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    河南萬仙山旅游發(fā)展有限公司執(zhí)行總經(jīng)理王來德同志，作為民盟盟員，新鄉(xiāng)市政協(xié)委員、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，在增強對三個代表重要思想的認識的同時，樹立了情為民所系，利為民所謀，心為民所牽的思想，得到了員工的愛戴和當?shù)匕傩盏膿碜o。
    2006年底，王來德到河南新鄉(xiāng)輝縣八里溝景區(qū)擔任總經(jīng)理助理，開始了他的旅游從業(yè)生涯。一直以來，王來德堅持以“愛崗敬業(yè)、盡職盡責”這八個字嚴格要求自己，不能說做到最好，但他在自己的崗位上不斷前進。
    2008年，王來德來到距離輝縣更遠的萬仙山景區(qū)工作，擔任副總經(jīng)理，后升任萬仙山景區(qū)的執(zhí)行總經(jīng)理。與八里溝景區(qū)相比，萬仙山景區(qū)的條件更為艱苦，環(huán)境更加惡劣。除此之外，由于景區(qū)體制以及發(fā)展歷程的特殊性，這里有著較為復(fù)雜的居民關(guān)系，給王來德的工作帶來了很大的難度。但他仍然努力踐行“愛崗敬業(yè)、盡職盡責”這一要求，堅守在自己的崗位上。
    王來德同志并沒有轟轟烈烈的大事跡，就是在自己的工作崗位上竭盡地奉獻著自己的點點滴滴。在萬仙山景區(qū)工作期間，王來德取得了多方面的成績，獲得了游客、景區(qū)員工和政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
一、推動萬仙山“國家攀巖公園”項目的建設(shè)，打響體育營銷品牌
    在建設(shè)萬仙山國家攀巖公園這一提議還未成熟的時候，王來德就意識到攀巖這一新興事物將是未來市場發(fā)展的一個方向，對景區(qū)的發(fā)展可以起到很好的帶動作用。因此，他一直積極推動攀巖公園項目的發(fā)展，先后到山西、青海等地參觀學(xué)習，邀請中登協(xié)攀巖攀冰部的領(lǐng)導(dǎo)專家到萬仙山實地參觀指導(dǎo)，虛心請教，并查閱了大量的相關(guān)資料，同眾多省內(nèi)外攀巖愛好者交流學(xué)習，配合新鄉(xiāng)市旅游局做了大量的前期準備工作。
    經(jīng)過長期不懈的努力，2010年12月，萬仙山景區(qū)國家攀巖公園授牌儀式在北京國家體育局新聞發(fā)布中心舉行，萬仙山景區(qū)成為國內(nèi)第一家也是唯一一家國家級攀巖公園。這不僅提升了景區(qū)的知名度，打響了萬仙山景區(qū)體育營銷的品牌，也給萬仙山景區(qū)帶來了新的發(fā)展機遇，為新鄉(xiāng)旅游培育了一大亮點。
二、開啟韓國市場，推動萬仙山海外市場的發(fā)展
    2009年，通過安陽的業(yè)務(wù)人員了解到韓國市場的合作伙伴來新鄉(xiāng)時，王來德全力接待，并積極推進韓國市場的開發(fā)合作，從而邁出了萬仙山景區(qū)海外市場開發(fā)的第一步。2011年，萬仙山的韓國市場呈現(xiàn)良好的上升趨勢，并取得了進一步的發(fā)展。萬仙山景區(qū)在韓國市場的發(fā)展，引起了新鄉(xiāng)市旅游局的高度重視，在萬仙山景區(qū)的帶動下，整個新鄉(xiāng)旅游的韓國市場上了一個新的臺階。
三、處理公共關(guān)系，保障景區(qū)“和諧”的發(fā)展環(huán)境
    旅游行業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性極強的行業(yè)，對于萬仙山景區(qū)來說尤其如此。王來德深知要想加強景區(qū)的建設(shè)、維持景區(qū)正常的秩序，從而促進景區(qū)的健康發(fā)展，加強內(nèi)外部關(guān)系的處理是十分重要和必要的。所以在日常的工作中，王來德主動積極的加強與政府、新聞媒體、旅游行業(yè)組織和協(xié)會、旅游渠道商以及攝影家書法協(xié)會等組織的溝通交流，認真貫徹政府下發(fā)的各項文件精神，積極主動參加政府組織的各項活動，注重提升景區(qū)在外圍關(guān)系中的形象，努力展現(xiàn)萬仙山景區(qū)的最佳形象。
