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    一、旅游及客運(yùn)企業(yè)道路交通安全須知 

    嚴(yán)審車(chē)輛及駕駛?cè)速Y質(zhì)   
    旅游企業(yè)要從具備營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的旅游汽車(chē)公司租用車(chē)輛，嚴(yán)格審查旅游包車(chē)及其駕駛?cè)说馁Y質(zhì)，選擇符合資質(zhì)條件的車(chē)輛和駕駛?cè)�，�?qiáng)化旅游行程和線路安排的安全評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的安全教育培訓(xùn)，提高道路交通安全意識(shí)。

    及時(shí)消除日常安全隱患   
    客運(yùn)企業(yè)要開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除車(chē)輛隱患；嚴(yán)格審查駕駛?cè)藦臉I(yè)資格，清退無(wú)從業(yè)資格的駕駛?cè)耍唤M織駕駛?cè)藚⒓影踩珜W(xué)習(xí)和培訓(xùn)，定期對(duì)所屬車(chē)輛進(jìn)行隱患排查，完善車(chē)輛日常安全檢查和維護(hù)制度。

    實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控旅游車(chē)輛
    客運(yùn)企業(yè)要按規(guī)定為客車(chē)安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)星定位裝置，并接入監(jiān)控平臺(tái)，配備專(zhuān)職人員對(duì)車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不按規(guī)定路線行駛、超速行駛、超時(shí)駕駛等各類(lèi)違章、違法行為。嚴(yán)禁衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障不能保持在線的旅游客運(yùn)車(chē)輛繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

較遠(yuǎn)路程配兩名以上駕駛?cè)?br /> 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)為單程400千米以上、高速公路600千米以上的客運(yùn)汽車(chē)，配備兩名以上的駕駛?cè)恕?/p>

    二、單位或個(gè)人選擇旅游車(chē)輛須知              

    包租車(chē)輛要具備營(yíng)運(yùn)資質(zhì)
    單位和個(gè)人組織旅游活動(dòng)，要從具備營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)公司包租車(chē)輛，嚴(yán)格審查旅游包車(chē)及其駕駛?cè)说馁Y質(zhì)，簽訂正式包車(chē)合同，不要租用車(chē)主個(gè)人擁有的大客車(chē)。   
    勿選擇非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛出游   
    個(gè)人外出旅游，不要貪圖便宜、方便，參加無(wú)旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位或個(gè)人組織的旅游活動(dòng)；勿選擇無(wú)運(yùn)營(yíng)許可標(biāo)識(shí)的非營(yíng)運(yùn)車(chē)和私攬客源的個(gè)人車(chē)輛出游。

    三、旅游車(chē)輛駕駛?cè)说缆方煌ò踩氈?nbsp;  

    行前準(zhǔn)備和檢查不能少
    出行前，要提前了解行駛路線沿途交通特點(diǎn)及天氣情況，盡量避免惡劣天氣出行，避開(kāi)通行條件不良路段。
    對(duì)所駕車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真保養(yǎng)，尤其對(duì)剎車(chē)、轉(zhuǎn)向、燈光、雨刷、輪（備）胎、機(jī)油、水箱等關(guān)鍵部件檢查到位，確保車(chē)況良好。
    檢查應(yīng)急安全錘、滅火器、故障車(chē)警告標(biāo)志牌等裝備是否配齊。在緊急情況下，這些裝備能幫助駕駛?cè)撕统丝挖A得逃生時(shí)間，擺脫險(xiǎn)境。

    認(rèn)真做好火災(zāi)防范
    做好車(chē)輛消防安全檢視，防止供油管路、變速器和轉(zhuǎn)向助力器存在裂縫造成油品泄漏遇明火燃燒；防止發(fā)動(dòng)機(jī)上的油污自燃釀成火災(zāi)。
    充分認(rèn)識(shí)違法攜帶和運(yùn)送易燃易爆危險(xiǎn)品的危害和嚴(yán)重后果，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車(chē)。
    不得載客進(jìn)入加油站進(jìn)行加油作業(yè)活動(dòng)。不得在駕駛室儀表盤(pán)上放置香水瓶、打火機(jī)和手機(jī)，以防陽(yáng)光直射高溫誘發(fā)爆炸；不得在車(chē)內(nèi)懸掛易產(chǎn)生透鏡效應(yīng)的物體，防止由于物理聚光引發(fā)火災(zāi)。

