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關(guān)于對安陽、固始等八市二縣旅游廁所暗訪檢查的情況通報

http://www.b6man.com　2017/1/24　來源：　點擊：次

各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委），省小浪底旅游管理局：
    為進一步深入推動旅游廁所建設(shè)管理，根據(jù)我省2016年“廁所革命”工作安排，我局分別于9月12日至14日、12月26日至30日兩次組織檢查組對信陽、駐馬店、永城、固始、新蔡和安陽、新鄉(xiāng)、焦作、濮陽、濟源八市二縣2015年、2016年旅游廁所建設(shè)管理情況進行了暗訪檢查，從各地確認(rèn)上報完工的A級旅游廁所中共抽查了77座�，F(xiàn)將暗訪檢查情況通報如下：
    一、基本情況
    對照各地確認(rèn)上報完工的A級旅游廁所名單，檢查組共抽查了77座旅游廁所（新建62座、改擴建15座），其中，旅游景區(qū)41座，城市公園17座，城市休閑廣場12座，鄉(xiāng)村旅游點4座，旅游沿線3座。經(jīng)實地檢查確認(rèn)，77座A級廁所中，建成67座，尚未完工7座，實地未找到3座。總的看，全省旅游廁所無論是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還是管理水平，旅游景區(qū)廁所好于城市廁所，城市廁所好于農(nóng)村廁所。
    二、總體評價
    通過對以上八市二縣部分旅游廁所的抽查暗訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)市縣政府高度重視旅游廁所的建設(shè)管理工作，無論是新建、改擴建建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，還是管理制度的落實和廁所內(nèi)外衛(wèi)生的維護都比較好，具體表現(xiàn)在：
    一是設(shè)計合理，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。如新鄉(xiāng)市南太行旅游度假區(qū)（八里溝）和寺庵停車場1號、2號、3號3A級廁所，南太行旅游度假區(qū)（八里溝）上八里旅游服務(wù)中心1號、2號3A級廁所，在設(shè)計上，依托本地旅游資源特色，體現(xiàn)了廁所設(shè)計景觀化，建設(shè)總體標(biāo)準(zhǔn)比較高，設(shè)施設(shè)備配備齊全，使用功能劃分合理，除重視第三衛(wèi)生間外，更加注重男女廁位比例，并針對山區(qū)溫度低的問題，加裝保溫門簾，配置電暖氣等，充分體現(xiàn)了廁所設(shè)施配備人性化；新鄉(xiāng)市寶泉景區(qū)沈莊停車場1號、2號3A級廁所，游泳池2A級廁所，根據(jù)自身景區(qū)特點，因地施材采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)，在建筑造型上與周邊景觀協(xié)調(diào)一致，內(nèi)部設(shè)施設(shè)備配備齊全，內(nèi)設(shè)布置美觀大方, 洗手池水龍頭冷暖兩用。
    二是管理規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量好。大部分旅游廁所都制定了管理制度和保潔規(guī)定，保潔工作人員服務(wù)規(guī)范，體現(xiàn)了旅游廁所管理制度化。如新鄉(xiāng)市南太行旅游度假區(qū)（八里溝景區(qū)）、（天界山景區(qū)）廁所，寶泉景區(qū)廁所，焦作市神農(nóng)山景區(qū)云陽寨門前廣場3A級廁所，濟源市五龍口景區(qū)觀光車上站休息點2A級廁所、獼猴公園游線2A級廁所等，在管理制度和崗位責(zé)任方面落實都比較好，保潔人員工作規(guī)范，衛(wèi)生保持整潔干凈，設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護到位，入廁手紙、洗手液、干手器配備齊全；新蔡縣月亮灣公園2座1A級廁所、東湖公園2座1A級廁所、千寶公園1A級廁所等5座廁所，雖等級較低，但保潔人員盡職盡責(zé)，廁所內(nèi)外環(huán)境保持整潔，設(shè)施設(shè)備管理到位；永城市在全市范圍內(nèi)為所有廁所都配備了入廁手紙、洗手液等用品；安陽市文峰區(qū)由當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門建設(shè)的燈塔路光明路東南角1A級廁所、光明路文峰大道東北角1A級廁所，設(shè)施齊全，管理到位，并且設(shè)有第三衛(wèi)生間，還有專門為環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置的獨立休息室。
    三是創(chuàng)新機制，管理模式新。有些地市在旅游廁所建設(shè)管理機制、模式上進行了積極探索和嘗試，得到了相關(guān)部門的大力配合。如濮陽市示范區(qū)濮上路1A級廁所、衛(wèi)都路1A級廁所，管理采用“以商養(yǎng)廁、以商管廁”模式；濮陽市清豐縣結(jié)合城市創(chuàng)建工作，成立“廁所開放聯(lián)盟”，推動機關(guān)和企事業(yè)單位免費開放內(nèi)部廁所，在街道醒目位置設(shè)置“內(nèi)部廁所、對處開放”的指示標(biāo)牌，營造了良好旅游環(huán)境。
