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　　“宣傳促銷是保障”主要體現(xiàn)在4個方面。我們把它歸結(jié)為“四大”：一是“大篷車”，在全省率先推出這種行之有效的宣傳形式，先后奔赴全國300多座城市開展宣傳推介，有效提升了焦作旅游的知名度和影響力。二是“大媒體”，充分利用中央電視臺、河南電視臺、人民日報、經(jīng)濟日報、河南日報等主流媒體的輿論導(dǎo)向作用，進行持續(xù)地形象宣傳，“唱”響焦作旅游。今年上半年，我們投資1193萬元，從6月3日起至年底，每天在中央電視臺新聞頻道和綜合頻道《朝聞天下》欄目中播出15秒的“太極故里·山水焦作”整體形象廣告宣傳片，向國內(nèi)外充分展示焦作山水的優(yōu)秀風(fēng)光和焦作歷史文化的厚重內(nèi)涵。三是“大活動”。先后成功舉辦了每兩年一屆的焦作太極拳國際交流大賽和每年一屆的焦作山水國際旅游節(jié)，以及云臺山觀瀑節(jié)、神農(nóng)山登山節(jié)等節(jié)慶活動，產(chǎn)生了廣泛的社會影響，起到了轟動效應(yīng)。四是“大氛圍”。我們以宣傳廣告牌的形式，在中心城市主干道建設(shè)了“焦作山水走廊”，設(shè)置了數(shù)量充足的旅游公共信息符號和標志牌，充分展示焦作山水的優(yōu)美風(fēng)光；同時在焦作日報、焦作電視臺開設(shè)了旅游欄目，加強了在國內(nèi)外其他新聞媒體上的宣傳推介力度，做到天天有報道、月月有新聞，從而使游客一進入焦作，就能夠感受到濃厚的旅游氛圍。 
　“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是靈魂”主要是指通過不斷完善焦作旅游軟、硬件設(shè)施，實現(xiàn)旅游服務(wù)的規(guī)范化、人性化、個性化和國際化，努力做到“不讓一位游客在焦作受委屈”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得游客的口碑、贏得市場。我們牢固樹立了“抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)首先抓規(guī)范”的指導(dǎo)思想，通過完善服務(wù)標準，開展經(jīng)�；臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格監(jiān)督檢查等，使旅游服務(wù)從簡單粗放走向了規(guī)范有序，日漸規(guī)范化、個性化、人性化，促進了全市旅游服務(wù)質(zhì)量和水平的顯著提高，增強了焦作市在國內(nèi)外旅游市場中的吸引力和競爭力。我們在全市旅游系統(tǒng)響亮地提出了“不讓一位游客在焦作受委屈”的旅游服務(wù)承諾。為了實現(xiàn)這一承諾，全市掀起了爭創(chuàng)旅游服務(wù)品牌的熱潮。一是大力開展旅游市場秩序治理整頓工作。成立了整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了旅游市場綜合整治實施方案，先后多次組織旅游、公安、工商、衛(wèi)生等部門對城市的旅游交通、住宿、購物等進行聯(lián)合大檢查，開展了聲勢浩大的旅游市場“打假打非”專項整治活動，對坑騙游客的行為從重、從嚴查處，凈化了旅游市場環(huán)境。二是大力加強行風(fēng)建設(shè)。在全市旅游系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動及創(chuàng)建文明景區(qū)活動，聘請市人大代表為旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議監(jiān)督員，認真解決人民群眾和旅游者關(guān)注的熱點、難點問題，提高了旅游從業(yè)者的服務(wù)意識，促進了旅游行風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)。三是強化旅游職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)。每年對導(dǎo)游、服務(wù)人員進行重點培訓(xùn)，河南理工大學(xué)、焦作大學(xué)等高等院校均開設(shè)了旅游餐飲、導(dǎo)游、外語等專業(yè)，培育了一大批能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才，為全市旅游業(yè)的跨越式發(fā)展提供了強有力的人才保證。

　　主持人：1999年焦作市接待游客量51萬人，門票收入356萬元，綜合收入1.48億元，2008年全市接待游客量1452萬人，門票收入4.46億元，綜合收入112.7億元，分別是1999年的28倍、125倍和76倍；1999年全市旅游總收入占GDP的比重不足1%，2008年達11%，比1999年提高了10個百分點；1999年全市旅行社數(shù)量僅有5家，以組團為主，2008年全市旅行社數(shù)量已達115家，以地接為主，成為繼省會鄭州之后的全省第二大旅行社市場；1999年全市星級旅游賓館數(shù)量僅有3家，2008年全市星級旅游賓館已達到了26家，待上星的旅游定點飯店、餐館60多家，入住率由1999年的不足50%上升至旺季日平均90%以上；1999年全市旅游從業(yè)總?cè)藬?shù)不足3000人，2008年全市旅游從業(yè)總?cè)藬?shù)已達到了28.6萬人等等，可以說旅游業(yè)已成為推動焦作經(jīng)濟社會快速發(fā)展的一支重視力量。對于目前取得的這些成績，局長您又是如何看待的呢？

　　局長：對于已取得的成績，我們始終保持清醒的認識。我們態(tài)度就是：縱向比較鼓士氣，橫向比較找差距。因為焦作旅游的起點比較低，1999年提出發(fā)展旅游業(yè)時，焦作旅游對經(jīng)濟的貢獻幾乎可以忽略不計，因此縱向上比，焦作旅游這幾年的發(fā)展速度是驚人的。但是，和國內(nèi)發(fā)達旅游城市以及省內(nèi)兄弟旅游城市相比，焦作旅游還存在著產(chǎn)業(yè)鏈條短、市場化水平低、發(fā)展不平衡、高端客源特別是境外客源少、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和水平相對較低等問題，與先進城市的差距較大�？陀^上講，焦作旅游仍處在發(fā)展的初級階段，因此，盡快轉(zhuǎn)型升級將是我們下一步努力的方向。

