《大河報》我省旅游質(zhì)監(jiān)人員赴各地明察暗訪導(dǎo)游專座
http://www.b6man.com 2016/8/30 10:41:07 來源:大河報 點擊:次
為貫徹落實國家旅游局和交通運輸部《關(guān)于進一步規(guī)范導(dǎo)游專座等有關(guān)事宜的通知》精神,8月26日~28日,省旅游局質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,分別對鄭州、開封、洛陽、焦作、平頂山等地的部分景區(qū)停車場和鄭州市區(qū)旅游客運集散地的旅游客運車輛設(shè)置導(dǎo)游專座情況進行明察暗訪。
在3天的明察暗訪中,省旅游局質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊)工作人員分成五個組,以普通游客身份報名參團,乘坐旅游客運車輛分別赴少林寺、清明上河園、龍門石窟、重渡溝、云臺山、中原大佛等景區(qū)及其停車場,暗訪旅游客運車輛有無導(dǎo)游專座、有無折疊座椅、是否知道導(dǎo)游專座安裝位置、是否播放游客安全乘車溫馨提示、是否提醒游客系好安全帶、導(dǎo)游是否站立講解等內(nèi)容。共現(xiàn)場檢查旅游客運車輛261臺,其中我省車輛199臺,設(shè)置導(dǎo)游專座的有58臺,約占29%;外省車輛共62臺,設(shè)置導(dǎo)游專座的有24臺,約占39%。
按照暗訪工作要求,工作人員分別對存在問題的導(dǎo)游和客車司機進行提醒和糾正,要求導(dǎo)游和司機通知所在旅游企業(yè)或旅游客運企業(yè)盡快加以改正,切實把設(shè)置導(dǎo)游專座的工作落到實處。
省旅游局質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊)負責(zé)人介紹,根據(jù)此次明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題,下一步將聯(lián)合相關(guān)職能部門,加大對導(dǎo)游專座的督導(dǎo)檢查力度、社會監(jiān)督力度和宣傳力度,改善導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境、為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
另悉,為切實把導(dǎo)游專座設(shè)置工作落到實處,《禪宗少林·音樂大典》為全省旅游車輛統(tǒng)一訂制“導(dǎo)游專座”座套,即日起,全省旅游客運車輛所在單位均可到河南導(dǎo)游服務(wù)中心及《禪宗少林·音樂大典》團隊換票處免費領(lǐng)取。
在3天的明察暗訪中,省旅游局質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊)工作人員分成五個組,以普通游客身份報名參團,乘坐旅游客運車輛分別赴少林寺、清明上河園、龍門石窟、重渡溝、云臺山、中原大佛等景區(qū)及其停車場,暗訪旅游客運車輛有無導(dǎo)游專座、有無折疊座椅、是否知道導(dǎo)游專座安裝位置、是否播放游客安全乘車溫馨提示、是否提醒游客系好安全帶、導(dǎo)游是否站立講解等內(nèi)容。共現(xiàn)場檢查旅游客運車輛261臺,其中我省車輛199臺,設(shè)置導(dǎo)游專座的有58臺,約占29%;外省車輛共62臺,設(shè)置導(dǎo)游專座的有24臺,約占39%。
按照暗訪工作要求,工作人員分別對存在問題的導(dǎo)游和客車司機進行提醒和糾正,要求導(dǎo)游和司機通知所在旅游企業(yè)或旅游客運企業(yè)盡快加以改正,切實把設(shè)置導(dǎo)游專座的工作落到實處。
省旅游局質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊)負責(zé)人介紹,根據(jù)此次明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題,下一步將聯(lián)合相關(guān)職能部門,加大對導(dǎo)游專座的督導(dǎo)檢查力度、社會監(jiān)督力度和宣傳力度,改善導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境、為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
另悉,為切實把導(dǎo)游專座設(shè)置工作落到實處,《禪宗少林·音樂大典》為全省旅游車輛統(tǒng)一訂制“導(dǎo)游專座”座套,即日起,全省旅游客運車輛所在單位均可到河南導(dǎo)游服務(wù)中心及《禪宗少林·音樂大典》團隊換票處免費領(lǐng)取。
作者:魏國劍 通訊員:本站
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