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    一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子素養(yǎng)
    焦裕祿紀(jì)念園作為焦裕祿精神的發(fā)源地，非常重視政治理論學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊把握社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，遵循紀(jì)念園事業(yè)發(fā)展的自身規(guī)律，為公眾提供更多更好的優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。
    紀(jì)念園采用分工合作、責(zé)任到人、民主決策的管理模式，充分調(diào)動(dòng)起全園領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性，形成了思想上合心、工作上合力、行動(dòng)上合拍高度凝聚的領(lǐng)導(dǎo)集體。目前，整個(gè)班子的團(tuán)結(jié)意識(shí)得到空前的增強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。在全園形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，職工比著干的良好氛圍。近5年來未發(fā)生過違法違紀(jì)事件，游客滿意率98%，投訴率為0。
    二、規(guī)范管理，注重經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益雙豐收
    焦裕祿紀(jì)念園一直努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化，根據(jù)本園實(shí)際結(jié)合旅游部門工作特點(diǎn)完善制定了一系列規(guī)章制度：《職工考勤制度》、《職工獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《中層領(lǐng)導(dǎo)管理制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《突發(fā)事件處理辦法》、《辦公室工作制度》、《后勤管理辦法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《園林工作制度》、《講解員工作制度》、《接待員工作制度》、《投訴處理辦法》等。一系列制度的出臺(tái)，讓全園職工有章可依、有法可循，極大的調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，在全園上下掀起比工作熱情、看工作成績(jī)的熱潮，為廣大游客提供了良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五年來，我園接待量逐年攀升，2007年52.5萬(wàn)人次，2008年64.7萬(wàn)人次，2009年達(dá)101.4萬(wàn)人次，2010年87萬(wàn)人次。2011年正逢建黨90周年，辛亥革命100周年，本年度我園接待量比去年明顯增加，共接待游客102.3萬(wàn)人次。為宣傳焦裕祿精神、提升蘭考形象推動(dòng)蘭考經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。
    三、加強(qiáng)培訓(xùn)，狠抓服務(wù)規(guī)范化
    培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，近5年職工參加培訓(xùn)共21場(chǎng)次，參加培訓(xùn)50人次，占職工總數(shù)的98%，培訓(xùn)內(nèi)容主要為旅游經(jīng)濟(jì)管理、講解技巧、公文寫作等。同時(shí)，積極引導(dǎo)講解員提高自身素質(zhì)和講解水平，鼓勵(lì)全體講解員參加省、市導(dǎo)游員、講解員大賽。
    服務(wù)規(guī)范是提升服務(wù)質(zhì)量的主要表現(xiàn)，一是著裝規(guī)范，要求講解員、接待員統(tǒng)一著裝，園區(qū)工作人員全部佩戴胸卡。二是動(dòng)作規(guī)范，要求職工嚴(yán)格按照禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容接待游客，一舉一動(dòng)、一言一行都要符合接待禮儀。三是接待程序規(guī)范，拜謁儀式、參觀循序、觀看影片等都有固定的程序和內(nèi)容。
    通過服務(wù)規(guī)范化，全園接待服務(wù)水平得到極大提高。從而在全園上下掀起提高服務(wù)質(zhì)量，人人爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，股室爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀崗位的熱潮，有效提高了焦裕祿紀(jì)念園的形象，贏得了廣大游客的交口稱贊
    四、科學(xué)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)全園職工積極性
    為調(diào)動(dòng)全園職工工作積極性，打破平均主義，實(shí)行績(jī)效工資制和年終考核獎(jiǎng)勵(lì)制。過去講解員雖然很忙，但從來沒有獎(jiǎng)勵(lì)措施，工作上存在消極和推諉現(xiàn)象，為充分調(diào)動(dòng)講解員工作積極性，提升接待水平，管理處克服阻力，制定了講解員獎(jiǎng)勵(lì)辦法，這一舉措極大的激起講解員的積極性，使我園的接待水平得到極大提高。
    管理處還對(duì)每一名職工、每一個(gè)崗位、每一個(gè)股室的工作實(shí)行量化管理。年終通過積分的方法，評(píng)出先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)股室，從精神和物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)。這一舉措明確了每一名職工、每一個(gè)股室的職責(zé)，使工作業(yè)績(jī)清清楚楚，評(píng)出的先進(jìn)人人信服，極大的發(fā)揮了評(píng)優(yōu)比先的積極作用，真正調(diào)動(dòng)起了全園職工的工作積極性。
    五、銳意創(chuàng)新，探索紀(jì)念園發(fā)展新路子
為進(jìn)一步宣傳好焦裕祿精神，推動(dòng)蘭考紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，挖掘焦裕祿紀(jì)念園的旅游價(jià)值。在蘭考縣委、縣政府的大力支持下，積極推進(jìn)焦裕祿精神文化苑項(xiàng)目建設(shè)。
    焦裕祿精神文化苑是我縣重要建設(shè)項(xiàng)目，也是紀(jì)念園長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容。焦裕祿精神文化苑規(guī)劃占地1200畝，投資3億元。焦裕祿精神文化苑主要包括新焦裕祿同志紀(jì)念館、焦裕祿干部學(xué)院、焦桐廣場(chǎng)、五個(gè)精神園（公仆精神園、艱苦奮斗精神園、求實(shí)精神園、大無(wú)畏精神園和奉獻(xiàn)精神園）、焦裕祿親民愛民雕塑群、名人題詞碑林等項(xiàng)目。為了擴(kuò)大我館的發(fā)展空間和影響力，焦裕祿精神文化苑建成后，紀(jì)念館將整體遷入文化苑內(nèi)。這樣更有利于焦裕祿紀(jì)念園的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也為焦裕祿紀(jì)念園更好的做好營(yíng)銷宣傳提供了良好的條件。
    經(jīng)過一年多的醞釀設(shè)計(jì)，焦裕祿精神文化苑現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)施建設(shè)階段。焦裕祿精神文化苑的建設(shè)對(duì)促進(jìn)我縣紅色旅游，提升蘭考形象都具有極大作用。文化苑的建設(shè)是紀(jì)念園發(fā)展的大手筆，也是弘揚(yáng)焦裕祿精神的重大舉措。是將焦裕祿精神向焦裕祿文化深入發(fā)展的重要載體。