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    “陽光品質(zhì)，價值之選”是三維戴斯酒店的服務(wù)理念，無論硬件設(shè)施，還是軟件服務(wù)，努力為客人創(chuàng)造一個美好的消費經(jīng)歷是戴斯酒店員工們的共同目標(biāo)。近日，一起真誠待客的服務(wù)案例感動了客人，一名普通的禮賓員得到了酒店的表彰與員工們的紛紛點贊。
    2018年8月3日19點20分,來自河北省的李先生來到焦作三維戴斯酒店準(zhǔn)備下榻，但是辦理入住的過程中，客人突然發(fā)現(xiàn)自己未帶身份證。根據(jù)我國公安部門的住宿規(guī)定，客人必須持證并進行實名登記后方可入住酒店，如果沒有身份證則必須有公安部門出具的相關(guān)身份證明，由于李先生是外地客人，對焦作也非常陌生，酒店隨即安排禮賓員喬嘉奇陪同客人一起前往民生派出所辦理臨時身份證明。
夏日炎炎，那幾日焦作的天氣格外悶熱，也時常在人們毫無準(zhǔn)備的情況下突降大雨，就在喬嘉奇帶客人剛剛辦理完身份證明要離開時，突降的大雨把客人和喬嘉奇困在了派出所內(nèi)，在了解到客人旅途奔波一天時，為了能讓客人盡快回到酒店又避免淋雨，喬嘉奇決定自己冒雨回酒店帶上雨傘再返回派出所接客人回店。
    傾盆的大雨很快將他淋濕，但是作為一位酒店人，他此時心里只想著抓緊時間讓客人回到酒店休息，絲毫沒有理會自己。當(dāng)他帶上雨傘，返回接上客人時，客人連聲的感謝，喬嘉奇卻表示：“自己只是做了該做的事情”。簡單的一件事、一句話，溫暖了客人，李先生對于酒店和焦作這座城市給予了極高的認可。
    雖然喬嘉奇入職還不到兩個月，但他時刻牢記著“賓客至上”，想客人之所想，急客人之所急,他積極主動幫助客人，為客人雨中送傘，讓賓客享受了滿意加驚喜的超值服務(wù)，他以真情服務(wù)感動了客人，得到了同事們的贊賞，也給酒店帶來了良好的聲譽。作為一名普通的旅游從業(yè)人員，他也向外地賓客展示了焦作旅游人的好客之情。