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     為進一步提高電力賓館員工的整體素質(zhì)，積極營造尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創(chuàng)造等有利于高技能人才成長的良好氛圍，努力開創(chuàng)高技能人才隊伍建設的新局面，近日，漯河市電力賓館開展了為期十天的服務員職業(yè)技能培訓。
    此次培訓特邀漯河市職業(yè)技術(shù)學院旅游系老師來賓館培訓，培訓內(nèi)容分理論知識和操作技能二大部分，培訓老師運用講授、案例分析等方式，向?qū)W員深入淺出的講解了禮貌禮節(jié)、儀容儀表、職業(yè)道德、溝通、團隊建設及市場營銷等服務理論知識。老師們的講課形式豐富多樣，不僅僅局限于理論灌輸，而且更加注重調(diào)動學員的積極性，讓學員在做中學，學中做，加深對理論的理解。通過10天培訓，有效提高了員工隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)水平,同時保證了酒店員工的持證上崗率 使賓客能夠在電力賓館享受到更為專業(yè)、規(guī)范和標準的優(yōu)質(zhì)服務。