、山西等周邊市場(chǎng)為重點(diǎn),利用電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒介全方位、立體式宣傳景區(qū)厚重的道教文化和優(yōu)美的自然風(fēng)光,持續(xù)提升景區(qū)知名度,全力打造王屋山旅游品牌。
四、強(qiáng)化管理,持續(xù)提升服務(wù)水平
一是加強(qiáng)員工培訓(xùn),定期不定期組織員工學(xué)習(xí)旅游法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮儀、職業(yè)道德、安全知識(shí)、溝通技巧等,同時(shí)以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)景區(qū)員工的教育,強(qiáng)化職工“說文明話、行文明事、做文明人”的意識(shí),使員工在工作中做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化;二是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。與景區(qū)經(jīng)營(yíng)商戶簽訂森林防火等相關(guān)責(zé)任書,對(duì)購物場(chǎng)所分片進(jìn)行監(jiān)管并定期聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生、稅務(wù)等執(zhí)法單位開展旅游環(huán)境綜合檢查和整治,切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益;三是定期組織安全大排查,及時(shí)整改安全隱患,有效降低景區(qū)潛在風(fēng)險(xiǎn),提高景區(qū)防范各類風(fēng)險(xiǎn)事故的水平,進(jìn)一步推動(dòng)景區(qū)安全管理工作,促進(jìn)景區(qū)快速有效發(fā)展;四是積極推行“三標(biāo)”體系認(rèn)證工作,持續(xù)提升景區(qū)管理水平;五是精心組織,統(tǒng)籌謀劃,積極開展5A景區(qū)創(chuàng)建工作。
五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真落實(shí)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定
一是認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,切實(shí)筑牢反腐倡廉防線,提高自己在誘惑面前的自控能力,在是非面前的辨別能力;二是認(rèn)真開展專項(xiàng)治理工作。定期不定期組織廉政監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)景區(qū)工程管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作進(jìn)行檢查,深化工程建設(shè)領(lǐng)域、財(cái)務(wù)工作等方面突出問題的專項(xiàng)治理;三是率先垂范,以身作則。在工作中,自覺遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”和廉潔從政的規(guī)定,帶頭搞好黨風(fēng)廉政建設(shè),切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì),自覺接受群眾監(jiān)督;四是生活中從嚴(yán)要求自己,不貪玩,不沾賭,凈化自己的“生活圈”、“社交圈”和“娛樂圈”,自覺接受群眾的監(jiān)督,較好地塑造了一名基層干部的良好形象。
在該同志的大膽管理下,景區(qū)的各項(xiàng)工作有了新起色,并上升到了一個(gè)新的高度。在他的卓有成效的管理下,全局上下紀(jì)律嚴(yán)明,秩序井然,形成了一種干事創(chuàng)業(yè)的濃郁氣氛,我們堅(jiān)信在下一步的工作中,該同志將會(huì)為景區(qū)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
2011年,商國平同志大膽開拓創(chuàng)新,積極開展工作,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,把全部的精力投入到工作中去,用科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)造性地開展工作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年接待國內(nèi)外游客48.11萬人次,較去年同比增長(zhǎng)14%,實(shí)現(xiàn)直接經(jīng)濟(jì)收入826.87萬元,較去年同比增長(zhǎng)20%,創(chuàng)歷史新高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)水平
旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的快車道,為適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的新形勢(shì),該同志一年來,不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),充實(shí)自己。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神,不斷提高自身政治水平和工作水平;二是定期參加月末大講堂學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)水平;三是定期收聽新聞聯(lián)播、定期查閱旅游資料,使自己能及時(shí)掌握最新知識(shí)和最新動(dòng)態(tài),促使自己在參與政務(wù)和發(fā)揮參謀作用時(shí)能夠做到業(yè)務(wù)嫻熟,得心應(yīng)手;四是加強(qiáng)工作方法和工作藝術(shù)的學(xué)習(xí)。在工作中,虛心向班子成員學(xué),向老同志學(xué),向群眾學(xué),通過學(xué)習(xí),不斷拓寬視野、增長(zhǎng)才干,切實(shí)提高了自己的組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力,為創(chuàng)造性開展工作奠定基礎(chǔ)。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)力打造精品旅游景區(qū)