　　主持人：歡迎各位的回來，您現(xiàn)在正在收聽的是由中部六省電臺新聞廣播與六省旅游局共同為大家制作播出的《中部旅游之聲》節(jié)目。我是河南臺主持人李林，今天的《中部旅游之聲》節(jié)目將繼續(xù)推出———河南“旅游立省”大型同步直播報道：《風(fēng)光無限話河南——全省18地市旅游局局長訪談》的第二集，走進焦作 今天節(jié)目我們邀請到了焦作市旅游局局長趙衛(wèi)星做客直播間。

　　主持人：節(jié)目進行當中，我們也再次提醒給大家趕快來參與答題，兩個問題分別是：焦作旅游的主題宣傳口號是什么和太極拳的發(fā)源地是哪里？只要您答對其中之一就可以贏得由焦作市旅游局趙衛(wèi)星親自送出的紀念品一份；同時如果你對焦作旅游有什么好的建議或者想和局長在線交流的話可以通過以下的參與方式參與進來：數(shù)字172加上您得答案發(fā)送到100669500092，趕快來抓緊時間參與答題！

　　主持人：趙局長你看在今年5月27號我們河南省專門召開了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，會上，河南在全國率先提出“旅游立省”的發(fā)展戰(zhàn)略。可以說“旅游立省”這一概念的提出，引起了各界的關(guān)注，也讓我們的旅游從業(yè)者備感鼓舞。您對此怎么看？

　　局長：實施“旅游立省”戰(zhàn)略是省委、省政府立足現(xiàn)實、面向未來，著眼發(fā)揮優(yōu)勢、積極順應(yīng)趨勢所作出的果斷決策，對新形勢下旅游業(yè)解放思想，更新觀念，拓展發(fā)展思路，創(chuàng)新體制機制，提高服務(wù)功能等方面將起到不可估量的推動作用，旅游業(yè)被提升到了一個全新的戰(zhàn)略高度�？梢哉f，全省旅游業(yè)發(fā)展的一個嶄新的春天已經(jīng)到來。

　　主持人：目前包括焦作在內(nèi)的全省各地都在紛紛醞釀出臺或已經(jīng)出臺促進旅游業(yè)發(fā)展的具體計劃和實施方案。面對機遇和挑戰(zhàn)，焦作旅游如何打造自己的旅游品牌、展示焦作旅游新形象？

　　局長：6月19日，焦作市召開了全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，會上明確提出，焦作市要實施“旅游立市”戰(zhàn)略。圍繞“旅游立市”戰(zhàn)略的實施，焦作市出臺了《關(guān)于實施“旅游立市”戰(zhàn)略加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，明確提出未來幾年，焦作市將以打造旅游精品、發(fā)展文化旅游產(chǎn)品為重點，以完善“吃、住、行、游、購、娛”六要素為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以政策扶持為保障，大力提升旅游的產(chǎn)業(yè)化程度，強力推進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，進一步增強旅游產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力，不斷提高旅游綜合效益，盡快把旅游業(yè)培育成為焦作國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，盡快把焦作市建設(shè)成為國內(nèi)外知名的旅游名市和旅游經(jīng)濟強市。同時，焦作市還出臺了實施“旅游立市”戰(zhàn)略的一系列“含金量”很高的扶持政策，涉及項目支持、企業(yè)融資、土地優(yōu)惠、體制改革、財政支持、費用減免、政府獎勵等多個方面。從明年起，焦作市財政計劃每年安排3000萬元的旅游發(fā)展專項資金，用于扶持全市重點旅游項目開發(fā)、旅游產(chǎn)業(yè)配套建設(shè)、旅游資源保護、人力資源培訓(xùn)、獎勵等。

　　主持人：2009年7月3日正式開通的焦作-北京定時旅游專列。專列的開行，將徹底改變焦作至北京無始發(fā)車的歷史。這無疑對于正處在上升態(tài)勢的焦作旅游來說是件大喜事。那么，您對于這件事情的看法是：

　　局長：“云臺山號”旅游專列的開行，是我市貫徹實施“旅游立市”戰(zhàn)略的重大舉措，是全國首例由北京發(fā)往旅游目的地的定時旅游專列。“云臺山號”旅游專列的開行，徹底改變了焦作無始發(fā)列車的歷史，有效解決了北京游客返程難的問題，使定時旅游列車向固定列車過渡成為可能，最終實現(xiàn)常態(tài)化。同時，對于全面打開北京客源市場、拉動全年旅游市場的火爆將起到有力的推動作用。

　　主持人：好的，聽眾朋友，北京時間的11點58分，今天的《中部旅游之聲》節(jié)目———河南“旅游立省”大型同步直播報道：《風(fēng)光無限話河南——全省18地市旅游局局長訪談》的第二集，到這里也不得不跟您說再見了。再次感謝焦作市旅游局局長趙衛(wèi)星做客直播間；

　　局長：自然的偏愛，歷史的厚愛，造就了焦作的大山大水，名山名水，好山好水。然而，焦作山水真正之美，要靠大家親身走進焦作山水去體會，去感受，去品味。焦作山水誠摯邀請海內(nèi)外廣大游客的光臨。謝謝大家。

　　主持人：今天凡是參與節(jié)目答題或發(fā)送短信的聽眾朋友我們將在節(jié)目后及時跟您聯(lián)系，送出由趙局長為您準備的精美紀念品一份。好的，聽眾朋友我們下周的《中部旅游之聲》節(jié)目再會！

　　局長：聽眾朋友再見！