濟源雅士達酒店積極備戰(zhàn)五一小長假
http://www.b6man.com 2012-4-23 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
近日，濟源市雅士達酒店提前籌備，從強化崗位技能培訓和提高員工敬業(yè)意識入手，著力提升服務質(zhì)量，全力備戰(zhàn)“五一”小長假，強化崗位技能培訓。雅士達酒店從4月初開始，組織全體員工采取面授講解、現(xiàn)場演練或光盤教學等方式開展崗位技能培訓，培訓項目包括酒店服務與管理、各部門業(yè)務知識及專業(yè)技能、酒店禮儀、員工儀容儀表、員工手冊、消防安全等，效果顯著。
提高員工敬業(yè)意識。雅士達酒店各級管理人員堅持帶班工作和現(xiàn)場管理，主動為賓客提供幫助和服務，在員工中形成了敬業(yè)愛崗的良好氛圍，帶動員工最大限度提高客戶滿意度。
提高員工敬業(yè)意識。雅士達酒店各級管理人員堅持帶班工作和現(xiàn)場管理，主動為賓客提供幫助和服務，在員工中形成了敬業(yè)愛崗的良好氛圍，帶動員工最大限度提高客戶滿意度。
作者：靳永波
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