欒川A級景區(qū)提升觀摩學習活動在雞冠洞舉辦
http://www.b6man.com 2015/9/28 來源:洛陽市旅游局 點擊:次
9月24日,縣委常委宣傳部部長錢曉蘇、縣旅游領導小組副組長張向陽副縣長,旅工委主任孫欣欣同欒川縣A級景區(qū)負責人到雞冠洞景區(qū)進行綜合提升現(xiàn)場觀摩學習,雞冠洞景區(qū)管理處處長張志欽、黨組書記凌新有、副處長李建倉、常劍影及景區(qū)各部門負責人陪同。
觀摩組一行先后到雞冠洞景區(qū)停車場、商貿(mào)市場、票務中心、溶洞內(nèi)、游客中心、監(jiān)控中心、公廁、救護中心等重點區(qū)域,每到一處,首先聽取李建倉處長對之前5A暗訪時存在問題整改提升情況的匯報,然后深入查看整改情況,排查問題。不僅觀摩電子游覽導航服務等各項服務設施的一系列操作程序,考察在職員工的業(yè)務技能,并列出輿情事例,考察員工的職業(yè)素養(yǎng)及應變能力。當看到了整改一新的商貿(mào)市場、新劃的停車線、統(tǒng)一制作的攤位桌椅、洞內(nèi)新增的燈飾、新粘貼的防滑條,新加固的防護網(wǎng)等各項設施的完善情況時,副縣長張向陽對整改后的情況及景區(qū)的再創(chuàng)意識予以肯定,并提出景區(qū)對綜合整改提升工作要常抓不懈,張志欽處長表示:我們雞冠洞景區(qū)現(xiàn)在是以再創(chuàng)意識將綜合整改提升工作常態(tài)化,打造出屬于雞冠洞自己的標準和品牌。
雞冠洞景區(qū)自全面實施5A整改提升工作以來,針對之前存在的基礎設施破損、市場秩序混亂、環(huán)境衛(wèi)生較差等問題,抓住重點,明確責任,認真整改,現(xiàn)在景區(qū)的各項設施、旅游環(huán)境、服務質量都有了顯著的提升,贏得了觀摩組的一致認可。
作者:文陽
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