集中開展旅游市場檢查 備戰(zhàn)“十一”黃金周
2010旅游服務質量提升年第二次旅游市場檢查周活動19日啟動
http://www.b6man.com 2010-9-9 來源: 點擊:次
為進一步提升旅游行業(yè)服務質量,按照2010旅游服務質量提升年工作方案,國家旅游局決定于9月中下旬在全國統(tǒng)一開展第二次旅游市場檢查周活動。9月8日,河南省旅游局下發(fā)了《關于開展2010旅游服務質量提升年第二次旅游市場檢查周活動的通知》,該項活動將在河南全面開展。
上圖為第一次旅游市場檢查周活動情況
據(jù)悉,此次檢查周活動將于9月19日—30日開展,活動期間將對無證照非法經營、“零負團費”經營行為以及旅行社掛靠承包等行為進行查處,逐步規(guī)范旅游市場秩序,倡導誠信經營市場環(huán)境。此外,各市旅游質監(jiān)部門還將對強迫或變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目、因游客職業(yè)或年齡而增加旅游費用等侵害游客利益的行為進行查處,解決群眾最關心的旅游服務質量問題。
記者在采訪中了解到,旅游星級飯店的設施設備維護狀況,安全措施實施情況及飯店服務質量等也在檢查范圍之中。
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