為進(jìn)一步推動(dòng)我省旅游廁所建設(shè)管理工作，加快廁所革命進(jìn)程，提高全省旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)水平，根據(jù)國(guó)家旅游局辦公室《關(guān)于對(duì)云南、吉林兩省廁所革命暗訪檢查情況的通報(bào)》（旅辦發(fā)[2016]113號(hào)）文件要求，結(jié)合我省2016年廁所革命工作安排，上半年，我省采取了重點(diǎn)督查、專項(xiàng)檢查、暗訪檢查、各地自查等方式，對(duì)全省旅游廁所建設(shè)管理情況進(jìn)行了全面檢查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行了全省通報(bào)，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、基本情況
（一）2015年基本情況
根據(jù)《河南省旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)方案》計(jì)劃安排，我省2015年計(jì)劃新建旅游廁所1326座、改擴(kuò)建旅游廁所643座，截至2015年12月31日，全省已完成新建旅游廁所781座、改擴(kuò)建旅游廁所438座;正在新建旅游廁所273座、改擴(kuò)建旅游廁所68座。
（二）2016年基本情況
我省2016年計(jì)劃建設(shè)旅游廁所1267座，其中新建旅游廁所926座，改擴(kuò)建旅游廁所341座。截至6月30日，已完成新建旅游廁所138座，改擴(kuò)建旅游廁所65座；正在新建旅游廁所452座，正在改擴(kuò)建旅游廁所174座。
二、好的方面
一是旅游廁所設(shè)計(jì)理念先進(jìn)。根據(jù)各景區(qū)特點(diǎn)，在廁所建筑造型設(shè)計(jì)上與周邊景觀相協(xié)調(diào)，有采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)的，有仿古風(fēng)格的，有以假山為造型的，有充分利用色彩搭配與自然環(huán)境相融合的等等；有些廁所在內(nèi)部裝飾上采用各種不同方法，較好地展示了本地區(qū)、本景區(qū)的人文、地理等傳統(tǒng)文化特點(diǎn)。同時(shí)，重視廁所內(nèi)部通風(fēng)、采光、照明等問題，采用增設(shè)排風(fēng)扇，添加應(yīng)急燈，屋面改造老虎窗等辦法，取得了較好效果。
二是旅游廁所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。新建的廁所能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，使用功能劃分合理，設(shè)施設(shè)備配備齊全，除重視家庭衛(wèi)生間外，更加注重男女廁位的比例；改擴(kuò)建的在原有基礎(chǔ)上能因地制宜，采取不同方式方法，增設(shè)家庭衛(wèi)生間，增添新的設(shè)施設(shè)備，擴(kuò)大廁位數(shù)量。
三是旅游廁所管理規(guī)范。大部分廁所內(nèi)都有完善的管理制度和保潔規(guī)定，保潔人員能夠堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，衛(wèi)生保持整潔干凈，保潔用品擺放整齊，設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)到位，尤其是3A級(jí)廁所在管理制度和崗位責(zé)任上落實(shí)比較好，管理方能嚴(yán)格按照規(guī)定，及時(shí)對(duì)廁所的衛(wèi)生情況和設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查。
四旅游廁所服務(wù)有特色。有一部分廁所做到了處處為游客著想，人性化服務(wù)很有特色，除廁所的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高外，還從細(xì)微處著手，在廁所內(nèi)點(diǎn)綴綠葉花草，張貼倡導(dǎo)文明旅游標(biāo)語，為旅客配備廁紙和洗手液，甚至為游客提供手機(jī)充電、物品存放柜、擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、雨具、嬰兒哺乳室等便民服務(wù)項(xiàng)目。
五是旅游廁所建設(shè)使用新技術(shù)、新材料。有不少廁所在建設(shè)中本著功能實(shí)用，游客使用方便、安全的原則，普遍采用節(jié)能節(jié)水節(jié)電、除臭環(huán)保等新技術(shù)，在使用建筑材料、衛(wèi)生潔具上，盡可能選用本地生產(chǎn)具有環(huán)保性能的新材料。
三、存在問題
一是部分旅游廁所建設(shè)進(jìn)度較慢。少數(shù)市（縣）重視不夠，旅游廁所建設(shè)推進(jìn)速度較慢，有的新建旅游廁所完工較少；有的旅游廁所還處于規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，下半年才能動(dòng)工建設(shè)。
二是計(jì)劃建好的旅游廁所未投用。在檢查中發(fā)現(xiàn)有些景區(qū)正在進(jìn)行內(nèi)部升級(jí)改造，已建成的廁所尚未對(duì)外開放。
三是個(gè)別已建成的旅游廁所等級(jí)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，有的廁所其建設(shè)地址與上報(bào)地址不符。經(jīng)檢查通報(bào)，目前正在積極整改施工中。
四是少數(shù)廁所管理制度和崗位責(zé)任不落實(shí)，未張貼管理制度和保潔規(guī)定，保潔人員不能堅(jiān)守崗位，衛(wèi)生長(zhǎng)時(shí)間無人打掃，異物較多，異味較重。
五是少數(shù)廁所設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不到位，發(fā)現(xiàn)問題未能及時(shí)處理，導(dǎo)致一些設(shè)施設(shè)備存在不同程度的損壞。
四、整改措施
根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題，省旅游局高度重視，在印發(fā)通報(bào)的同時(shí)，對(duì)存在問題較多的單位進(jìn)行約談，責(zé)令其限期整改。下步，我們將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加大領(lǐng)導(dǎo)力度、督查力度，落實(shí)具體責(zé)任，采取有效措施，強(qiáng)力推進(jìn)廁所革命。
一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任。要求各地要認(rèn)真落實(shí)全省旅游廁所工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議精神和《2016年廁所革命行動(dòng)方案》，進(jìn)一步明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任。明確提出，把廁所建設(shè)管理情況作為旅游景區(qū)、星級(jí)飯店評(píng)定、審核的重要內(nèi)容，實(shí)行“一票否決”。
二是舉一反三、自查自糾。要求各地迅速對(duì)照2015年度、2016年度廁所革命計(jì)劃，對(duì)廁所建設(shè)完成情況和廁所管理服務(wù)情況進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改。我局還將不定期陸續(xù)派出暗訪檢查組，赴各地隨機(jī)抽查廁所革命計(jì)劃落實(shí)情況，并將暗訪情況通報(bào)全省。
三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真整改。督導(dǎo)各地迅速針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，拿出整改方案，確定整改任務(wù)、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改責(zé)任人和完成時(shí)間，確保整改到位。對(duì)尚未投用的廁所，要督促盡快開放投用；對(duì)未能達(dá)到建設(shè)、管理標(biāo)準(zhǔn)的，要立即進(jìn)行改造提升或調(diào)整A級(jí)等次，并將整改情況及時(shí)報(bào)省旅游局。
2016年7月11日
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