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各省轄市旅游局：
    為全面總結(jié)2011年工作，做好2012年工作計(jì)劃安排，同時(shí)加強(qiáng)情況信息、工作經(jīng)驗(yàn)交流等，現(xiàn)就2011年度旅游監(jiān)管工作總結(jié)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
    一、請(qǐng)各省轄市旅游局按照2011年全省旅游工作會(huì)議、2011年全省旅游監(jiān)管工作會(huì)議和省旅游局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家旅游局〈關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的工作意見(jiàn)〉的通知》（豫旅〔2011〕251號(hào)）等部署，以工作成效、經(jīng)驗(yàn)、不足與問(wèn)題、改進(jìn)提高的對(duì)策措施和明年的工作計(jì)劃要點(diǎn)為重點(diǎn)，認(rèn)真全面地進(jìn)行本地區(qū)旅游監(jiān)管工作總結(jié)，并按照此通知的有關(guān)要求將該總結(jié)報(bào)送省旅游局。
    二、請(qǐng)各省轄市旅游局對(duì)年度內(nèi)本地區(qū)遏制和扭轉(zhuǎn)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”低價(jià)操作模式、加強(qiáng)合同監(jiān)管制止欺詐消費(fèi)和強(qiáng)迫消費(fèi)、全面治理旅行社掛靠承包經(jīng)營(yíng)、“一日游”等城市周邊游市場(chǎng)治理整頓、查處假冒星級(jí)飯店和游船星級(jí)與景區(qū)等級(jí)等資質(zhì)開(kāi)展宣傳招徠和經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為、深入貫徹《旅行社條例》等法規(guī)政策六項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，以及貫徹國(guó)家旅游局《關(guān)于促進(jìn)旅游飯店業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（旅發(fā)〔2010〕88號(hào)）所進(jìn)行的體制機(jī)制創(chuàng)新、優(yōu)惠政策落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量提升等工作情況，進(jìn)行重點(diǎn)總結(jié)并向省旅游局做書(shū)面專題報(bào)告。
　　三、請(qǐng)各省轄市旅游局落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和人員，在認(rèn)真調(diào)查核實(shí)和匯總的基礎(chǔ)上，填寫此通知所附情況表，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后，將電子版發(fā)送至郵箱：hntahg@126.com，同時(shí)將其紙質(zhì)版加蓋本局印章后寄送或傳真至省旅游局監(jiān)督管理處。
　　四、此通知前三項(xiàng)材料報(bào)送的截止時(shí)間為2011年12月10日。
    聯(lián)系人：張  洋
    聯(lián)系電話（傳真）：0371-65506773

附件：1.2011年度旅游監(jiān)管重點(diǎn)工作情況表
          2.星級(jí)飯店市級(jí)檢查員名單表

二○一一年十二月一日