    三、存在問題
    此次暗訪的77座旅游廁所中，有不少廁所未能提供入廁手紙和洗手液，廁位未設(shè)置擱物板（臺）和安全扶手。相對較為突出的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    一是個別上報完工的旅游廁所未按時完工。2015年未按時完工的旅游廁所有：信陽市南灣湖景區(qū)入口服務(wù)中心3A級廁所、信陽市潢川縣黃淮大豐收游客服務(wù)接待中心1號3A級廁所、信陽市潢川縣黃淮大豐收游客服務(wù)接待中心2號3A級廁所、固始縣安山森林公園大門入口處3A級廁所、固始縣安山森林公園新修水泥路中段3A級廁所（以上時間均為2016年9月14日暗訪前）；2016年未按時完工的旅游廁所有：信陽市城陽城址保護區(qū)小雅村舍2A級廁所、固始縣安山森林公園安山寺停車場3A級廁所（以上時間均為2016年9月14日暗訪前）；駐馬店驛城區(qū)白龍泉村桃花園2A級廁所、駐馬店驛城區(qū)臧集街道2A級廁所、固始縣秀水公園東出口處2A級廁所，實地查看未找到。
    二是個別已完工新建、改擴建旅游廁所未達標(biāo)。如新建設(shè)的信陽市平橋區(qū)城陽城遺址編鐘廣場3A級廁所、信陽市平橋區(qū)城陽城遺址博物館內(nèi)3A級廁所、固始縣安山森林公園奶奶廟步行街中段3A級廁所等，不同程度存在設(shè)施設(shè)備不齊全，廁位數(shù)量不足，男女廁位比例不合理，沒有第三衛(wèi)生間，未達到3A級廁所標(biāo)準(zhǔn)；安陽市殷墟景區(qū)婦好墓北改建的3A級廁所，無第三衛(wèi)生間，未改建；信陽市南灣湖景區(qū)入口區(qū)生態(tài)停車場改建的2A級廁所，設(shè)備老化，未改建。
    三是少數(shù)廁所管理制度和崗位責(zé)任未落實。如信陽市南灣湖景區(qū)抽查的3座廁所、潢川縣黃淮大豐收抽查的5座廁所，均未按規(guī)定張貼管理制度和保潔規(guī)范；駐馬店市驛城區(qū)金頂山景區(qū)龍亭2A級廁所，無規(guī)章制度，無保潔人員；濟源市坡頭鎮(zhèn)天女河景區(qū)1A級廁所，無規(guī)章制度，無保潔人員，衛(wèi)生長時間無人打掃，內(nèi)外衛(wèi)生臟、亂、差。
    四是少數(shù)廁所設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)不到位。如信陽市南灣湖景區(qū)3座A級廁所、駐馬店市驛城區(qū)金頂山景區(qū)的4座A級廁所，有些設(shè)備損壞不能及時維修，還有一些不同程度存在維護不到位、設(shè)施設(shè)備老化等問題。
    四、下步工作要求
    2017年是深入推進廁所革命的收官之年，時間緊、任務(wù)重，各地要進一步提高思想認(rèn)識，加大領(lǐng)導(dǎo)力度、工作力度、督查力度，認(rèn)真落實具體責(zé)任，采取切實有效措施，確保圓滿完成廁所革命工作任務(wù)。
    一是要加快建設(shè)進度。各地要高度重視此項工作，明確責(zé)任、主動作為、強化督導(dǎo)。特別是工作進展緩慢的地市，要找準(zhǔn)工作滯后的確切原因，積極研究制定強力推進旅游廁所建設(shè)的方法措施，加大工作力度，加快建設(shè)進度。
    二是要加強日常管理。對于已建設(shè)完工并投入使用的旅游廁所，要做到專人專管，嚴(yán)格落實各項管理制度，切實加強管理維護及平時的衛(wèi)生打掃，確保達到干凈無味的要求。
    三是要嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對于未按標(biāo)準(zhǔn)新建、改擴建的旅游廁所，各地要督導(dǎo)其建設(shè)單位嚴(yán)格按照國家旅游下發(fā)的《旅游廁所建設(shè)管理指南》標(biāo)準(zhǔn)，進行完善、改造、提升，確保設(shè)施設(shè)備齊全，功能完善，對不具備改造條件的要調(diào)整A級等次。
    四是要切實認(rèn)真整改。安陽、信陽、駐馬店、濟源、固始四市一縣要針對通報中發(fā)現(xiàn)的問題，對照標(biāo)準(zhǔn)，自查自糾，拿出整改方案，確定整改任務(wù)、整改標(biāo)準(zhǔn)、整改責(zé)任人和完成時間，確保整改到位（整改報告于2017年2月28日前報送省旅游局規(guī)劃發(fā)展處）。其他省轄市、省直管縣要舉一反三，對本轄區(qū)廁所建設(shè)完成情況和廁所管理服務(wù)情況，進行全面的拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改（檢查整改情況請于2017年2月28日前報送省旅游局規(guī)劃發(fā)展處。）
    省旅游局還將陸續(xù)派出暗訪檢查組，赴各地隨機抽查廁所革命計劃落實情況，特別是對需整改的廁所，要進行二次檢查復(fù)核。
（聯(lián)系人：張永剛王仲坤：0371－65907925 郵箱：hnslycs＠163.com）