由于景區(qū)內(nèi)居民意識不到位，時常會發(fā)生對景區(qū)發(fā)展不利的事情，加強與居民的溝通，取得他們的理解和信任成為王來德日常工作中不可或缺的一部分。每一年的黃金周、節(jié)假日，王來德總會組織景區(qū)工作人員到居民家里進行慰問。一年365天，幾乎天天吃住在景區(qū)，景區(qū)的大小事務(wù)他都要一件一件處理到位或監(jiān)督落實到位，2011年，在王來德的努力下，萬仙山景區(qū)旅游協(xié)會成立。王來德的這些努力都為景區(qū)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的環(huán)境。
四、急游客所急，全力提升游客滿意度
    一切旅游行業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)總離不開游客的滿意，在從業(yè)過程中，王來德時刻謹記“一切為了讓游客滿意”這一服務(wù)標準，努力幫助游客解決問題。一次，兩名來自石家莊的游客因為現(xiàn)金丟失，不能回家時，王來德個人自掏腰包，為其提供了資金支持，使得她們安全回到了家里，使景區(qū)在游客的心目中留下了良好的口碑。
    王來德同志無論是在工作、生活還是學(xué)習方面都能夠嚴格要求自己，對工作兢兢業(yè)業(yè)，有很強的系統(tǒng)管理能力、敏銳的洞察力和實際操作能力；對生活充滿著熱情，他為人忠厚、寬以待人，樂于助人，作為領(lǐng)導(dǎo)起到了良好的帶頭作用；同時，在自身業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，不斷學(xué)習，充實自我，對事情堅持自己的原則，有自己獨特的觀點，善于資源分析、充分利用各種資源，率先垂范，各項工作從不落后。
    王來德同志有兩個手機，兩個手機交替響起是再正常不過的事情，常常一個電話還沒掛，另一個電話就火急火燎的響起，旅游旺季時，這樣的情況將從上午八點多一直持續(xù)到下午三點多，而且?guī)缀醵际枪ぷ魃系氖虑�，家人的電話他就一句話敷衍過去，常常再想起家人的事情時，已是深夜。
    2010年的夏天，由于王來德同志長期以來繁忙的工作，常常忙到深夜才發(fā)現(xiàn)自己還沒有吃飯，可這山溝里哪里還有飯館營業(yè)，平日里由于工作的事情也沒少大動肝火，日積月累，導(dǎo)致王來德同志的心律失常的癥狀頻頻出現(xiàn)，有段時間，常常心跳快的讓人受不了，必須用藥物來控制，這就不得不趕緊做手術(shù)治療。即使在病房里，他也沒有閑著，依然為景區(qū)的工作忙碌著。對旅游事業(yè)的熱愛，使對景區(qū)的工作認真負責。
    在王來德的帶動下，景區(qū)的工作人員也積極為游客服務(wù)，游客以贈送錦旗、寫感謝信的方式對景區(qū)表示了感謝，大大地提升了游客對景區(qū)的滿意度。
五、注重專業(yè)學(xué)習，不斷提升處理實際問題的能力
    旅游是一個朝陽行業(yè)，同時也是一個日新月異、不斷發(fā)展變化的行業(yè)，加強自身學(xué)習，提升自身專業(yè)素養(yǎng)、努力鉆研業(yè)務(wù)是王來德一直身體力行的事。在工作的這幾年中，王來德清楚光靠自身的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和處理實際問題的能力是遠遠不夠的，如果要做到更好，就必須加強專業(yè)學(xué)習。所以他平日里非常注重和同行業(yè)人員的溝通和交流；空閑時間就抓住機會外出學(xué)習、增長見識。2011年王來德到北京大學(xué)進行了為期8天的專業(yè)學(xué)習，對旅游有了更深的認識，回來后積極和其他旅游專業(yè)人員進行交流。通過思考和努力，王來德對旅游行業(yè)的認識也不斷深化。