景區(qū)要發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵,為加快景區(qū)發(fā)展,一年來,該同志堅(jiān)持以“科學(xué)的含量、美學(xué)的眼光、藝術(shù)的內(nèi)涵”為標(biāo)準(zhǔn),全力推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度,全年共完成投資474.32萬元。一是投資379.54萬元,完成了索道處引水工程、索道下站環(huán)保公廁購置安裝項(xiàng)目、電瓶車購置及收購工作、孫思邈藥堂改造項(xiàng)目、高速公路標(biāo)牌制作安裝、天壇頂——王母洞——靈山頂步游道吊橋、棧道的設(shè)計(jì)安裝工作;二是投資28.68萬元,完成了天街市場(chǎng)室外裝修、刷新了索道上站至天壇頂及天壇頂周圍2300米欄桿、對(duì)總仙宮地下室進(jìn)行改造等;三是投資66.1萬元,完成了鐵梁廟、無生老母殿建設(shè)及兩座廟宇周圍的環(huán)境整治,這些工作的完成了不僅為游客提供了良好的旅游環(huán)境,而且提升了景區(qū)品位。
三、創(chuàng)品牌,樹形象,持續(xù)提升景區(qū)知名度
旅游是典型的“注意力經(jīng)濟(jì)”、“知名度經(jīng)濟(jì)”,為提高景區(qū)知名度,吸引游客眼球,激發(fā)游客出游欲望,一年來,該同志在推進(jìn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和開發(fā)的同時(shí),大膽創(chuàng)新宣傳促銷形式,一是統(tǒng)籌謀劃,制定針對(duì)性的活動(dòng)及優(yōu)惠政策:A、三八婦女節(jié)(5、6、7、8日)期間,女士免門票,男士門票20元;B、4月1日—4月29日期間,門票散客80元,旅行社20元;C、9月10日—9月12日憑教師資格證免門票;D、10月5日(重陽節(jié))當(dāng)天60歲以上老人免門票;E、焦作地區(qū)憑有效證件門票10元;F、長(zhǎng)治、晉城、運(yùn)城地區(qū)憑有效證件,門票散客40元,團(tuán)隊(duì)20元。通過制定這些優(yōu)惠政策,使景區(qū)游客數(shù)量明顯上升;二是印刷豐富多彩的宣傳品,提升景區(qū)形象;三是積極開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),提升景區(qū)知名度;四是積極開展王屋山國際旅游登山節(jié)、第四屆王屋山紅葉節(jié)等特色旅游活動(dòng),提升景區(qū)對(duì)外形象;五是加強(qiáng)與各大旅行社的交流合作,邀請(qǐng)旅行社老總踏線,提升旅行社組團(tuán)積極性;六是以鄭州、焦作、山西等周邊市場(chǎng)為重點(diǎn),利用電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒介全方位、立體式宣傳景區(qū)厚重的道教文化和優(yōu)美的自然風(fēng)光,持續(xù)提升景區(qū)知名度,全力打造王屋山旅游品牌。
四、強(qiáng)化管理,持續(xù)提升服務(wù)水平
一是加強(qiáng)員工培訓(xùn),定期不定期組織員工學(xué)習(xí)旅游法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮儀、職業(yè)道德、安全知識(shí)、溝通技巧等,同時(shí)以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)景區(qū)員工的教育,強(qiáng)化職工“說文明話、行文明事、做文明人”的意識(shí),使員工在工作中做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化;二是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。與景區(qū)經(jīng)營(yíng)商戶簽訂森林防火等相關(guān)責(zé)任書,對(duì)購物場(chǎng)所分片進(jìn)行監(jiān)管并定期聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生、稅務(wù)等執(zhí)法單位開展旅游環(huán)境綜合檢查和整治,切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益;三是定期組織安全大排查,及時(shí)整改安全隱患,有效降低景區(qū)潛在風(fēng)險(xiǎn),提高景區(qū)防范各類風(fēng)險(xiǎn)事故的水平,進(jìn)一步推動(dòng)景區(qū)安全管理工作,促進(jìn)景區(qū)快速有效發(fā)展;四是積極推行“三標(biāo)”體系認(rèn)證工作,持續(xù)提升景區(qū)管理水平;五是精心組織,統(tǒng)籌謀劃,積極開展5A景區(qū)創(chuàng)建工作。
五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真落實(shí)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定
一是認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,切實(shí)筑牢反腐倡廉防線,提高自己在誘惑面前的自控能力,在是非面前的辨別能力;二是認(rèn)真開展專項(xiàng)治理工作。定期不定期組織廉政監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)景區(qū)工程管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作進(jìn)行檢查,深化工程建設(shè)領(lǐng)域、財(cái)務(wù)工作等方面突出問題的專項(xiàng)治理;三是率先垂范,以身作則。在工作中,自覺遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”和廉潔從政的規(guī)定,帶頭搞好黨風(fēng)廉政建設(shè),切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì),自覺接受群眾監(jiān)督;四是生活中從嚴(yán)要求自己,不貪玩,不沾賭,凈化自己的“生活圈”、“社交圈”和“娛樂圈”,自覺接受群眾的監(jiān)督,較好地塑造了一名基層干部的良好形象。
在該同志的大膽管理下,景區(qū)的各項(xiàng)工作有了新起色,并上升到了一個(gè)新的高度。在他的卓有成效的管理下,全局上下紀(jì)律嚴(yán)明,秩序井然,形成了一種干事創(chuàng)業(yè)的濃郁氣氛,我們堅(jiān)信在下一步的工作中,該同志將會(huì)為景區(qū)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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