河南康輝國際旅行社有限責(zé)任公司
http://www.b6man.com 2012-2-10 來源: 點(diǎn)擊:次
河南康輝國際旅行社有限責(zé)任公司是中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司在全國一百多家控股旅行社之一,是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),主要經(jīng)營入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。公司的主營業(yè)務(wù)為招徠和接待國外旅游團(tuán)(者)、海外華僑、港澳臺同胞來中國大陸旅游、觀光、探親訪友、商務(wù)考察,組織中國公民出境和在國內(nèi)旅游觀光。
我公司現(xiàn)設(shè)有銷售中心、計調(diào)中心(臺灣部、出境歐美日韓部、出境東南亞部、國內(nèi)部)、地接中心(入境亞大部、入境港臺部、入境歐美部、地聯(lián)部)、辦公室、財務(wù)部、人力資源部等職能部門。在鄭州設(shè)有近五十家營業(yè)部。在河南省各地市設(shè)有十六家分子公司。我公司總部現(xiàn)有員工100人,其中80%以上具有大學(xué)學(xué)歷,90%以上員工擁有從業(yè)資格證。同時還有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的多語種翻譯、導(dǎo)游隊(duì)伍。
河南康輝自2000年成立以來,十余年一直以誠信為本,注重服務(wù)、品牌、效益,強(qiáng)力打造品牌優(yōu)秀旅行社,以振興和發(fā)展河南旅游業(yè)。多次被省旅游局評為“百優(yōu)”旅行社;被河南省星際旅行社評定委員會評為“五星級旅行社”,2011年被中國旅游總評榜河南分評榜評為“最佳品牌旅行社”。
一、發(fā)展中不忘社會責(zé)任
河南康輝總經(jīng)理王西堂一直鼓勵大家以企強(qiáng)我富為目標(biāo),企業(yè)要做大做強(qiáng),要實(shí)現(xiàn)大我的精神,要有社會責(zé)任感。
公司及各分子公司已連續(xù)五年向中國殘聯(lián)捐款;
2008年汶川大地震中,河南康輝組織全體員工踴躍捐款,共捐助人民幣22,993元,黨支部內(nèi)黨員交納特殊黨費(fèi)3500元,捐獻(xiàn)新棉被100條;
2008年向河南省淮陽縣白樓鄉(xiāng)希望小學(xué)捐助價值18,000元教學(xué)設(shè)備;
2010年4月青海玉樹地震中,共捐款人民幣10,000元等等。
二、為河南旅游業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)
河南康輝的入境市場分得異常細(xì)致,國內(nèi)地接、港澳臺入境、歐美日韓、東南亞,分工的明確化使我們能夠更加認(rèn)真準(zhǔn)確地分析市場,積極的前往各地做促銷活動,已經(jīng)和國內(nèi)和境外多家旅行社有長期合作,在省旅游局的政策支持下,每年河南康輝接待入境人數(shù)不斷增長,為弘揚(yáng)中原文化旅游做出了貢獻(xiàn)。
在旅游業(yè)務(wù)過程中,最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環(huán)節(jié)的投訴,“一票否決”,從不在責(zé)任問題上推諉,互相指責(zé),而是敢于承擔(dān)責(zé)任,不給組團(tuán)社找麻煩,深刻的認(rèn)識到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性,用誠信架起了友誼的橋梁,鞏固了業(yè)務(wù)合作成果。
公司每年八月十五中秋節(jié)和香港永安旅游聯(lián)合港澳同胞來豫進(jìn)行拜祖大典大型活動,增進(jìn)了兩地人民的友誼,同時弘揚(yáng)了中原文化。
三、出境及港澳臺臺灣旅游穩(wěn)步發(fā)展
近年來,河南康輝出境游業(yè)務(wù)取得了新的發(fā)展,每年都會積極與外方合作包機(jī)事宜,尤其是2012年初河南康輝連續(xù)兩個月每周一般鄭州至普吉島往返直飛大型包機(jī),活躍了河南海島游市場,使游客出游免去轉(zhuǎn)機(jī)的煩惱,在河南市場引起了很大的反響。
從臺灣旅游2009年開放以來,河南康輝獲得了赴臺旅游資格,每年組團(tuán)近萬人,增加了豫臺之間的旅游交流。
四、積極培養(yǎng)人才建設(shè)
導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個旅游過程中的作用不可低估。導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短,因此我們每年都在定期對導(dǎo)游員進(jìn)行培訓(xùn),邀請旅游業(yè)內(nèi)專家講座,開設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班。保證對導(dǎo)游員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念,“無投訴,零缺陷,打造旅游綠色通道”,讓每一個游客都能感受到,不把“游客是上帝”作為口號,而是真正的讓游客找到做上帝的感覺,進(jìn)而樹立品牌,樹形象,擴(kuò)大影響。
