《大河報(bào)》河南規(guī)范導(dǎo)游專座設(shè)置 導(dǎo)游和游客都要行動(dòng)起來
http://www.b6man.com 2016/8/30 8:15:22 來源:大河報(bào) 點(diǎn)擊:次
今年4月11日,國家旅游局與交通運(yùn)輸部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專座等有關(guān)事宜的通知》,要求旅游客運(yùn)車輛設(shè)置“導(dǎo)游專座”。而在剛剛過去的7月,31天之內(nèi),我省的韓濱和馬亞麗兩位年輕導(dǎo)游,分別在帶團(tuán)途中殉職,這兩位導(dǎo)游在事故中均沒有坐在規(guī)定的導(dǎo)游專座上。為此,國家旅游局會(huì)同交通運(yùn)輸部組成聯(lián)合工作組來我省進(jìn)行明察暗訪,在鄭州、焦作、洛陽、開封等地主要旅游景區(qū),現(xiàn)場檢查旅游客運(yùn)車輛203輛。其中,設(shè)置導(dǎo)游專座的56輛,僅占總數(shù)的28.6%。
不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座,歡迎各方舉報(bào)
國家旅游局辦公室《關(guān)于對(duì)河南省落實(shí)導(dǎo)游專座設(shè)置明察暗訪情況的通報(bào)》發(fā)布后,我省于8月23日上午召開全省規(guī)范導(dǎo)游專座設(shè)置和使用電視電話會(huì)議,要求各地旅游主管部門會(huì)同當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門開展聯(lián)合檢查,對(duì)在專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,督促旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè)限期整改,逾期未予整改的旅行社,旅游客運(yùn)企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù);逾期未予整改的旅游客運(yùn)企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車輛。各地要發(fā)動(dòng)旅游志愿者、社會(huì)監(jiān)督員、新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督,鼓勵(lì)導(dǎo)游和廣大游客對(duì)不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座等不安全行為進(jìn)行舉報(bào)。
8月24日下午,鄭州市導(dǎo)游管理服務(wù)中心向全市1萬余名導(dǎo)游發(fā)出倡議:要增強(qiáng)安全意識(shí),做好安全防范,帶團(tuán)前要與旅行社確認(rèn)預(yù)留“導(dǎo)游專座”,拒絕乘坐折疊座椅;車輛行駛中,要自覺系好安全帶,避免站立講解。
8月24日晚上,鄭州市不少旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游紛紛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這樣一條微信:設(shè)置導(dǎo)游專座,導(dǎo)游不能站立講解!再次聲明,旅游大巴前排座位就是導(dǎo)游的工作位置,別再投訴導(dǎo)游為什么坐在前面,而游客要坐后面!別再投訴導(dǎo)游在車上不站立講解!導(dǎo)游的工作位置就是司機(jī)后面的第一排,導(dǎo)游嚴(yán)禁站立講解!
推廣導(dǎo)游專座,導(dǎo)游和游客都要行動(dòng)起來
記者在采訪中了解到,這兩天,我省旅游團(tuán)隊(duì)租用的大巴上,不少已經(jīng)設(shè)置了導(dǎo)游專座,河南省中國旅行社一名導(dǎo)游說,前天出團(tuán)時(shí),在大巴上看到前排位置預(yù)留的“導(dǎo)游專座”,感到非常溫暖、溫馨,覺得自己的工作、自己的生命得到了尊重和重視。
河南康輝國際旅行社導(dǎo)游小王告訴記者:“有一些游客喜歡坐在最前面,一上車就先把那個(gè)位置占住了。如果你跟他說這是導(dǎo)游專座,有的游客會(huì)以‘暈車’‘身體不舒服’‘這里視線好’等理由,拒不相讓。”小王說。相信隨著管理部門的重視,“導(dǎo)游專座”會(huì)逐漸得到旅行社和游客的理解。
河南南湖國際旅行社導(dǎo)游小魏說,這幾天旅游大巴上配‘導(dǎo)游專座’座套的越來越多,大多數(shù)游客看到后就也不會(huì)去占那個(gè)座位。已經(jīng)坐上的,勸說后一般也會(huì)配合讓出座位。