    雖然王來德在萬仙山景區(qū)工作，但他并不局限于自身景區(qū)的發(fā)展，王來德09年提出的“關(guān)于完善新鄉(xiāng)市旅游標識系統(tǒng)和形象宣傳展示系統(tǒng)的建議”得到新鄉(xiāng)市委書記吳天君的親自批示、周建市長的督辦，并且由新鄉(xiāng)市旅游局已經(jīng)落實實施，使新鄉(xiāng)市的旅游形象得到了提升，為游客的出行提供了方便。
    2009年底，在輝縣市旅游協(xié)會換屆中，被當選為協(xié)會常務(wù)理事、副秘書長等職務(wù)，對輝縣旅游行業(yè)發(fā)展提出了一些建議并被采納。
    在對外宣傳方面，王來德積極配合省政府“文化河南、壯美中原”旅游攝制組多次來景區(qū)拍攝；策劃國慶期間山楂紅旗、攀巖祝福祖國等活動，并被中央電視臺以新聞形式報道播出；先后和河南日報、大河報、山東衛(wèi)視、中國國家地理雜志、上海“人與自然”雜志社、東方今報、燕趙晚報、省攝影家協(xié)會、臺灣年代電視臺、香港攝影團、長春電影制片廠、法國武術(shù)團、上海復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)等（包括臺灣、香港）70余人學(xué)生團等媒體和團體合作；配合世界旅游小姐大賽100余人走進新鄉(xiāng)活動；誠邀韓國旅游考察踩線團多次光臨景區(qū)，并達成合作協(xié)議等等。這些活動都為景區(qū)的發(fā)展和景區(qū)品牌形象的提升起到了一定程度的促進作用。
隨著萬仙山景區(qū)知名度的不斷提高，游客絡(luò)繹不絕，景區(qū)內(nèi)原有交通安全性沒有保障且經(jīng)營無序，政府和景區(qū)決定大力整頓交通混亂問題。王來德積極參與、建言獻策、多方協(xié)調(diào)。2010年，景區(qū)內(nèi)交通系統(tǒng)建立完善，并且得以良好運營，景區(qū)的形象得到提升，游客的安全也得到了保障。
    針對景區(qū)內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，王來德提出并積極推進萬仙山西坪停車場的建設(shè)，多方協(xié)調(diào)，終于停車場建成投入使用，使景區(qū)在節(jié)假日客流出現(xiàn)井噴時，交通得以有效緩解。
    提出并積極推進郭亮滑雪場、文藝展演中心的收購重組，經(jīng)過努力，文藝展演中心一次性通過了新鄉(xiāng)市宣傳部文產(chǎn)辦的驗收并投入使用，滑雪場的正常運營取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，同時在旅游淡季，景區(qū)員工也得到了安置，旅游產(chǎn)業(yè)鏈也得到了延伸。
    在2010年年底，邀請旅游相關(guān)專家來到景區(qū)，為景區(qū)工作人員連續(xù)培訓(xùn)了10天，大大提高了員工的服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。
積極爭取多個對景區(qū)發(fā)展有利的工程項目，兩個地質(zhì)遺跡保護工程，投資近500萬元，一個水利設(shè)施項目，投資近200萬元，幾個工程順利開工。
    王來德同志在做好本職工作的同時，積極參加民盟新鄉(xiāng)市委的各項盟務(wù)工作，表現(xiàn)突出，成績顯著，被評為盟務(wù)工作先進個人。
六年的堅守，六年的拼搏，王來德為旅游事業(yè)的奉獻，在南太行留下了他的點點滴滴，為南太行旅游的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
在王來德和他領(lǐng)導(dǎo)的團隊的共同努力下，萬仙山景區(qū)從年接待游客幾萬人次到2010年的50萬人次，景區(qū)各項基礎(chǔ)設(shè)施已得到改善，使山區(qū)的經(jīng)濟也得到了可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。他本人也先后獲得“新鄉(xiāng)市政協(xié)委員”、“新鄉(xiāng)市旅游協(xié)會副會長”、“輝縣市工商聯(lián)副主席”、“2010年安全生產(chǎn)先進工作者”等榮譽稱號。