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一掛飛瀑傾瀉而下

景區(qū)漂滑項(xiàng)目其樂無窮

日出云海

景區(qū)住宿環(huán)境干凈且溫馨

    娘娘山景區(qū)位于靈寶市西南12公里處的焦村鎮(zhèn)，地處晉陜?cè)ト〗唤�，隴海鐵路、310國道、鄭西高鐵橫貫東西，209國道穿越南北，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。景區(qū)總面積60平方公里，是一座以花崗巖構(gòu)造侵蝕地貌、流水地貌及小秦嶺特有的地質(zhì)構(gòu)造遺跡為旅游資源，以道教文化為主題的綜合性旅游景區(qū)。主要有百尺瀑、石瀑布、棋盤石、娘娘廟、壓山石、萬壽樹等六大景點(diǎn)，主峰娘娘峰海拔1563米，登頂可以觀看日出云海、遠(yuǎn)眺滔滔黃河。

    2004年，娘娘山景區(qū)被批準(zhǔn)為省級(jí)地質(zhì)公園；2009年，被批準(zhǔn)為國家級(jí)地質(zhì)公園；2011年，成功創(chuàng)建國家AAA級(jí)旅游景區(qū)。今年9月，又成功創(chuàng)建國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。為了今日的成就，該景區(qū)作了哪些努力呢？近日，記者走進(jìn)該景區(qū)，一探其背后的故事。

    凝心聚力 揚(yáng)帆起航 

    “靈寶市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，三門峽市旅游局黨組書記、局長薛青池親自帶隊(duì)多次來這里，現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)，各部門和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，讓焦村鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大。我們要借著這股東風(fēng)，把娘娘山景區(qū)推上新高度！”娘娘山景區(qū)開發(fā)經(jīng)營者、焦村村黨支部書記、長青集團(tuán)董事長張長有擲地有聲的話語，吹響了該景區(qū)揚(yáng)帆起航的號(hào)角。為了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建景區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)，焦村鎮(zhèn)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔(dān)任組長，黨委副書記、主抓旅游的副鎮(zhèn)長為副組長，景區(qū)負(fù)責(zé)人、相關(guān)單位及周邊村黨支部書記為成員，對(duì)景區(qū)創(chuàng)建工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。同時(shí)，組織召開相關(guān)單位和全員職工參加的AAAA級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)及主題教育會(huì)，使創(chuàng)建活動(dòng)逐步取得共識(shí)，深入人心。同時(shí)，對(duì)照《國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》，出臺(tái)《娘娘山創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施方案》，對(duì)創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人。

    娘娘山景區(qū)在保護(hù)第一的前提下，合理開發(fā)旅游資源，做到資源永續(xù)利用。聘請(qǐng)北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院、鄭州大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游研究所，對(duì)景區(qū)進(jìn)行總體規(guī)劃和AAAA提升規(guī)劃；多次召開旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)、論證會(huì)，邀請(qǐng)文化旅游界專家、學(xué)者、開發(fā)經(jīng)營商等，深挖景區(qū)內(nèi)涵，拓寬市場框架，共商景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展大計(jì)。

    腳踏實(shí)地 本固枝榮

    娘娘山挺拔偉岸，巍峨屹立，雄踞秦嶺之首，俯瞰東方中原大地，盡展莽莽秦嶺山脈的大氣磅礴。石瀑布大氣恢宏，雄渾壯觀，這里壁立千仞，讓人望而生畏。而山景的峻峭、石景的鬼斧神工、水景的清幽靈動(dòng)則展現(xiàn)出娘娘山柔美靈氣的一面。山中的形象之石極多，例如盤龍石、臥虎石、鷹嘴石、八戒豬嘴石、蛤蟆石……活靈活現(xiàn)，令人大開眼界，不禁贊嘆大自然的鬼斧神工。值得一提的是，娘娘山的水也堪稱一絕，一路走來，總有溪水相伴，清澈見底的山澗溪水潺潺叮咚，不舍晝夜淙淙流向山外。溪水千年流淌，有的巖石被“切”成溝槽；有的被“剮”成坑潭；斷崖處，水流直下，珠簾傾瀉，蔚為壯觀。沿著溪水，或自然天成，或人工修建，一會(huì)兒是湖，一會(huì)兒是潭，一會(huì)兒是跌水、瀑布，被彎彎曲曲的溪流串聯(lián)，就像懸掛在娘娘山胸前的一串珍珠項(xiàng)鏈。山景絕美、石景絕奇、水景絕秀、林景絕幽的娘娘山景區(qū)，一草一木、一磚一石都凝聚了幾代焦村鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、五萬干部群眾、開發(fā)經(jīng)營管理者的心血和智慧。

