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    為了進一步提升服務水平，打造明珠品牌的核心競爭力，三門峽市明珠賓館在全體員工中開展了“感動在明珠”主題服務活動。

     主題活動以服務標準和程序、《應知應會100題》、《優(yōu)質服務案例100則》為培訓重點，以提高員工的技能水平和服務意識為目標，以服務明星評選、服務技能大賽、案例匯編與展示作為抓手，將“限時服務”、“用心做好每一件小事”、“金牌服務”、“一站式服務”等優(yōu)質服務理念滲入到日常管理中，積極營造活動氛圍。

    同時，賓館還鼓勵員工多關注賓客需求，主動為賓客提供感動加驚喜的服務體驗，讓賓客切實感受到明珠賓館服務的提升。