南陽市內鄉(xiāng)縣衙人性化服務迎接暑期高峰
http://www.b6man.com 2014/7/21 來源:南陽市旅游局 點擊:次
近年來,內鄉(xiāng)縣衙的品牌化發(fā)展之路引發(fā)了社會廣泛關注。以努力創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為契機,滿足游客多層次的需求為目標,提出服務無止境,游客需求無小事,改進軟硬件服務水平,強力打造內鄉(xiāng)縣衙人性化服務的典范景區(qū)。
在暑假到來的時候,也是內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)游客接待量最大的時候,內鄉(xiāng)縣衙始終堅持“游客至上、服務第一”的理念,讓每一名游客都能從細微之處體驗到賓至如歸的感覺。在關注游客需求的同時,縣衙在售票處增設臨時服務接待站,為游客提供到內鄉(xiāng)縣衙及周邊景區(qū)行走路線,景區(qū)相關政策與主要特色,周邊吃、住、行、游、購等相關信息;縣衙還為游客提供自動擦鞋機、免費茶水、免費贈閱內鄉(xiāng)縣衙及周邊景區(qū)宣傳單、報紙刊物等特色服務;按照5A級旅游景區(qū)標準,加強縣衙公廁建設,以應對游客高峰期如廁難的問題; 在縣衙景區(qū)內新增多塊旅游指示牌(導覽圖)和安全提示牌,全力推進更新、補缺景區(qū)導覽、標識牌工作。
內鄉(xiāng)縣衙對游客的誠心服務、耐心服務、細心服務、熱心服務、貼心服務,從每一個動作、每一句問候中做起,把游客當作自己的親人,一系列以“情”服務,為游客著想,為內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)贏得了好口碑,以全新的面貌迎接暑期游客的到來。
在暑假到來的時候,也是內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)游客接待量最大的時候,內鄉(xiāng)縣衙始終堅持“游客至上、服務第一”的理念,讓每一名游客都能從細微之處體驗到賓至如歸的感覺。在關注游客需求的同時,縣衙在售票處增設臨時服務接待站,為游客提供到內鄉(xiāng)縣衙及周邊景區(qū)行走路線,景區(qū)相關政策與主要特色,周邊吃、住、行、游、購等相關信息;縣衙還為游客提供自動擦鞋機、免費茶水、免費贈閱內鄉(xiāng)縣衙及周邊景區(qū)宣傳單、報紙刊物等特色服務;按照5A級旅游景區(qū)標準,加強縣衙公廁建設,以應對游客高峰期如廁難的問題; 在縣衙景區(qū)內新增多塊旅游指示牌(導覽圖)和安全提示牌,全力推進更新、補缺景區(qū)導覽、標識牌工作。
內鄉(xiāng)縣衙對游客的誠心服務、耐心服務、細心服務、熱心服務、貼心服務,從每一個動作、每一句問候中做起,把游客當作自己的親人,一系列以“情”服務,為游客著想,為內鄉(xiāng)縣衙景區(qū)贏得了好口碑,以全新的面貌迎接暑期游客的到來。
作者:程昱博
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