    自覺(jué)抵制超員載客
    客車(chē)超員后，載質(zhì)量增加，輪胎負(fù)荷加重，制動(dòng)距離延長(zhǎng)，車(chē)輛轉(zhuǎn)向性能與制動(dòng)效能降低，嚴(yán)重超員還會(huì)導(dǎo)致爆胎，危及行車(chē)安全。超員還會(huì)加重交通事故的損害后果�！稒C(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》(公安部令第123號(hào))規(guī)定，駕駛營(yíng)運(yùn)客車(chē)載人超過(guò)核定人數(shù)未達(dá)20%的，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)艘淮斡?分；超過(guò)核定人數(shù)20%的，一次記12分。
    旅游車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)確保車(chē)輛載客人數(shù)不超過(guò)核定人數(shù)，自覺(jué)抵制超員載客，保障自身和乘客的生命安全。

    系好安全帶
    安全帶在車(chē)輛發(fā)生碰撞、緊急制動(dòng)或側(cè)翻時(shí)，能將駕駛?cè)撕统丝屠卫喂潭ㄔ谧簧�，防止人體與風(fēng)窗玻璃、車(chē)體發(fā)生碰撞或被甩出車(chē)外，造成傷害。有關(guān)調(diào)查表明，如果系了安全帶，在發(fā)生正面碰撞時(shí)，死亡率可減少57%；發(fā)生側(cè)面碰撞時(shí)，死亡率可減少44%；翻車(chē)或墜車(chē)時(shí)，死亡率可減少80%。
    客運(yùn)車(chē)輛駕駛?cè)瞬粌H要率先規(guī)范使用安全帶，還要在發(fā)車(chē)前、行駛中督促乘客系好安全帶。

    及時(shí)消除車(chē)輛安全隱患 
    途中，密切關(guān)注車(chē)輛技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)故障或不安全的隱患，應(yīng)及時(shí)排除、維修，不得駕駛帶病車(chē)輛繼續(xù)行駛。
    中途休息時(shí)，重點(diǎn)檢查輪胎氣壓、輪胎表面磨損和輪胎花紋間有無(wú)鑲嵌物并及時(shí)剔除；天氣炎熱時(shí)應(yīng)檢查車(chē)輪輪轂溫度，若溫度過(guò)高，應(yīng)將車(chē)停在陰涼通風(fēng)處自然降溫。 

    切記不能疲勞駕駛
    旅游客車(chē)線路、時(shí)間不固定，要安排好休息時(shí)間。連續(xù)駕駛不超過(guò)4小時(shí)，停車(chē)休息不少于20分鐘；夜間連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，行車(chē)速度不得超過(guò)日間限速的80%。
    中午和午夜是最容易疲勞的時(shí)段，一旦覺(jué)得困倦、精神不佳，就要停車(chē)休息，繼續(xù)行車(chē)非常危險(xiǎn)。長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行或?qū)嵭薪玉g運(yùn)輸。   
    《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》(公安部令第123號(hào))規(guī)定，駕駛中型以上載客汽車(chē)超過(guò)4小時(shí)未停車(chē)休息或者停車(chē)休息時(shí)間少于20分鐘的，一次記12分。  

    嚴(yán)禁超速行駛
    駕駛?cè)说囊曇皶?huì)隨著車(chē)速的提高而變窄：車(chē)速為40公里/小時(shí)，視野范圍可達(dá)90~100度；車(chē)速為95公里/小時(shí)，視野范圍只有40度。客車(chē)超速行駛時(shí)，駕駛?cè)说淖⒁朁c(diǎn)變遠(yuǎn)、視野變窄，注意力轉(zhuǎn)移困難，對(duì)速度及路況的判斷力降低，易因判斷滯后或失誤導(dǎo)致交通事故。同時(shí)，車(chē)速越快，制動(dòng)距離就越長(zhǎng)，沖擊力越大，事故危害也會(huì)大大增加。
《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》(公安部令第123號(hào))規(guī)定，駕駛中型以上載客汽車(chē)在高速公路、城市快速路上行駛超過(guò)規(guī)定時(shí)速20%以上的，一次記12分。

