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    為進(jìn)一步提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)技能，明珠賓館于6月份拉開了2014年崗位練兵技能大賽的帷幕。本著“在實際中訓(xùn)練，在實干中提高”的宗旨，賓館制定了詳細(xì)的練兵活動計劃，步步推進(jìn)。日前，明珠賓館特邀專家為員工們進(jìn)行服務(wù)技能專業(yè)指導(dǎo)。
    培訓(xùn)按照《中式鋪床比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)》，將賽前準(zhǔn)備、儀容儀表、理論答題、比賽流程逐一做了示范講解，使員工掌握技術(shù)要領(lǐng)、鋪床規(guī)范，分享了科學(xué)有效的練習(xí)方法。很多員工都主動進(jìn)行了實操演練，專家對選手的儀表儀容、禮貌禮節(jié)、比賽過程及成效進(jìn)行了嚴(yán)格評審。
    員工紛紛表示在此次培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在今后的工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，為賓館服務(wù)質(zhì)量的整體提升作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。