為打擊“不合理低價游”,引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營,國家旅游局近日號召全國旅游企業(yè)自愿承諾誠信經(jīng)營,得到了行業(yè)協(xié)會和廣大旅游企業(yè)的積極響應(yīng)。截至目前,全國共有23個省區(qū)市的668家旅游企業(yè)與各地旅游協(xié)會自愿簽訂了《旅行社誠信經(jīng)營承諾書》并公開承諾:誠實守信,守法經(jīng)營;真實宣傳,正確引導(dǎo);合理定價,明碼實價;規(guī)范合同,公平交易;化解糾紛,及時公正;規(guī)范服務(wù),塑造品牌。歡迎廣大游客監(jiān)督,如違反承諾出現(xiàn)“不合理低價游”等問題,自愿接受監(jiān)管部門的頂格處罰,并對利益受損游客給予加倍賠償。
國家旅游局號召,廣大游客出游可以選擇公開承諾誠信經(jīng)營的旅行社報名,并鼓勵游客對其進(jìn)行監(jiān)督和舉報,旅游主管部門對違反承諾的旅游企業(yè)將依法依規(guī)給予嚴(yán)厲處罰。
記者注意到,第一批公開承諾誠信經(jīng)營旅行社名單中包括中青旅控股股份有限公司、中國國際旅行社總社有限公司、中國旅行社總社有限公司、中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司、同程國際旅行社有限公司、北京凱撒國際旅行社有限責(zé)任公司、北京鳳凰假期國際旅行社有限公司、北京海濤國際旅行社股份有限公司、北京眾信國際旅行社股份有限公司、北京攜程國際旅行社有限公司、北京途牛國際旅行社有限公司等知名旅游企業(yè)。
中國旅行社協(xié)會會長張立軍表示,今年10月以來,國家旅游局集中力量開展“不合理低價游”專項整治活動,力度之強(qiáng)、措施之實、節(jié)奏之快,讓全行業(yè)感受到國家旅游局決心之堅定。為響應(yīng)國家旅游局的號召,全行業(yè)積極行動起來,一大批旅行社主動下架“不合理低價”旅游產(chǎn)品,集體向社會承諾,守法誠信經(jīng)營,杜絕虛假宣傳,接受社會監(jiān)督,發(fā)出了抵制“不合理低價”的行業(yè)聲音。作為行業(yè)組織,在此次專項整治活動中,中國旅行社協(xié)會更需發(fā)揮積極作用,一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),二是加強(qiáng)規(guī)范自律,三是加強(qiáng)信用信息應(yīng)用。
國家旅游局相關(guān)司室負(fù)責(zé)人表示,自愿承諾誠信經(jīng)營的旅行社就是“紅名單”,廣大游客出游可以放心選擇,相關(guān)旅游企業(yè)一旦違反承諾,面臨的將是監(jiān)管部門的頂格處罰和對利益受損游客給予的加倍賠償。
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