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    云南一位導游辱罵不購物的游客，被有關主管部門取消了導游從業(yè)資格，相關的旅行社負責人被罰款2萬元，同時媒體幾乎一邊倒，鋪天蓋地地聲討那個導游。也有傳聞，這個旅行團的個人團費是1元錢，而相關游客得到了當?shù)刂鞴懿块T500元的“補償”。
    如果此消息屬實，人們不禁要問：只收1元團費的旅游產(chǎn)品明顯違反《旅游法》，為何能在大庭廣眾之中在市場上銷售?如此監(jiān)管不力有關地方的旅游主管部門、工商部門該不該問責?有關的旅游行業(yè)組織在行業(yè)自律上有沒有失責?交1元錢就想旅游的游客該不該受到譴責?這種想白玩白吃的消費行為能得到500倍團費的“補償”，是否在鼓勵“1元團”的消費行為?這每人500元的“補償”金出自何處?是否讓當?shù)丶{稅人“買單”?如此執(zhí)法的行政主管部門先是不作為、后是亂作為，這種執(zhí)法部門、執(zhí)法者該不該問責、以至處罰?
　　
    導游罵人固然有錯，但把“板子”只打在導游身上未免有失公允，雖有“殺一儆百”之短期效應，但未必有長效。
　　
    據(jù)報道，一場“整治市場秩序、向不合理低價宣戰(zhàn)”的“人民戰(zhàn)爭”正在云南轟轟烈烈的“打響”。此種“轟轟烈烈”，人們已經(jīng)見過多次。此戰(zhàn)效果如何不妨拭目以待。
　　
    “零負團費”這種現(xiàn)象屢治不絕、屢整屢濫，是不成熟的旅游消費者、不成熟的旅游經(jīng)營者、不成熟的旅游服務者和不成熟的旅游管理者合力造成的。一句話，是現(xiàn)階段不成熟的旅游市場和旅游經(jīng)濟滋生的綜合頑癥。在市場經(jīng)濟中，“不合理的低價”屢見不鮮，既難界定，更難由誰界定。由政府主管部門界定，難免有干預企業(yè)行為、市場運行的“行政審批”之嫌;由行業(yè)協(xié)會界定，難免有價格壟斷之嫌。
　　
    從根本上鏟除此類現(xiàn)象，一不是靠行政機構發(fā)動的一陣又一陣“嚴打”、“整治”運動，二不是靠處罰幾個被“逼”良為“娼”、實際也屬于弱勢群體的導游。市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟、誠信經(jīng)濟，更是物有所值的等價交換經(jīng)濟。要讓所有的消費者懂得，旅游這種服務交易與實物商品交易一樣，“一分錢一分貨”。“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”這條起碼的市場法則也適用旅游市場。包括導游服務在內(nèi)的消費也與購買實物商品一樣，是有代價的。你想得到旅游服務必須要支付金錢，“吃白食”者不得“食”。
　　
    在全社會應該形成一種共識，導游本質(zhì)上與律師一樣是自由職業(yè)者，如同法律咨詢要付律師費一樣，游客也應該向導游付服務費。要在旅游業(yè)界形成一種行規(guī)，旅行社作為企業(yè)，雇用專職導游與雇用銷售、計調(diào)、后勤人員一樣，必須要簽署、履行包括“五險一金”內(nèi)容的勞動合同，否則非法;聘用兼職導游必須支付合理的傭金，更不得讓導游墊付團費或繳付“人頭費”。
　　
    要在全社會形成一種風氣，向導游支付質(zhì)價相符的報酬(包括小費)，正如雇用家政小時工一樣，是理所當然的。現(xiàn)在每年有1億多人次的出境游客，到了境外、尤其國外，都要向導游、客房服務員、門僮支付小費以示酬謝成為常態(tài)，為何在國內(nèi)旅游，“小費”就成了一種類似索賄性質(zhì)的“非法”收入了呢?就旅行社企業(yè)而言，用“不合理的低價”、甚至是低于成本的低價去贏得顧客、與競爭者爭奪市場，本身并不違法，政府部門無權干預。但若用這種行為去欺騙游客、壓榨導游，這就成了違法經(jīng)營。一旦游客投訴、導游舉報，就該受到法律制裁、同行譴責，但不是以“不合理的低價”的罪名懲治，而是用《消費者權益法》、《勞動法》去處置。在市場經(jīng)濟條件下，“不合理的低價”或“低于成本的價格”本身并不構成違法。