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    自開封市創(chuàng)建全國旅游標準化工作開展以來，包公祠景區(qū)以創(chuàng)標為契機，以標準體系為指導，進一步規(guī)范各項管理與服務，樹立企業(yè)形象，提高服務水平，游客對景區(qū)各項服務以及旅游設施的滿意度在95%以上，景區(qū)游客年接待量以10%以上的速度穩(wěn)步增長。

    該景區(qū)先后共投入近200萬元建設專項資金，逐步完善景區(qū)的軟硬件設施。2014年，對園區(qū)內(nèi)古建筑以及彩繪進行了修繕翻新，升級改造游客中心，并對地面進行硬化整修。去年，加裝了數(shù)字化網(wǎng)絡監(jiān)控、客流量電子計數(shù)系統(tǒng)、開通微信公眾號和電子商務網(wǎng)絡預定及手機支付等數(shù)字化應用，通過數(shù)字化信息管理進一步提升了形象。今年，又對各展廳內(nèi)的屏風、陳展、魚池噴泉、亭臺步踏等設施進行了翻新改造，還重新設計制作了極具特色的導示導向標牌、垃圾桶等。

    此外，按照新的A級旅游廁所標準要求，在包公祠大殿東西兩側(cè)改建了A級旅游廁所。對售票處進行了擴建改造，增設窗口、加裝圍欄，添置辦公設施，提高了售票效率，保障了排隊秩序。將園區(qū)建筑輪廓燈帶全部更換成新的LED夜景燈，對后院香爐設計加裝文化石欄。

    在硬件設施提升的同時，還在軟件建設方面系統(tǒng)宣貫學習旅游標準化相關知識。在大門前、售票處、游客中心利用LED電子屏、展板、海報等形式營造濃厚宣傳氛圍。以崗位職責、工作標準、規(guī)章制度為基礎，組織標準化知識培訓、學習崗位職責、熟悉崗位規(guī)范，提升服務質(zhì)量、提高業(yè)務素質(zhì)，引導每一位員工在日常工作中自覺運用標準進行規(guī)范工作和標準服務。創(chuàng)標工作的有效落實，使包公祠景區(qū)面貌和整體形象有了大幅度提高。