弘揚(yáng)工匠精神 提升服務(wù)品質(zhì)
http://www.b6man.com 2016/11/30 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
11月26日,太昊伏羲陵景區(qū)舉辦中層管理人員能力提升培訓(xùn)班。培訓(xùn)班特邀北京聚知慧管理咨詢公司高級培訓(xùn)師、北大縱橫管理咨詢集團(tuán)特聘教授、山西省精細(xì)化管理研究會創(chuàng)會秘書長馬國柱等嘉賓為全體中層干部進(jìn)行了“全員執(zhí)行力與工匠精神”的培訓(xùn),本次活動共計40余人參加。
“培育精益求精的工匠精神”,李克強(qiáng)總理在今年政府工作報告中發(fā)出的這一號召。何為“工匠精神”?即工匠對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的精神理念。“工匠精神”的理念就是從容獨(dú)立、踏實(shí)務(wù)實(shí);摒棄浮躁、寧靜致遠(yuǎn);精致精細(xì),執(zhí)著專一。馬國柱教授從【倭刀】中的匠人精神、李克強(qiáng)總理提到的【工匠精神】、萬宗歸一“價值觀”、不忘初心 守恒如常等方面進(jìn)行了剖析和闡述。
通過此次的培訓(xùn)授課,使每位學(xué)員對執(zhí)行力和工匠精神有了更加深入的認(rèn)識和了解,為員工樹立工作信心、提高工作熱情、優(yōu)化服務(wù)方法、提升服務(wù)理念起到了良好作用。員工們紛紛表示在以后的工作和生活中要按照此次培訓(xùn)的相關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的完善自己,讓每一位到太昊伏羲陵景區(qū)的游客更深入的感受淮陽人民的熱情與周到服務(wù),讓游客得到“101%的驚喜”,滿載而歸。
作者:程敬華
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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