開(kāi)封賓館:貴重手表歸原主
http://www.b6man.com 2011-6-7 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
端午節(jié)小長(zhǎng)假期間,前來(lái)開(kāi)封賓館就餐和入住的客人絡(luò)繹不絕,賓館總經(jīng)理榮繼風(fēng)等領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)廣大員工把賓館環(huán)境整飾一新,開(kāi)展了安全大檢查,員工為客人排憂解難的好人好事層出不窮。
6月4日,一位經(jīng)朋友預(yù)先訂房、并在前幾日入住開(kāi)封賓館的上海游客,在痛痛快快地玩了幾天后于當(dāng)日中午退房返回。但由于走得匆忙,一塊價(jià)值不菲并有重要紀(jì)念意義的手表遺忘在房間。
當(dāng)客人興致勃勃地駕車朝著上海方向疾駛的時(shí)候,賓館服務(wù)員韓文霞此刻正細(xì)心收拾這位客人居住的房間,意外地發(fā)現(xiàn)壓在枕頭下面的這塊锃亮的手表。韓文霞立即將手表交給房屋中心妥善保管,但卻無(wú)法與正遠(yuǎn)離開(kāi)封的上海客人取得聯(lián)系。賓館總臺(tái)人員靈機(jī)一動(dòng),在登記冊(cè)上找到了為上?腿祟A(yù)訂房間的那位朋友的手機(jī)號(hào)碼。正在這時(shí),早已駛出開(kāi)封的上?腿舜騺(lái)了查尋手表下落的電話,情緒顯得十分焦急和擔(dān)憂。
賓館人員耐心地核對(duì)了對(duì)方入住房間號(hào)、姓名、表型、退房時(shí)間等“要件”,確認(rèn)無(wú)誤后,當(dāng)日下午就把這位粗心游客遺忘的貴重手表,用快遞方式寄回了上海……
6月4日,一位經(jīng)朋友預(yù)先訂房、并在前幾日入住開(kāi)封賓館的上海游客,在痛痛快快地玩了幾天后于當(dāng)日中午退房返回。但由于走得匆忙,一塊價(jià)值不菲并有重要紀(jì)念意義的手表遺忘在房間。
當(dāng)客人興致勃勃地駕車朝著上海方向疾駛的時(shí)候,賓館服務(wù)員韓文霞此刻正細(xì)心收拾這位客人居住的房間,意外地發(fā)現(xiàn)壓在枕頭下面的這塊锃亮的手表。韓文霞立即將手表交給房屋中心妥善保管,但卻無(wú)法與正遠(yuǎn)離開(kāi)封的上海客人取得聯(lián)系。賓館總臺(tái)人員靈機(jī)一動(dòng),在登記冊(cè)上找到了為上?腿祟A(yù)訂房間的那位朋友的手機(jī)號(hào)碼。正在這時(shí),早已駛出開(kāi)封的上?腿舜騺(lái)了查尋手表下落的電話,情緒顯得十分焦急和擔(dān)憂。
賓館人員耐心地核對(duì)了對(duì)方入住房間號(hào)、姓名、表型、退房時(shí)間等“要件”,確認(rèn)無(wú)誤后,當(dāng)日下午就把這位粗心游客遺忘的貴重手表,用快遞方式寄回了上海……
作者:胡銳
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