                       杜絕酒駕和藥駕
“酒駕”的危害性和法律后果眾所周知。酒精會(huì)使駕駛?cè)说囊暳ο陆担曇白冋�，判斷能力減弱。醉酒更容易造成駕駛?cè)饲榫w、行為失控，醉酒后超速、闖紅燈造成的惡性事故屢見(jiàn)不鮮。
“藥駕”的危害性堪比“酒駕”。一些感冒藥、抗過(guò)敏藥物、鎮(zhèn)靜類(lèi)藥物中含有撲爾敏或苯海拉明等成分，駕駛?cè)朔煤�，�?huì)出現(xiàn)困倦、嗜睡等現(xiàn)象，反應(yīng)能力、動(dòng)作協(xié)調(diào)能力顯著降低，使“手腳不聽(tīng)使喚”，無(wú)法正常操控轉(zhuǎn)向盤(pán)、加速踏板、制動(dòng)踏板和擋位。出車(chē)前如果服藥，一定要仔細(xì)閱讀藥品說(shuō)明書(shū)，或者向醫(yī)生問(wèn)清藥物的副作用，在服用有影響駕駛安全的藥物期間請(qǐng)不要駕車(chē)。

    駕車(chē)不要使用手機(jī)
    駕駛車(chē)輛時(shí)接打手機(jī)、收發(fā)短信、刷新微博和微信，會(huì)分散駕駛?cè)说淖⒁饬Γ?br />     影響正常操作和臨危處置，發(fā)生交通事故的風(fēng)險(xiǎn)非常大。

    路況或視距不良時(shí)謹(jǐn)慎行駛
   旅游景區(qū)道路狹窄、坡陡彎急，遇有降雨、團(tuán)霧等視距不良情況時(shí)，駕駛?cè)艘坑倚旭偅档蛙?chē)速。行至轉(zhuǎn)彎路段要提前鳴笛，嚴(yán)禁超速、彎道超車(chē)、駛?cè)?br />     對(duì)向車(chē)道，防止與對(duì)面來(lái)車(chē)發(fā)生碰撞事故。   
    行經(jīng)臨水臨崖路段要謹(jǐn)慎駕駛，留意沿線警告標(biāo)識(shí)，提前減速慢行。遇對(duì)方來(lái)車(chē)主動(dòng)避讓?zhuān)瑖?yán)禁強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)，防止刮蹭翻墜事故發(fā)生。

                          雨天行車(chē)要減速
    雨天路面濕滑，車(chē)輛行駛速度過(guò)快或緊急制動(dòng)極易發(fā)生側(cè)滑。因此，雨中行車(chē)，要降低車(chē)速，尤其在彎道或斜坡路段更要提前減速。一旦發(fā)生側(cè)滑，不要慌張，雙手應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤(pán)，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)減速。要時(shí)刻注意警告提示信息，提前制動(dòng)輕打轉(zhuǎn)向。   

                     高溫下行車(chē)要注意路面狀況   
    夏季高溫易導(dǎo)致瀝青路面軟化或出現(xiàn)虛景。出行前要對(duì)瀝青路面的“鏡面效應(yīng)”和道路軟化帶來(lái)的后果有一定心理準(zhǔn)備，行駛途中多注意路面狀況，謹(jǐn)慎駕駛，及時(shí)采取緊急措施避免意外。

    橋洞行駛嚴(yán)守通行規(guī)定    
    通過(guò)橋梁時(shí)，應(yīng)及時(shí)降低行駛速度，注意橋頭附近的交通標(biāo)志或提示，嚴(yán)格遵守通行規(guī)定，盡量避免在窄橋上換擋、制動(dòng)、會(huì)車(chē)和停車(chē)。
進(jìn)入隧道、涵洞前，應(yīng)減速，開(kāi)啟前照燈，注意信號(hào)燈，注意交通標(biāo)志和用文字說(shuō)明的規(guī)定，重點(diǎn)確認(rèn)車(chē)輛高度是否在規(guī)定的范圍之內(nèi)。進(jìn)入隧道后，應(yīng)按車(chē)道行駛，不要隨意變更車(chē)道或超車(chē)，不準(zhǔn)停車(chē)。出隧道、涵洞時(shí)，也要減速，待眼睛適應(yīng)后再轉(zhuǎn)入正常速度行駛。

