焦作三維戴斯酒店崗位技能大賽助推服務(wù)品質(zhì)提升
http://www.b6man.com 2013-7-19 來源：焦作日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊：次
為促進(jìn)酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，提升廣大員工的服務(wù)技能水平，近日，焦作三維戴斯酒店舉辦了“員工服務(wù)技能大賽”。
據(jù)悉，本次大賽共設(shè)立中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)、中式鋪床、托盤和斟酒、點(diǎn)鈔等技能項(xiàng)目，從儀容儀表、專業(yè)知識(shí)問答、外語知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作四個(gè)方面對(duì)選手進(jìn)行綜合考核，近百名員工參加了此次大賽。
賽前，員工們利用工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，反復(fù)操練、積極備戰(zhàn)，有效地激發(fā)了員工的工作熱情和學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也強(qiáng)化了員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，使標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范能夠在工作中得到更好的運(yùn)用。
作者：高新忠 劉鳳艷
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