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    為進一步提高員工的綜合業(yè)務知識水平，以卓越服務理念貫穿工作始終，近日漯河市中都快捷賓館開展了一場別開生面的飯店業(yè)務知識競賽。通過“比知識、比機敏、比成績”提升了全體員工文明有禮的愛崗敬業(yè)風采。
    比賽中，各參賽選手沉著應答，發(fā)揮出色，尤其是在緊張而又激烈的搶答環(huán)節(jié)，部分參賽隊反應機敏，對答如流，出色地將分差拉開距離，最終客服部以優(yōu)異的成績奪得冠軍。
    自知識競賽開展以來，廣大員工積極響應，在學習過程中，不僅通過書面文字強化知識，還通過請教、詢問來強化業(yè)務。本次飯店業(yè)務知識囊括前臺、餐飲、客房等一線業(yè)務知識，還納入了安生生產、食品安全及環(huán)境保護等，知識普及面廣，下一步，漯河市中都快捷賓館將進一步拓展業(yè)務知識，通過開展應急預案演練、技能比武等，在賓館內掀起一股學知識、爭當崗位能手的熱潮。