    必要時(shí)組織乘客下車(chē)
    客車(chē)行經(jīng)險(xiǎn)橋、渡口、危險(xiǎn)地段和加油前，要組織旅客下車(chē)。
    通過(guò)漫水橋時(shí)，應(yīng)停車(chē)觀察，確認(rèn)安全后，讓乘客下車(chē)步行過(guò)橋，車(chē)輛在引導(dǎo)下低速通過(guò)。若遇洪水或河水漫過(guò)橋面時(shí)，不得冒險(xiǎn)通過(guò)。

    正確使用車(chē)燈
    駕車(chē)開(kāi)燈不僅為了看清路況，也是為了讓其他駕駛?cè)�、行人盡早發(fā)現(xiàn)自己駕駛的車(chē)輛。應(yīng)避免不當(dāng)使用遠(yuǎn)光燈干擾對(duì)方駕駛?cè)艘暰�造成事故。
    夜間行車(chē)前應(yīng)檢查所有的車(chē)燈和鏡面，確保車(chē)燈正常和鏡面整潔。夜間行車(chē)，車(chē)速超過(guò)30千米／小時(shí)使用遠(yuǎn)光燈；車(chē)速在30千米／小時(shí)以內(nèi)，可使用近光燈。 夜間會(huì)車(chē)前，在較遠(yuǎn)處配合對(duì)方車(chē)輛變換遠(yuǎn)、近光燈觀察前方情況。當(dāng)距對(duì)向來(lái)車(chē)150米以外時(shí)，及時(shí)改用近光燈。在窄路、窄橋與非機(jī)動(dòng)車(chē)會(huì)車(chē)時(shí)也應(yīng)關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，使用近光燈。 如果對(duì)方來(lái)車(chē)未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈使自己視線不清時(shí)，不要斗氣開(kāi)遠(yuǎn)光燈對(duì)照，應(yīng)及時(shí)減速向右側(cè)轉(zhuǎn)移視線，必要時(shí)停車(chē)讓行。

                    山道行駛留意制動(dòng)器效能
    在山區(qū)道路上駕車(chē)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意制動(dòng)器的工作效能。氣壓制動(dòng)的車(chē)輛要經(jīng)常觀察氣壓表讀數(shù)；液壓制動(dòng)的車(chē)輛要防止“氣阻”，感到踏板“軟弱”時(shí)，及時(shí)停車(chē)檢查。

                        故障停車(chē)不可隨意
    與普通公路相比，高速公路違法停車(chē)更具危險(xiǎn)性。由于車(chē)輛行駛速度快，駕駛?cè)朔磻?yīng)時(shí)間短，后車(chē)駕駛?cè)税l(fā)現(xiàn)前方靜止車(chē)輛時(shí)往往來(lái)不及采取措施，特別是在夜間以及雨雪霧天等視線不良的情況下，極易發(fā)生交通事故。
    車(chē)輛因故障需要臨時(shí)停車(chē)檢修時(shí)，必須提前開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈駛離行車(chē)道，停在緊急停車(chē)帶內(nèi)或者右側(cè)路肩上，并按規(guī)定設(shè)置警告標(biāo)志。
    車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來(lái)車(chē)方向150米處設(shè)置警告標(biāo)志，車(chē)上乘員必須迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者應(yīng)急車(chē)道內(nèi)，禁止留在車(chē)內(nèi)或站在車(chē)子四周，并且迅速報(bào)警。

                       高速公路切勿上下乘客
    在高速公路上隨意停車(chē)上下乘客非常危險(xiǎn)。乘客上下客車(chē)，一定要到指定的停車(chē)站點(diǎn)或高速公路服務(wù)區(qū)、高速公路出口以外的安全區(qū)域，嚴(yán)禁在高速公路上違法上下客。                   

