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    培訓(xùn)班上，蔡家成博士從旅行社的設(shè)立、管理、權(quán)利義務(wù)、合同規(guī)范、旅游監(jiān)督、法律責(zé)任、導(dǎo)游問題、旅游安全等旅行社在實際操作上經(jīng)常遇到的問題著手，結(jié)合典型案例對《旅游法》的相關(guān)條款特別是有關(guān)旅行社的條目內(nèi)容進(jìn)行了生動、詳盡的解讀，得到了與會者的一致好評。許多參加培訓(xùn)的旅行社代表紛紛表示，在《旅游法》正式實施之前，參加這樣的培訓(xùn)班非常有必要，這將為自己乃至企業(yè)本身在今后的工作中起到很好的預(yù)防和促進(jìn)作用。

    千利民處長表示，《旅游法》的頒布是我國旅游發(fā)展史上的“里程碑”事件，將極大地推動我國旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，使旅游業(yè)真正建設(shè)成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。要通過全省出境游旅行社《旅游法》培訓(xùn)班等一系列活動，抓好《旅游法》的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握，推動《旅游法》在本單位真正落實到經(jīng)營、操作和服務(wù)各個環(huán)節(jié)中。同時做好自查自糾工作，依照《旅游法》條款內(nèi)容和要求，深入查找自身在經(jīng)營、導(dǎo)游服務(wù)中是否存在違法的行為，督促本企業(yè)從業(yè)人員守法誠信經(jīng)營，堅決維護法律的尊嚴(yán)。他提出，各旅行社要盡快出臺相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對導(dǎo)游和領(lǐng)隊進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高旅行社從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，提升河南旅游從業(yè)者的整體形象。要引導(dǎo)旅游者在旅游活動中遵守社會公共秩序和社會公德，共同遵守文明出游規(guī)范。同時盡快接軌《旅游法》，推出符合規(guī)定的新產(chǎn)品，抓住機遇，規(guī)范經(jīng)營，把旅游業(yè)真正建設(shè)成為人民滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。 
    培訓(xùn)結(jié)束后，在省旅游局紀(jì)檢組長周保建，局信息中心主任李文彬的陪同下，蔡家成副主任實地參觀考察了河南省旅游局信息中心辦公場所、云機房、演播室、呼叫中心等，詳細(xì)了解了云機房配置、部門運營、旅游宣傳、產(chǎn)品研發(fā)、12301平臺和河南旅游公共信息服務(wù)體系建設(shè)情況。  

蔡家成副主任在局紀(jì)檢組長周保建，局信息中心主任李文彬的陪同下實地參觀考察河南省旅游局信息中心辦公場所等地