帶團(tuán)中與人交往能力提高的一些原則
http://www.b6man.com 2010-10-23 來(lái)源:同程網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
16.在一個(gè)導(dǎo)游的后面不要說(shuō)另一個(gè)導(dǎo)游的壞話。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話,別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí),你要微笑。
17.避免和同事或者客人領(lǐng)隊(duì)等公開對(duì)立(包括公開提出反對(duì)意見,激烈的更不可。。
18.經(jīng)常幫助別人,但是不能讓被幫的人覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)。
19.說(shuō)實(shí)話會(huì)讓你倒大霉。
20.對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o(wú)情,對(duì)人要有情;或做人第一,做事其次。
21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了,又驕傲了,又看不起別人了。(即使你有通天之才沒(méi)有別人的合作和幫助也是白搭,要注意團(tuán)隊(duì)上與司機(jī)或者領(lǐng)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)中好講話面善人的配合,略施恩惠)
22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊,有的人一輩子到死這門功課也不及格)
23.新到一個(gè)地方,不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間,屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。
24.有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的,好事要往壞處想,壞事要往好處想。
25.盡量不要發(fā)生旅游途中與客人戀情,如果實(shí)在避免不了,那就在旅游途中避免任何形式的身體接觸,包括眼神。(如果你或者對(duì)方已婚,——恭喜你,兄弟。你,死,定,了。。。
26.會(huì)拍馬屁(這是和團(tuán)隊(duì)中大領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。
27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法,否則你會(huì)死得很難看的。
28.好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果,但不能因此而灰心。
29.待上以敬,待下以寬。
30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩,把功勞都記在旅行社身上。批評(píng)客人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。
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(責(zé)任編輯:周燕) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】