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　河南中州皇冠假日酒店將于12月24日舉行平安夜狂歡盛宴活動，屆時將推出央視星光大道、中國達(dá)人秀的精選節(jié)目倒立射箭、魔幻電光秀等，還有奢華歐洲游、皇冠總統(tǒng)套房等抽獎活動。

　“從大型營銷活動到酒店日常的每一個環(huán)節(jié)，酒店都十分注重細(xì)節(jié)服務(wù)。”河南中州皇冠假日酒店總經(jīng)理李寅寧表示，為了給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的入住體驗，留下深刻印象，就必須把細(xì)節(jié)服務(wù)做到精致。

　李寅寧接手管理之后，對河南中州皇冠假日酒店進(jìn)行一系列轉(zhuǎn)型改革，首先注重團(tuán)隊精神，深度了解老員工的風(fēng)格和強弱項，摒棄陳舊的酒店經(jīng)營理念，為團(tuán)隊注入新活力和創(chuàng)新元素，其次在細(xì)節(jié)上下功夫，并親力親為，在餐廳冷餐擺臺等一線帶領(lǐng)員工做出酒店自身特色。

　同時，中州皇冠假日酒店進(jìn)一步提升前臺服務(wù)，針對VIP顧客和常住顧客進(jìn)行一對一貼心服務(wù)，提前告知是否需要安排用車、鬧鐘等服務(wù)，并提前確認(rèn)發(fā)票信息，縮短客人退房時間。“我們硬件可能不是最好的，但軟件通過用心一定可以做得越來越好。”李寅寧認(rèn)為，中州皇冠假日酒店雖然是歷史悠久的老酒店，但有很大的市場潛能。

　李寅寧介紹，今年下半年中州皇冠假日酒店達(dá)到洲際集團(tuán)規(guī)定的多項指標(biāo)，并被集團(tuán)評為中國中區(qū)進(jìn)步最大的酒店，2017年，中州皇冠假日酒店將持續(xù)發(fā)掘發(fā)展空間，進(jìn)一步推進(jìn)婚宴市場，從而提升酒店市場競爭力。