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    第二十一屆中國(guó)（三門(mén)峽）國(guó)際黃河文化旅游節(jié)即將拉開(kāi)帷幕，明珠賓館高度重視，深刻認(rèn)識(shí)到工作任務(wù)的艱巨性和挑戰(zhàn)性，為此，提前制訂了詳細(xì)的備戰(zhàn)方案，并對(duì)各環(huán)節(jié)做出了具體要求。

    一是進(jìn)行節(jié)前強(qiáng)化培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋旅游知識(shí)、酒店知識(shí)、旅游節(jié)期間相關(guān)活動(dòng)安排及日程等，進(jìn)一步提高職工服務(wù)技能，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，確保接待質(zhì)量。要求全體員工“用情服務(wù)、用心做事”，開(kāi)展細(xì)節(jié)服務(wù)，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)品牌。

    二是加強(qiáng)對(duì)賓館設(shè)備的“內(nèi)檢”，保證各設(shè)備正常運(yùn)行。明珠賓館對(duì)各區(qū)域設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，并對(duì)問(wèn)題設(shè)備及時(shí)處理，重點(diǎn)對(duì)公共區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行排查，確保各類(lèi)設(shè)備完好。

    三是制定旅游節(jié)安全保衛(wèi)計(jì)劃，提高工作人員的安全意識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，防范食品安全事故發(fā)生，在旅游節(jié)前期賓館將進(jìn)行一次全面安全大檢查。

    四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔，重點(diǎn)抓好細(xì)節(jié)衛(wèi)生，為賓客提供舒適整潔的食宿環(huán)境。

    目前，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在有序開(kāi)展。