                      掌握要領(lǐng)做好應(yīng)急處置
    轉(zhuǎn)向失靈控制車(chē)速。駕駛客車(chē)如果突然出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失靈，應(yīng)保持冷靜，盡快采取制動(dòng)減速措施，同時(shí)迅速將危險(xiǎn)警示信息傳遞出去，告知乘客并提醒道路上其他車(chē)輛和行人注意避讓。特別注意不要緊急制動(dòng)，以免發(fā)生側(cè)滑，造成車(chē)輛傾翻。
    制動(dòng)失效穩(wěn)住方向�？蛙�(chē)在行駛中制動(dòng)失效時(shí)，駕駛?cè)艘辗�(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，設(shè)法避開(kāi)交通復(fù)雜、人員較多的地方。及時(shí)告知乘客，并視情況進(jìn)行搶擋或使用駐車(chē)制動(dòng)器進(jìn)行減速，緊要關(guān)頭可利用緊急避險(xiǎn)坡道或天然障礙迫使車(chē)輛降速、停車(chē)。
    爆胎切忌緊急制動(dòng)�？蛙�(chē)爆胎時(shí)如處置不當(dāng)會(huì)發(fā)生側(cè)滑、傾翻、撞擊等危險(xiǎn)�？蛙�(chē)前輪爆胎最危險(xiǎn)，駕駛?cè)艘坏┯X(jué)察到前輪輪胎爆裂，要立即握緊轉(zhuǎn)向盤(pán)，控制車(chē)輛直線行駛，保持車(chē)輛穩(wěn)定。同時(shí)，緩踩制動(dòng)踏板，降低車(chē)速后迅速搶掛低速擋。切記不要猛踩制動(dòng)踏板，以免車(chē)輛橫甩發(fā)生更大的危險(xiǎn)。
    發(fā)生交通事故，駕駛?cè)俗陨硎軅粐?yán)重時(shí)，應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來(lái)車(chē)方向150米處設(shè)置警告標(biāo)志，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將乘客疏散至右側(cè)路肩上或者應(yīng)急車(chē)道內(nèi)，嚴(yán)禁讓乘客留在車(chē)內(nèi)或在事故現(xiàn)場(chǎng)隨意走動(dòng)，防止同一地點(diǎn)發(fā)生兩次事故。同時(shí)，迅速報(bào)警或通知有關(guān)部門(mén)。

    冷靜迅速應(yīng)對(duì)火情
     客車(chē)發(fā)生意外，出現(xiàn)火情時(shí)，駕駛?cè)藨?yīng)保持冷靜，立即減速靠向路邊停車(chē)，迅速打開(kāi)車(chē)門(mén)。當(dāng)車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi)時(shí)，要開(kāi)啟應(yīng)急門(mén)，并指導(dǎo)乘客使用應(yīng)急錘敲擊車(chē)窗玻璃的四個(gè)角，用最快速度敲碎車(chē)窗，組織乘客有序下車(chē)，向逆風(fēng)方向逃生。
    發(fā)動(dòng)機(jī)艙著火時(shí)，應(yīng)從車(chē)身通氣孔、散熱器及車(chē)底側(cè)進(jìn)行滅火，待火勢(shì)熄滅后，開(kāi)啟發(fā)動(dòng)機(jī)罩觀察。車(chē)輛外部著火，應(yīng)站在上風(fēng)處使用滅火器，并與火源保持安全距離，對(duì)準(zhǔn)火源根部實(shí)施噴射滅火。火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打119火警電話，等待公安消防部門(mén)救援。如有人員受傷還應(yīng)及時(shí)撥打120急救電話。  

    四、旅客乘坐旅游客車(chē)須知

    拒乘非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛
    非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)狀況不確定，駕駛?cè)藳](méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)考試并取得相應(yīng)從業(yè)資格證件，不足以為乘客提供安全行車(chē)保障。并且，非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)不齊全，沒(méi)有承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，一旦發(fā)生事故，乘客的權(quán)益也難以得到保障。乘坐非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛還存在人身生命財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題，被侵害案例屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。因此，旅客一定要拒絕乘坐非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

