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    作為河南省歷史最悠久的旅行社企業(yè)，河南省中國國際旅行社有限責(zé)任公司（以下簡稱“河南國旅”）在河南省旅游發(fā)展史上有著不可替代的重要地位。自創(chuàng)立之日起至20世紀(jì)80年代末，河南國旅主要承擔(dān)政府外事接待任務(wù)及外賓來華旅游業(yè)務(wù)，是河南省對外開放的窗口。從20世紀(jì)90年代開始，隨著市場的變化，河南國旅在出境旅游和國內(nèi)旅游兩大業(yè)務(wù)板塊逐步加大開發(fā)力度，至今形成了入境游、出境游、國內(nèi)游三游并重、均衡發(fā)展的態(tài)勢，尤其在出境游方面的業(yè)務(wù)量占據(jù)全省的重要份額。2005年，河南國旅引入中國國際旅行社總社的資金，成功實施了改制重組，成為國旅總社的控股企業(yè)。通過國旅集團(tuán)核心企業(yè)國旅總社巨大的市場開發(fā)能力和遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)，為自身的長期發(fā)展創(chuàng)建了優(yōu)勢平臺。
    近年來，河南國旅立足具有深厚文化積淀的中原河南，發(fā)揚“不怕困難、專業(yè)高效、團(tuán)隊合作、勇于創(chuàng)新”的國旅精神，堅持通過 “三個強化”努力把自身打造成為“三個滿意”的旅行社企業(yè)。
    一是強化大局意識，把自身工作主動融入到政府中心工作中去，讓政府滿意。2011年初，為積極響應(yīng)河南省政府號召，河南國旅大力配合河南省旅游局組織實施的“穿越臺灣”活動，投入了大量的人力、物力、財力，經(jīng)過一系列的考察、談判，最終與臺灣復(fù)興航空運輸股份有限公司簽訂了21架次包機協(xié)議，大大增進(jìn)了兩岸人民旅游、文化和經(jīng)貿(mào)的交流，提高了鄭州國際航空港出入境的數(shù)量，有力地促進(jìn)了豫臺旅游互動。2011年4月份以來，河南國旅還聯(lián)合島內(nèi)旅行社在三家知名臺灣電視臺播放河南旅游宣傳片，推介游河南經(jīng)典線路，從而吸引更多的臺灣同胞來河南、游河南，了解祖國歷史、感悟祖國文化，為加強豫臺交流和中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    二是強化經(jīng)營意識，以向游客提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的旅游產(chǎn)品和完備周到的服務(wù)，讓游客滿意。近年來，河南國以“別人做不了我們做得好，別人做得好的，我們做得更好”作為奮斗目標(biāo)；以努力擴大客源不斷提高效益，作為企業(yè)發(fā)展之本，順應(yīng)中國旅游市場發(fā)展趨勢，著力謀劃具有自己特色的旅游產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中總能搶先一步。長期以來，河南國旅依賴重義守信、踐約務(wù)實、優(yōu)質(zhì)高效的職業(yè)信譽，與海內(nèi)外多家旅行社建立了良好的合作關(guān)系。2010年4月23日至26日，應(yīng)河南省旅游協(xié)會的邀請，美國全國旅行商協(xié)會執(zhí)行副主席凱瑟琳•珀拉佘一行對河南旅游進(jìn)行了考察訪問，河南國旅憑借強大的業(yè)務(wù)優(yōu)勢與北美熊貓旅游公司成功簽署《關(guān)于加強旅游交流與合作的協(xié)議》，建立良好的長效合作機制，加強了中美之間經(jīng)濟文化的交流與合作。這在河南省業(yè)界引起極大的震動。2006年，河南國旅成功接待了國旅總社組織的3500人的國內(nèi)旅游團(tuán)和1000人的日本來華旅游團(tuán)，創(chuàng)造了河南單團(tuán)接待人數(shù)之最。近年來，河南國旅入境游接待成績顯著，先后成功地接待了日本青年黃河植樹團(tuán)、3M公司經(jīng)銷商授權(quán)大會團(tuán)、英國武術(shù)學(xué)會團(tuán)、美國高中生訪華團(tuán)等大型團(tuán)隊。出境游也屢有創(chuàng)新，先后成功組織了赴港澳專列系列團(tuán)、經(jīng)銷商出境大型系列團(tuán)、漢城世界杯團(tuán)等大型團(tuán)隊。2010年3月更是成功組織1900人游臺灣的安利系列團(tuán)。在做好入境游和出境游的同時，河南國旅不斷開放國內(nèi)游項目，曾三次接待大慶油田老干部療養(yǎng)專列，并創(chuàng)一次性接待3000多人寶健團(tuán)和2320人游世博的旅行社記錄。
    三是強化管理意識，不斷提升了企業(yè)形象，讓員工滿意。近年來，河南國旅以“培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、樹立一流形象、爭創(chuàng)一流效益”為奮斗目標(biāo)，把員工的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與提升旅游服務(wù)質(zhì)量建設(shè)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步完善了《辦公室制度》、《人事制度》、《員工禮儀制度》等一系列規(guī)章制度，對日常工作進(jìn)行全面管理，并通過嚴(yán)格的績效考核體系，確保了各項制度落到實處。2011年以來，河南國旅堅持“每周一講座”“每月一考評”，對全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，努力打造出一支風(fēng)氣正、思想好、業(yè)務(wù)精、講奉獻(xiàn)的員工隊伍。同時，不斷加大投資力度，改善辦公條件，定制工裝，進(jìn)一步凝聚了團(tuán)隊精神，促進(jìn)了各項工作的順利開展，充分展示了員工的良好形象和精神風(fēng)貌。
    正是通過實施“三個強化”“三個滿意”的活動，河南國旅的各項工作取得了顯著的成績。1992年被評為全國旅游行業(yè)先進(jìn)集體，1993年被授于中國第一、二類旅行社百強稱號，1996年被評為1995年度中國海關(guān)旅游先進(jìn)集體，1999年被評為國旅系統(tǒng)港澳臺游優(yōu)秀代理社，2000年被評為1999年度河南省優(yōu)秀旅行社，并被授于“質(zhì)量信得過單位”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”稱號，2001年至2004年連續(xù)被評為河南省最佳旅行社，2005年獲河南省游客滿意的十佳旅行社第一名，2006年獲河南省誠信旅游示范窗口單位。2007年榮獲河南省直機關(guān)2005-2006年度五好黨總支稱號，2007年被評為河南省2006年度五十佳旅行社。2010年12月被中國國際旅行社總社有限公司評為“先進(jìn)集體”2010年2月被河南省婦女聯(lián)合會評為“河南省三八紅旗集體”2010年被2010年中國旅游品牌總評榜（河南分評榜）評委會評為“最佳旅行社”。