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《新華網(wǎng)》:"性價(jià)比最高"景區(qū)怎樣煉成?西湖免費(fèi)10年的啟示
http://www.b6man.com 2012-10-11 10:48:13 來源:新華網(wǎng) 點(diǎn)擊:

    10年前的國(guó)慶節(jié)開始,杭州西湖各景區(qū)陸續(xù)免費(fèi)開放。10年免費(fèi)之路,給西湖、給杭州帶來了什么?游客眼中“性價(jià)比最高”5A級(jí)景區(qū)又是怎樣煉成的?

    游客:“錢,一分不花;美,一分不少”

    騎著一輛免費(fèi)公共自行車,鄭州游客劉靜從斷橋出發(fā),一路沿白堤、孤山、曲院風(fēng)荷、蘇堤、花港觀魚,騎行到太子灣公園。“錢,一分不花;美,一分不少。”在游客眼中,杭州西湖景區(qū)無疑成為全國(guó)性價(jià)比最高的5A級(jí)景區(qū)。

    今年國(guó)慶,西湖景區(qū)步入免費(fèi)開放的第10個(gè)年頭。2002年,西湖環(huán)湖南線景區(qū)整合工程率先提上議事日程。同年國(guó)慶節(jié)前夕,老年公園、柳浪聞鶯公園、少兒公園和長(zhǎng)橋公園的圍欄被拆除,幾個(gè)獨(dú)立的小公園在打通后成為環(huán)湖大公園,向游客24小時(shí)免費(fèi)開放;2003年,“西湖十景”的花港觀魚、曲院風(fēng)荷相繼免費(fèi)開放……10年間,杭州取消了130多個(gè)景點(diǎn)的門票,占到了景點(diǎn)總數(shù)的70%,免費(fèi)開放的景區(qū)面積達(dá)到了2000多公頃。

    對(duì)于免費(fèi)西湖的“心意”,游客用“腳”做出了反饋。杭州市旅委公布的數(shù)據(jù)顯示,2002年杭州市的旅游總?cè)藬?shù)為2757.98萬(wàn)人次,旅游總收入為294億元,到了2011年,旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到7487.27萬(wàn)人次,旅游總收入為1191億元,是2002年的四倍。

    “杭州西湖免費(fèi)開放對(duì)于游客而言,不僅僅是節(jié)約了門票開支,同時(shí)環(huán)西湖景點(diǎn)得以打通,帶來的旅游體驗(yàn)是無與倫比的。”杭州市旅游委員會(huì)主任李虹表示。

    景點(diǎn)可以免費(fèi),但服務(wù)不能打折。長(zhǎng)假期間,西湖風(fēng)景名勝區(qū)花港管理處每天向游客免費(fèi)發(fā)放500個(gè)饅頭。在此之前,管理處還在多個(gè)服務(wù)亭為游客準(zhǔn)備了地圖、針線包、創(chuàng)可貼等,還有涼茶和開水免費(fèi)供應(yīng)。

    浙江旅游學(xué)院院長(zhǎng)王昆欣認(rèn)為,與龐大的旅游經(jīng)濟(jì)相比,饅頭、涼茶、針線包或許顯得有些細(xì)枝末節(jié)。但正是這些細(xì)節(jié),為旅游景區(qū)如何從賣門票、賣產(chǎn)品到賣服務(wù)、賣文化的轉(zhuǎn)型做出了示范。

作者:段菁菁 通訊員:
(責(zé)任編輯:丁永豐)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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