我公司現(xiàn)設(shè)有銷售中心、計調(diào)中心(臺灣部、出境歐美日韓部、出境東南亞部、國內(nèi)部)、地接中心(入境亞大部、入境港臺部、入境歐美部、地聯(lián)部)、辦公室、財務(wù)部、人力資源部等職能部門。在鄭州設(shè)有近五十家營業(yè)部。在河南省各地市設(shè)有十六家分子公司。我公司總部現(xiàn)有員工100人,其中80%以上具有大學(xué)學(xué)歷,90%以上員工擁有從業(yè)資格證。同時還有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的多語種翻譯、導(dǎo)游隊(duì)伍。
河南康輝自2000年成立以來,十余年一直以誠信為本,注重服務(wù)、品牌、效益,強(qiáng)力打造品牌優(yōu)秀旅行社,以振興和發(fā)展河南旅游業(yè)。多次被省旅游局評為“百優(yōu)”旅行社;被河南省星際旅行社評定委員會評為“五星級旅行社”,2011年被中國旅游總評榜河南分評榜評為“最佳品牌旅行社”。
一、發(fā)展中不忘社會責(zé)任
河南康輝總經(jīng)理王西堂一直鼓勵大家以企強(qiáng)我富為目標(biāo),企業(yè)要做大做強(qiáng),要實(shí)現(xiàn)大我的精神,要有社會責(zé)任感。
公司及各分子公司已連續(xù)五年向中國殘聯(lián)捐款;
2008年汶川大地震中,河南康輝組織全體員工踴躍捐款,共捐助人民幣22,993元,黨支部內(nèi)黨員交納特殊黨費(fèi)3500元,捐獻(xiàn)新棉被100條;
2008年向河南省淮陽縣白樓鄉(xiāng)希望小學(xué)捐助價值18,000元教學(xué)設(shè)備;
2010年4月青海玉樹地震中,共捐款人民幣10,000元等等。
二、為河南旅游業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)
河南康輝的入境市場分得異常細(xì)致,國內(nèi)地接、港澳臺入境、歐美日韓、東南亞,分工的明確化使我們能夠更加認(rèn)真準(zhǔn)確地分析市場,積極的前往各地做促銷活動,已經(jīng)和國內(nèi)和境外多家旅行社有長期合作,在省旅游局的政策支持下,每年河南康輝接待入境人數(shù)不斷增長,為弘揚(yáng)中原文化旅游做出了貢獻(xiàn)。
在旅游業(yè)務(wù)過程中,最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環(huán)節(jié)的投訴,“一票否決”,從不在責(zé)任問題上推諉,互相指責(zé),而是敢于承擔(dān)責(zé)任,不給組團(tuán)社找麻煩,深刻的認(rèn)識到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性,用誠信架起了友誼的橋梁,鞏固了業(yè)務(wù)合作成果。
公司每年八月十五中秋節(jié)和香港永安旅游聯(lián)合港澳同胞來豫進(jìn)行拜祖大典大型活動,增進(jìn)了兩地人民的友誼,同時弘揚(yáng)了中原文化。
三、出境及港澳臺臺灣旅游穩(wěn)步發(fā)展
近年來,河南康輝出境游業(yè)務(wù)取得了新的發(fā)展,每年都會積極與外方合作包機(jī)事宜,尤其是2012年初河南康輝連續(xù)兩個月每周一般鄭州至普吉島往返直飛大型包機(jī),活躍了河南海島游市場,使游客出游免去轉(zhuǎn)機(jī)的煩惱,在河南市場引起了很大的反響。
從臺灣旅游2009年開放以來,河南康輝獲得了赴臺旅游資格,每年組團(tuán)近萬人,增加了豫臺之間的旅游交流。
四、積極培養(yǎng)人才建設(shè)
導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個旅游過程中的作用不可低估。導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短,因此我們每年都在定期對導(dǎo)游員進(jìn)行培訓(xùn),邀請旅游業(yè)內(nèi)專家講座,開設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班。保證對導(dǎo)游員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念,“無投訴,零缺陷,打造旅游綠色通道”,讓每一個游客都能感受到,不把“游客是上帝”作為口號,而是真正的讓游客找到做上帝的感覺,進(jìn)而樹立品牌,樹形象,擴(kuò)大影響。
作者:
(責(zé)任編輯:武海洋) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