鄭州市民杜女士認(rèn)為,一些游客喜歡坐前排導(dǎo)游的位置,可能是平時(shí)缺乏規(guī)則意識(shí)。退休后去過十幾個(gè)國家旅游的鄭州市民周先生介紹,在境外坐旅游大巴,司機(jī)后面第一排就是導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)專座。“也許對(duì)我們的出游習(xí)慣很了解,人家接住我們這些團(tuán)隊(duì),一上車常常就會(huì)特意提醒那個(gè)位置不能坐,于是接下來的行程中,大家就會(huì)主動(dòng)不坐那個(gè)專座。”周先生說,推廣導(dǎo)游專座,首先導(dǎo)游自己要有這個(gè)意識(shí),堅(jiān)決不能讓游客坐自己的專座;其次,游客也要自覺。
不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座,歡迎各方舉報(bào)
國家旅游局辦公室《關(guān)于對(duì)河南省落實(shí)導(dǎo)游專座設(shè)置明察暗訪情況的通報(bào)》發(fā)布后,我省于8月23日上午召開全省規(guī)范導(dǎo)游專座設(shè)置和使用電視電話會(huì)議,要求各地旅游主管部門會(huì)同當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門開展聯(lián)合檢查,對(duì)在專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,督促旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè)限期整改,逾期未予整改的旅行社,旅游客運(yùn)企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù);逾期未予整改的旅游客運(yùn)企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車輛。各地要發(fā)動(dòng)旅游志愿者、社會(huì)監(jiān)督員、新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督,鼓勵(lì)導(dǎo)游和廣大游客對(duì)不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座等不安全行為進(jìn)行舉報(bào)。
8月24日下午,鄭州市導(dǎo)游管理服務(wù)中心向全市1萬余名導(dǎo)游發(fā)出倡議:要增強(qiáng)安全意識(shí),做好安全防范,帶團(tuán)前要與旅行社確認(rèn)預(yù)留“導(dǎo)游專座”,拒絕乘坐折疊座椅;車輛行駛中,要自覺系好安全帶,避免站立講解。
8月24日晚上,鄭州市不少旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游紛紛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)這樣一條微信:設(shè)置導(dǎo)游專座,導(dǎo)游不能站立講解!再次聲明,旅游大巴前排座位就是導(dǎo)游的工作位置,別再投訴導(dǎo)游為什么坐在前面,而游客要坐后面!別再投訴導(dǎo)游在車上不站立講解!導(dǎo)游的工作位置就是司機(jī)后面的第一排,導(dǎo)游嚴(yán)禁站立講解!
推廣導(dǎo)游專座,導(dǎo)游和游客都要行動(dòng)起來
記者在采訪中了解到,這兩天,我省旅游團(tuán)隊(duì)租用的大巴上,不少已經(jīng)設(shè)置了導(dǎo)游專座,河南省中國旅行社一名導(dǎo)游說,前天出團(tuán)時(shí),在大巴上看到前排位置預(yù)留的“導(dǎo)游專座”,感到非常溫暖、溫馨,覺得自己的工作、自己的生命得到了尊重和重視。
河南康輝國際旅行社導(dǎo)游小王告訴記者:“有一些游客喜歡坐在最前面,一上車就先把那個(gè)位置占住了。如果你跟他說這是導(dǎo)游專座,有的游客會(huì)以‘暈車’‘身體不舒服’‘這里視線好’等理由,拒不相讓。”小王說。相信隨著管理部門的重視,“導(dǎo)游專座”會(huì)逐漸得到旅行社和游客的理解。
河南南湖國際旅行社導(dǎo)游小魏說,這幾天旅游大巴上配‘導(dǎo)游專座’座套的越來越多,大多數(shù)游客看到后就也不會(huì)去占那個(gè)座位。已經(jīng)坐上的,勸說后一般也會(huì)配合讓出座位。
鄭州市民杜女士認(rèn)為,一些游客喜歡坐前排導(dǎo)游的位置,可能是平時(shí)缺乏規(guī)則意識(shí)。退休后去過十幾個(gè)國家旅游的鄭州市民周先生介紹,在境外坐旅游大巴,司機(jī)后面第一排就是導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)專座。“也許對(duì)我們的出游習(xí)慣很了解,人家接住我們這些團(tuán)隊(duì),一上車常常就會(huì)特意提醒那個(gè)位置不能坐,于是接下來的行程中,大家就會(huì)主動(dòng)不坐那個(gè)專座。”周先生說,推廣導(dǎo)游專座,首先導(dǎo)游自己要有這個(gè)意識(shí),堅(jiān)決不能讓游客坐自己的專座;其次,游客也要自覺。
作者:魏國劍 通訊員:
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