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    二是要進(jìn)一步確立和踐行核心價值觀。今年全國旅游工作會上，國家旅游局邵琪偉局長提出要在旅游系統(tǒng)踐行社會主義核心價值觀。我認(rèn)為省旅游局踐行核心價值觀，要體現(xiàn)在三個方面：一要樹正氣。正氣盛則邪氣退。樹正氣，就是要求我們黨員干部自覺做到“三自三敬”，即自重、自省、自警，敬畏法律、敬畏黨紀(jì)、敬畏人民；要求我們黨員干部自覺講黨性、講原則，事事以大局為重，處處以事業(yè)為重，嚴(yán)于律己、依法辦事，切實(shí)在工作中始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。二要講奉獻(xiàn)。對于旅游工作者而言，講奉獻(xiàn)，就是要熱愛旅游，視工作為責(zé)任，視工作為幸福。要求大家在平凡的崗位中腳踏實(shí)地工作，做到干一行、愛一行、精一行；要求大家淡名利、學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)，努力做一個道德高尚、身心健康、積極向上、恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)的人，為旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。三要真為民。旅游工作者“真為民”，就是自覺堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，一切以人民利益為重；就是在干實(shí)事上出實(shí)招，在為基層群眾服務(wù)上求實(shí)效，在推動旅游為民惠民中見真情。

    三是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能，是深入推進(jìn)“兩轉(zhuǎn)兩提”的重要內(nèi)容。改進(jìn)作風(fēng)，歸根到底就是改進(jìn)服務(wù)，從服務(wù)上著力、從服務(wù)上發(fā)力，把小事做好、好事做實(shí)。我感到，省旅游局的職能概括起來就是十個字----“規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)管、服務(wù)、推廣”。這十個字、五方面最根本的一條就是“服務(wù)”。服務(wù)是一切工作的基礎(chǔ)，更是旅游局旅游職責(zé)的關(guān)鍵。不論是規(guī)劃、監(jiān)管，還是指導(dǎo)、推廣，都需要我們以真誠的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神去做、去落實(shí)。改進(jìn)服務(wù)，首先要增強(qiáng)服務(wù)意識。實(shí)事求是地講，對照服務(wù)的要求，我們的個別同志服務(wù)意識、服務(wù)方法、服務(wù)水準(zhǔn)都有一定的差距。特別是在對待基層同志時，很容易曲解領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)的關(guān)系，往往把自己定位為領(lǐng)導(dǎo)，把省局跟基層的關(guān)系理解為“上與下”、“老師與學(xué)生”的關(guān)系，自覺不自覺地給人感覺到指導(dǎo)甚至領(lǐng)導(dǎo)的味道重了，服務(wù)的意識淡了。有的時候，感覺自己很高明，自以為是省局，似乎高人一籌，甚至對基層指手畫腳，說東道西。這些問題說明，我們亟待增強(qiáng)服務(wù)意識。其次要改善服務(wù)態(tài)度。為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，是虛情假意還是真心實(shí)意，體現(xiàn)了兩種完全不同的群眾觀。真心實(shí)意服務(wù)基層、服務(wù)群眾，就是要求我們改善服務(wù)態(tài)度，緊貼游客規(guī)范旅游市場秩序的呼聲，順應(yīng)旅游從業(yè)者改善從業(yè)環(huán)境的愿望，貼近廣大老百姓直接受益于旅游業(yè)發(fā)展的要求，多做順民意、解民憂、惠民生的事情，多做事關(guān)發(fā)展、事關(guān)長遠(yuǎn)、事關(guān)民生的事。第三是提高服務(wù)能力和水平。服務(wù)基層、服務(wù)群眾，歸根結(jié)底要落實(shí)到具體行動上，落實(shí)到我們的服務(wù)能力和行動上。近年來，我們通過實(shí)施“百村萬戶”旅游富民工程，開展“規(guī)劃下鄉(xiāng)”、“培訓(xùn)下鄉(xiāng)”服務(wù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，通過“政校企”三方合作，服務(wù)旅游院校和旅游企業(yè)，得到了各方的歡迎，原因在于我們創(chuàng)新了服務(wù)的方式和載體，提高了服務(wù)的質(zhì)量和水平。下一步，我們還要結(jié)合工作實(shí)際，探索更多的方式，既服務(wù)地方、服務(wù)基層，又提高旅游系統(tǒng)的服務(wù)能力和水平；既抓好基層和群眾關(guān)注的大事、難事、要事，又改進(jìn)我們的服務(wù)方式和服務(wù)水準(zhǔn)。

    同志們，新的歷史時期，新的目標(biāo)任務(wù)，對旅游工作提出了新的要求，也為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。我們一定要在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為推動我省旅游業(yè)更好更快地發(fā)展，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動迎接黨的十八大勝利召開！