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    【分類號】 308003199501
　　【時效性】 有效
　　【頒布單位】 國家旅游局
　　【頒布日期】 19950101
　　【實施日期】 19950101
　　【內(nèi)容分類】 行業(yè)管理
　　【名稱】 旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定

　　第一條 為加強對旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，保證旅行社規(guī)范經(jīng)營，維護(hù)我國旅游業(yè)的聲譽，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《旅行社管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，按照旅行社的經(jīng)營特點，參照國際慣例，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，對旅行社實行質(zhì)量保證金制度。

　　第二條 本規(guī)定所稱旅行社質(zhì)量保證金（以下簡稱“保證金”）是保障旅游者權(quán)益的專用款項。當(dāng)出現(xiàn)以下四種情形而旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，以此款項對旅游者進(jìn)行賠償：
　�。�1） 旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失；
　�。�2） 旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失；
　�。�3） 旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅行費損失；
　�。�4） 國家旅游局認(rèn)定的其他情形。

　　第三條 各類旅行社須向旅游行政管理部門繳納保證金，數(shù)額如下：
　　（1） 經(jīng)營國際旅游招徠和接待業(yè)務(wù)的旅行社（含經(jīng)國家旅游局許可設(shè)立的中外合資旅行社）60萬元（人民幣，下同）；
　　（2） 經(jīng)營國際旅游接待業(yè)務(wù)的旅行社30萬元；
　�。�3） 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社10萬元；
　　（4） 特許經(jīng)營出國（出境）旅游業(yè)務(wù)的旅行社另繳100萬元。

　　第四條 保證金屬于繳納的旅行社所有。旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費。

　　第五條 保證金的管理實行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理”的原則。國家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。各級旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實施管理。

　　第六條 各級旅游行政管理部門在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，做出支付保證金賠償?shù)臎Q定。

　　第七條 保證金須保持滿額。支付賠償后，有關(guān)的旅行社必須在規(guī)定的期限內(nèi)補足。

　　第八條 旅行社終止經(jīng)營，旅游行政管理部門退還保證金；旅行社破產(chǎn)或解散時，保證金按本規(guī)定和其他有關(guān)法律規(guī)定處置。

　　第九條 保證金的管理情況應(yīng)納入每年的財務(wù)檢查或?qū)徲嫞⒐冀Y(jié)果；上一級旅游行政管理部門定期檢查下一級旅游行政管理部門對保證金的收支和管理情況。

　　第十條 違反本規(guī)定的旅行社，旅游行政管理部門給予以下處罰；
　�。�1） 警告；
　�。�2） 在一定期限內(nèi)暫停其旅行社業(yè)務(wù)；
　�。�3） 吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　第十一條 本規(guī)定由國家旅游局解釋。實施細(xì)則由國家旅游局另行制定。