                      自覺(jué)系好安全帶
    乘坐旅游客車(chē)出游，要系好安全帶，避免車(chē)輛發(fā)生碰撞或側(cè)翻時(shí)被甩出座位或車(chē)外而受傷�？蛙�(chē)行駛途中，勿站立或在車(chē)廂內(nèi)隨意走動(dòng)，以免車(chē)輛拐彎或急剎車(chē)時(shí)發(fā)生意外。 

    不帶危險(xiǎn)品上車(chē)
    嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易碎、有毒等危險(xiǎn)品以及寵物等有礙乘客安全健康和污染乘車(chē)環(huán)境的物品上車(chē)。

    拒乘超員客車(chē)
    每一輛客車(chē)都按座位為旅客投保了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，核載人數(shù)以外的人員缺少承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)權(quán)益保障。超員乘客沒(méi)有座位和安全帶加固，難于保障自身行駛途中安全�？蛙�(chē)超載后，制動(dòng)距離將增大，穩(wěn)定性能差，容易引發(fā)交通事故。 因此，旅客應(yīng)增強(qiáng)交通安全自我保護(hù)意識(shí)，拒絕乘坐超員客車(chē)。  

    頭手勿伸車(chē)窗外
    靠窗乘客，不要將頭、手伸出窗外�？拷�(chē)門(mén)的乘客，注意與車(chē)門(mén)保持安全距離，保證車(chē)門(mén)的正常開(kāi)啟和關(guān)閉，防止車(chē)門(mén)突然打開(kāi)時(shí)被甩出車(chē)門(mén)外。也不要向車(chē)窗外亂扔雜物，以免傷及他人。

     不干擾駕駛?cè)?br />     行車(chē)期間，不與駕駛?cè)碎e談；不強(qiáng)迫駕駛?cè)诉`規(guī)在站外停車(chē)；禁止以惡劣言行沖撞駕駛?cè)耍粐?yán)禁搶奪轉(zhuǎn)向盤(pán)。

    行使監(jiān)督權(quán)力
    旅客對(duì)駕駛?cè)说墓ぷ饔斜O(jiān)督、批評(píng)、建議和投訴權(quán)利，要及時(shí)制止駕駛?cè)顺佟⑵隈{駛等道路交通違法行為。

    下車(chē)注意觀察路況   
    走出車(chē)門(mén)前，乘客要仔細(xì)觀察周邊是否有通行的車(chē)輛或非機(jī)動(dòng)車(chē)，確認(rèn)安全后再下車(chē)。下車(chē)后，乘客要盡量利用附近的人行橫道、地下通道或過(guò)街天橋過(guò)馬路，不要急于從車(chē)的前面或后面橫穿道路。

                       應(yīng)急避險(xiǎn)不要慌
    緊急狀態(tài)手動(dòng)開(kāi)門(mén)。發(fā)生交通事故時(shí)，一定要有秩序，切忌慌亂無(wú)序。自動(dòng)車(chē)門(mén)設(shè)置了手動(dòng)裝置，一旦電路短路，要迅速手動(dòng)開(kāi)門(mén)。
    正確使用安全錘。遇到緊急情況時(shí)，用安全錘砸玻璃的四角，玻璃會(huì)從被敲擊的這個(gè)點(diǎn)向四周裂開(kāi)，像蜘蛛網(wǎng)一樣，這時(shí)再用腳把玻璃踹掉，逐個(gè)迅速跳窗逃生。
    冷靜面對(duì)火災(zāi)。發(fā)生火災(zāi)時(shí)要保持頭腦冷靜，尋找最近的出路，比如門(mén)、窗等，以最快速度離開(kāi)車(chē)廂。如果乘坐的是封閉式車(chē)廂，應(yīng)迅速破窗逃生。如在逃生過(guò)程中，衣服不慎起火來(lái)不及脫，可就地打滾，將火壓滅。發(fā)現(xiàn)他人身上的衣服著火時(shí)，可以脫下自己的衣服或用其他布物，將火捂滅。著火人切記不能亂跑，他人也不可用滅火器向著火人身上噴射。