新鄉(xiāng)南太行:積極開(kāi)展全員培訓(xùn) 加快推進(jìn)創(chuàng)建步伐
http://www.b6man.com 2016/3/21 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
為進(jìn)一步提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)力推進(jìn)新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)步伐。近日,由新鄉(xiāng)南太行旅游有限公司人力資源部組織的“提升服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”暨創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)景區(qū)知識(shí)培訓(xùn)在新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)拉開(kāi)了帷幕,隨后將對(duì)集團(tuán)公司所屬的萬(wàn)仙山園區(qū)和關(guān)山園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為軍訓(xùn)拓展和室內(nèi)培訓(xùn)兩個(gè)方面。首先,在開(kāi)營(yíng)儀式中,新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)常務(wù)副經(jīng)理魏平富對(duì)此次培訓(xùn)的意義和要求作了詳細(xì)闡述,并要求全員參加。其次,通過(guò)立正、軍姿、跨立、齊步走的行進(jìn)與立定等基本動(dòng)作的練習(xí),提升了全體員工遵章守紀(jì)的意識(shí),塑造了員工的集體主義精神;以拓展促培訓(xùn),通過(guò)參訓(xùn)人員分組完成各項(xiàng)任務(wù)來(lái)鍛煉各部門(mén)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)能力。最后,在室內(nèi)培訓(xùn)中,八里溝景區(qū)副經(jīng)理李吾洲就創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),采取景區(qū)現(xiàn)狀圖片與規(guī)范圖片對(duì)比的授課方式,使受訓(xùn)人員認(rèn)清現(xiàn)況、找準(zhǔn)差距、牢記標(biāo)準(zhǔn),提升創(chuàng)建意識(shí)。此外,人力資源部張保平還給大家培訓(xùn)了“如何做一名優(yōu)秀員工”,參訓(xùn)的干部員工都認(rèn)真聽(tīng)講,并進(jìn)行了試卷答題,存入員工培訓(xùn)檔案。
此次共受訓(xùn)233人次,通過(guò)培訓(xùn)的開(kāi)展,推動(dòng)了全體員工服務(wù)意識(shí)的提升,樹(shù)立了爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵的信念,同時(shí)為創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為軍訓(xùn)拓展和室內(nèi)培訓(xùn)兩個(gè)方面。首先,在開(kāi)營(yíng)儀式中,新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)常務(wù)副經(jīng)理魏平富對(duì)此次培訓(xùn)的意義和要求作了詳細(xì)闡述,并要求全員參加。其次,通過(guò)立正、軍姿、跨立、齊步走的行進(jìn)與立定等基本動(dòng)作的練習(xí),提升了全體員工遵章守紀(jì)的意識(shí),塑造了員工的集體主義精神;以拓展促培訓(xùn),通過(guò)參訓(xùn)人員分組完成各項(xiàng)任務(wù)來(lái)鍛煉各部門(mén)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)能力。最后,在室內(nèi)培訓(xùn)中,八里溝景區(qū)副經(jīng)理李吾洲就創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),采取景區(qū)現(xiàn)狀圖片與規(guī)范圖片對(duì)比的授課方式,使受訓(xùn)人員認(rèn)清現(xiàn)況、找準(zhǔn)差距、牢記標(biāo)準(zhǔn),提升創(chuàng)建意識(shí)。此外,人力資源部張保平還給大家培訓(xùn)了“如何做一名優(yōu)秀員工”,參訓(xùn)的干部員工都認(rèn)真聽(tīng)講,并進(jìn)行了試卷答題,存入員工培訓(xùn)檔案。
此次共受訓(xùn)233人次,通過(guò)培訓(xùn)的開(kāi)展,推動(dòng)了全體員工服務(wù)意識(shí)的提升,樹(shù)立了爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵的信念,同時(shí)為創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)。
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(責(zé)任編輯:張樹(shù)坤) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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