    近年，該景區(qū)想方設(shè)法籌資金，一心一意搞建設(shè)，發(fā)展的腳步從未停止。他們累計(jì)投資3億余元，開發(fā)新景點(diǎn)，修繕娘娘廟及娘娘宮；建成長青山居酒店、小秦嶺地質(zhì)博物館、游客服務(wù)中心和民俗文化展廳；修鋪道路10公里，并開通市內(nèi)免費(fèi)直通車和景區(qū)內(nèi)小交通；先后建成了漂滑、水上大沖關(guān)、真人CS基地及拓展訓(xùn)練基地，完善了吃、住、行、游、購、娛旅游六要素的配套設(shè)施。

    與此同時(shí)，按照國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，該景區(qū)不斷提升自身服務(wù)功能。建設(shè)完善生態(tài)停車場、旅游廁所、游客中心、警務(wù)處、醫(yī)療室等基礎(chǔ)設(shè)施，為游客提供良好旅游體驗(yàn)。他們積極創(chuàng)建智慧景區(qū)，光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋長青山居及娘娘山廣場；安裝40余個(gè)攝像頭，覆蓋長青山居、娘娘山廣場及服務(wù)區(qū)等重要區(qū)段；架設(shè)專用光纜，開通有線電視和移動(dòng)、聯(lián)通通信信號(hào)，建設(shè)信號(hào)轉(zhuǎn)播塔，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)移動(dòng)信號(hào)全覆蓋。建立景區(qū)旅游網(wǎng)站，為游客提供預(yù)訂門票、客房、購物等服務(wù)；開通娘娘山微信、微博和精準(zhǔn)短信平臺(tái)，即時(shí)發(fā)布景區(qū)信息，與游客形成良好互動(dòng)。

    該景區(qū)從內(nèi)部管理著手，完善員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工服務(wù)行為，注重員工精神面貌、儀容儀表，規(guī)范使用文明禮貌用語，加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高景區(qū)員工服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，深入開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化旅游安全設(shè)施建設(shè)投入和應(yīng)急管理，景區(qū)危險(xiǎn)地段設(shè)置防護(hù)欄或告示牌；加強(qiáng)日常巡護(hù)，切實(shí)保護(hù)游客人身安全；同時(shí)，嚴(yán)格按照旅游投訴統(tǒng)一受理工作方案要求，及時(shí)處理旅游投訴案件，有效解決游客反映問題，不斷提升游客滿意度。

    在做好營銷活動(dòng)及傳統(tǒng)宣傳的前提下，該景區(qū)推陳出新，以產(chǎn)品及市場為重點(diǎn)帶動(dòng)娘娘山品牌宣傳。注冊(cè)“娘娘峪”商標(biāo)，集中開發(fā)具有娘娘山特色的旅游產(chǎn)品，以產(chǎn)品為突破口，拉大產(chǎn)業(yè)鏈，完善配套服務(wù)，“娘娘峪”產(chǎn)品受到游客熱捧。此外，該景區(qū)還在洛陽、西安和山西等地接洽旅行社代理商，以旅行社為依托打開團(tuán)隊(duì)游新局面，通過口碑相傳，帶動(dòng)了外地散客數(shù)量的提升。同時(shí)，該景區(qū)積極尋找專業(yè)的線上營銷網(wǎng)絡(luò)公司，通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)微信營銷等方式提升該景區(qū)知名度。

    收獲希望 奮勇前行

    功夫不負(fù)有心人。今年9月，娘娘山景區(qū)成功創(chuàng)建國家AAAA級(jí)景區(qū)，焦村鎮(zhèn)上下一片沸騰。

    AAAA級(jí)國家旅游景區(qū)的成功創(chuàng)建為該景區(qū)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”黃金周期間，該景區(qū)共接待游客10萬余人，為歷史同期最高；重陽節(jié)時(shí)，河南省第五屆“三山同登”群眾登山健身活動(dòng)靈寶分會(huì)場在該景區(qū)成功舉行，來自省內(nèi)外的5000余名登山愛好者參與，提升了景區(qū)人氣。

    回首過往，嘔心瀝血，篳路藍(lán)縷；展望未來，豪情萬丈，奮勇前行。該景區(qū)將繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好市場營銷，不斷完善旅游要素配套，有效拓展市場客源。“我們要把娘娘山景區(qū)打造為富有鮮明特色和內(nèi)涵、中原一流、國內(nèi)著名的旅游景區(qū)。”該景區(qū)董事長張長有說。