紫金宮國際大酒店成功舉辦全員服務(wù)技能大賽
http://www.b6man.com 2016/12/22 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
為持續(xù)提高全員崗位技能水平,選拔優(yōu)秀人才,提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量,紫金宮國際大酒店日前開展了為期一個(gè)月的全員服務(wù)技能大賽。
本次技能大賽共有15個(gè)部門208名員工參加,共計(jì)92個(gè)比賽項(xiàng)目,如餐飲部進(jìn)行的中餐宴會(huì)擺臺(tái)、點(diǎn)菜服務(wù)、廚藝展示;客房部進(jìn)行的中式鋪床、開夜床服務(wù);洗衣部進(jìn)行的客衣熨燙、布草折疊;前廳部進(jìn)行的總臺(tái)問詢服務(wù)等。全體員工積極參與,全情投入,比賽過程環(huán)節(jié)緊湊、緊張有序,亮點(diǎn)不斷。
全員服務(wù)技能大賽已經(jīng)成為紫金宮國際大酒店的一項(xiàng)常規(guī)化比賽,每年舉辦,今年已經(jīng)是第十四屆,為酒店內(nèi)部員工提供了一個(gè)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、互促互進(jìn)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),和發(fā)現(xiàn)問題、查找不足的有效途徑。通過服務(wù)技能大賽,參賽選手展現(xiàn)出了較高的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng),也體現(xiàn)了多年來酒店堅(jiān)持規(guī)范管理、創(chuàng)新服務(wù)的業(yè)務(wù)成果,為酒店全面建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
本次技能大賽共有15個(gè)部門208名員工參加,共計(jì)92個(gè)比賽項(xiàng)目,如餐飲部進(jìn)行的中餐宴會(huì)擺臺(tái)、點(diǎn)菜服務(wù)、廚藝展示;客房部進(jìn)行的中式鋪床、開夜床服務(wù);洗衣部進(jìn)行的客衣熨燙、布草折疊;前廳部進(jìn)行的總臺(tái)問詢服務(wù)等。全體員工積極參與,全情投入,比賽過程環(huán)節(jié)緊湊、緊張有序,亮點(diǎn)不斷。
全員服務(wù)技能大賽已經(jīng)成為紫金宮國際大酒店的一項(xiàng)常規(guī)化比賽,每年舉辦,今年已經(jīng)是第十四屆,為酒店內(nèi)部員工提供了一個(gè)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、互促互進(jìn)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),和發(fā)現(xiàn)問題、查找不足的有效途徑。通過服務(wù)技能大賽,參賽選手展現(xiàn)出了較高的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng),也體現(xiàn)了多年來酒店堅(jiān)持規(guī)范管理、創(chuàng)新服務(wù)的業(yè)務(wù)成果,為酒店全面建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
作者:齊永樂
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