營造舒適環(huán)境 迎接中外嘉賓
http://www.b6man.com 2011-8-9 來源:焦作日報 點擊:次
第六屆中國•焦作國際太極拳交流大賽8月20日至26日將在焦作市舉辦。針對這次太極拳年會,凱萊大酒店積極配合大賽做好后勤,為了給國外代表隊隊員營造一個舒適,溫馨的休息場所,從前廳到餐飲,從客房到洗浴,每個員工都積極的投入到準備工作里。
據(jù)悉,此次大會有很多來自各個國家的參賽人員,對于酒店員工來說,英語關(guān)就是一道難題。為此,酒店人事部專門安排各個部門進行英語培訓(xùn),對于日常的英語,以及各個部門專用的英語都進行了培訓(xùn),即便有的是零基礎(chǔ),員工也學(xué)習(xí)的很認真。同時也有禮節(jié)禮貌的培訓(xùn),對客人禮貌、熱情、親切、友好,尊重客人的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,注意客人的名族忌諱,以靈活謙遜的自然語言和大方得體的形體語言對客人服務(wù),讓客人感到尊重與舒適。
住宿方面,該酒店進行了徹底的清掃,地毯全部清洗,空調(diào)的出風(fēng)口也進行了清理,客房部配備了醫(yī)藥箱,基本的醫(yī)藥設(shè)施都具備;在顯著位置張貼了緊急疏散圖及相關(guān)的說明,客房電話可以直接撥通國際長途。
餐飲方面,為了滿足各國國家不同的口味及習(xí)慣,該酒店制定了適應(yīng)各國隊員需要的菜品,早餐也提供了國外客人喜歡的煎蛋,以及各類西餐,讓客人舒適的在酒店用餐。
設(shè)備設(shè)施方面,該酒店工程部的人員每天對酒店的各類設(shè)施進行維修與維護,在太極拳年會期間,還會24小時不間斷的為客人進行服務(wù),以確保大賽的后勤安全,有序的進行。
作者:高新忠
(責(zé)任編輯:徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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