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加強(qiáng)數(shù)字平臺(tái) 助推景區(qū)管理
http://www.b6man.com 2019/6/20 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:
    為進(jìn)一步提升漯河市沙澧河風(fēng)景區(qū)管理水平,創(chuàng)新思想觀念和工作方式方法,充分發(fā)揮信息平臺(tái)作用。漯河市沙澧河風(fēng)景區(qū)信息中心持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè),堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,多舉措狠抓落實(shí)。
    一是完善設(shè)施。今年以來,為加強(qiáng)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),沙澧河風(fēng)景區(qū)信息中心在委黨組的支持下,增添了電腦平臺(tái)、手機(jī)等設(shè)備。對(duì)原來的數(shù)字化平臺(tái)管理系統(tǒng)和物業(yè)單位子系統(tǒng)提升改造,并重新制定數(shù)字化平臺(tái)信息采集辦法及流程。
    二是組建隊(duì)伍。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)沙澧河風(fēng)景區(qū)存在問題更好服務(wù)市民游客,分別從監(jiān)察大隊(duì)和各物業(yè)公司抽取人員組成7名專職信息采集隊(duì)伍。
    三是組織培訓(xùn)。信息采集員接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟悉景區(qū)建設(shè)和相關(guān)專業(yè)部門的職能和業(yè)務(wù)范圍,掌握信息采集有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)定,熟練景觀通的操作技能后上崗。
    四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。采集案件主要從環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、園林景觀、市政設(shè)施、信息化設(shè)施、燈光電力、水面保潔等七個(gè)方面進(jìn)行采集。所采集案件經(jīng)由信息中心確認(rèn),采集件符合標(biāo)準(zhǔn)方可計(jì)件。信息采集完成后由沙澧河風(fēng)景區(qū)信息中心統(tǒng)一指派給相關(guān)物業(yè)公司、安保公司、工程部、開發(fā)部、信息中心、電力部門、水面打撈部門等,相關(guān)部門收到信息后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理,處理完成拍照上傳反饋至信息中心經(jīng)信息員確認(rèn)無誤方可結(jié)案,逾期未整改到位并未及時(shí)說明情況的部門將由信息中心扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。所有案件信息中心每天一匯總,每月一講評(píng)。
    五是考評(píng)獎(jiǎng)罰。為保證采集信息的數(shù)量、質(zhì)量,提高信息采集員的積極性,建立了月講評(píng)考核制度,對(duì)信息采集質(zhì)量達(dá)標(biāo)的信息員另會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助。同時(shí),為保證信息采集公平,每月也會(huì)對(duì)采集區(qū)域進(jìn)行更換調(diào)整。
    自數(shù)字化管理平臺(tái)運(yùn)行以來,累計(jì)接收數(shù)字化平臺(tái)各類派件共3389件,平均每月案件數(shù)量達(dá)564件,各標(biāo)段平均結(jié)案率均達(dá)到95%以上。數(shù)字化平臺(tái)的運(yùn)行使得漯河市沙澧河風(fēng)景區(qū)管理高效便捷,管理水平不斷提高,大大提升了景區(qū)形象,為景區(qū)管理提供有力保障。
作者:沙澧河風(fēng)景區(qū)
(責(zé)任編輯:舒湘苑)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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