方特歡樂世界制定旅游標準化監(jiān)督檢查制度
http://www.b6man.com 2018/8/8 來源:鄭州市旅游局 點擊:次
為加強鄭州方特歡樂世界對標準化試點項目實施監(jiān)督檢查,明確檢查的策劃、內容、人員、記錄及改進措施,公司制定了旅游標準化監(jiān)督檢查制度。
標準實施檢查的范圍包括國家標準、行業(yè)標準、地方標準以及服務體系中的其他標準。標準實施的檢查工作由標準化辦公室負責,其他各部門配合標準化辦公室的檢查工作,并對其提出的建議以及意見進行改進和整頓。
值得注意的是標準化工作實施的檢查內容,首要強調了建立監(jiān)督檢查工作由標準化辦公室統(tǒng)一指揮和協(xié)調;其次涵蓋了落實標準化實施監(jiān)督檢查全過程中的人員、物資需求;標準化辦公室負責制定標準實施監(jiān)督檢查計劃;其他各部門辦公室配合標準實施監(jiān)督檢查配合工作。
創(chuàng)建落實標準化工作制度之后,公司進一步完善方特歡樂世界的基礎服務設施,提高游客接待服務標準。并且高標準、嚴要求的完成工作。標準化監(jiān)督檢查制度也在另一層面提升了我們工作的完成效率和質量,同時公司也會在摸索和實踐中不斷進步和完善工作。
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